Актуальная информация на 09 марта 2026 года. Статья составлена на основе открытых данных официальных источников, сайтов управляющих компаний и агрегаторов услуг. Персональные данные, номера телефонов и точные адреса частично скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности.

Основные операторы по обращению с ТКО в Луганске

В городе Луганске за вывоз и утилизацию твердых коммунальных отходов (ТКО) отвечают несколько ключевых структур. Важно понимать, с какой именно организацией у вас заключен договор, чтобы правильно передать показания или оформить заявку.

Коммунальное предприятие «Луганский центр утилизации отходов»

Это основное муниципальное предприятие, обеспечивающее вывоз мусора для значительной части города.

• Адрес: г. Луганск, ул. Л, д. (полный адрес скрыт)
• Телефон справочника/приемной: -1-, факс: -0-
• Руководитель: К* И. А. (Фамилия и инициалы частично скрыты)
• Режим работы: с 08:00 до 16:30
• Функции: вывоз и утилизация твердых бытовых отходов, обслуживание контейнерных площадок.

ГУП ЛНР «Лугансквода» (Водоканал)

С недавнего времени функции по биллингу за вывоз ТКО для частного сектора и части многоквартирного фонда переданы водоканалу. Платеж за вывоз мусора включен в единую квитанцию «Энергосбыт» / «Лугансквода».

• Личный кабинет: доступен онлайн (возобновлена работа с октября 2025 г.).
• Telegram-бот: запущен с декабря 2025 г. для передачи показаний и связи.
• Возможности ЛК: финансовая информация, передача показаний счетчиков (воды), просмотр начислений за ТКО, обращения в поддержку.

ООО «Ситиматик»

Оператор, предоставляющий услуги по вывозу отходов на договорной основе (часто для коммерческих объектов и ЖКХ на аутсорсинге).

• Личный кабинет: Онлайн-оплата и передача данных.

Как передать показания по утилизации отходов: пошаговые инструкции

Понятие «показания по утилизации» может означать две вещи: передачу показаний счетчиков воды (от которых часто зависит норма накопления мусора) или подтверждение факта вывоза/объема контейнеров (для юридических лиц). Для населения чаще всего актуально первое.

Вариант А: Через Личный кабинет ГУП ЛНР «Лугансквода» (Рекомендуемый для частного сектора и МКД)

1. Перейдите на официальный сайт ГУП ЛНР «Лугансквода» или откройте мобильное приложение.
2. Авторизуйтесь (логин/пароль или через Госуслуги / Единый профиль ЛНР).
3. Выберите раздел «Передать показания» (обычно на главном экране или в меню «Счетчики»).
4. Выберите прибор учета (ХВС / ГВС).
5. Проставьте текущие показания (только целые числа, черные цифры на табло).
6. Нажмите кнопку «Сохранить» / «Передать».
7. Система автоматически пересчитает начисление за ТКО, если оно привязано к норме водопотребления.

Вариант Б: Через Telegram-бот «Лугансквода»

• Найдите в поиске Telegram официального бота (запущен с ).
• Запустите бота, пройдите идентификацию по лицевому счету.
• Выберите меню «Передать показания».
• Введите значения за текущий период.

Вариант В: Личный кабинет ООО «Ситиматик» (Если вы их потребитель)

1. Зайдите на lk.citymatic.ru.
2. Войдите в аккаунт.
3. Раздел «Мои услуги» -> «Вывоз ТКО» -> «Передать объем/показания» (интерфейс может отличаться для физлиц и юрлиц).

Вариант Г: По телефону (Диспетчерские службы)

Если нет доступа к интернету, можно позвонить в диспетчерские для фиксации объемов или подачи заявки на вывоз:

• КП «Луганский центр утилизации отходов»: -1- (режим 08:00–16:30).
• Прием жалоб и заявок на вывоз ТКО (Частный сектор, ул. 2-я К, 1): +7 () -*-*, +7 () -*-* (номера частично скрыты).

Особенности оплаты и квитирования

Единая квитанция (Энергосбыт / Лугансквода)

Для жителей частного сектора Луганска плата за вывоз ТКО включена в общую квитанцию за коммунальные услуги (электроэнергия + вода + ТКО).

• Проверьте квитанцию: строка «Вывоз ТКО» / «Утилизация отходов».
• Оплата производится по единому реквизиту (ЕРИП, банковские приложения, кассы «Энергосбыта»).
• При передаче показаний воды пересчитывается и норма мусора (если установлены счетчики).

Отдельные квитанции / Договоры

Если у вас прямой договор с КП «Луганский центр утилизации отходов» или ООО «Ситиматик», оплата производится по реквизитам, указанным в договоре или в их личных кабинетах.

Вывоз крупногабаритного мусора (КГМ) и строительных отходов

Стандартная тарификация охватывает только бытовые отходы (ТКО). За вывоз мебели, техники, строительного мусора нужно оформлять отдельную заявку.

Куда обращаться:

• КП «Луганский центр утилизации отходов» — по телефону -*1- (заявки на контейнеры 8/20/27 куб.м).
• Частные перевозчики (Яндекс Услуги, Авито, ВК): в Луганске активно работает частный сектор (пример: группы ВК «Вывоз мусора Луганск», профили на Яндекс Услугах с отзывами и ценами). Внимание: при заказе у частников требуйте договор/чек и уточняйте, куда именно будет утилизирован мусор (на полигон или свалка), чтобы избежать штрафов за несанкционированную свалку.

Примерные услуги частников (по данным агрегаторов на 2026 год):

• Вывоз мусора на «Газели» / «Бычках» (от руб.).
• Контейнеры 8 м³, 20 м³, 27 м³ (аренда + вывоз).
• Погрузка силами рабочих (оплачивается отдельно).
• Доставка инертных материалов (щебень, песок) — часто совмещенный бизнес.

Частые проблемы и их решение

Важные контакты для быстрой связи (Справка)

Резюме: алгоритм действий на сегодня

1. Определите оператора: Посмотрите квитанцию (Лугансквода/Энергосбыт -> КП Центр утилизации -> Ситиматик).
2. Зарегистрируйтесь в ЛК: Приоритет — ЛК ГУП ЛНР «Лугансквода» (есть бот, есть пересчет по воде).
3. Передавайте показания воды ежемесячно (20-25 числа), это напрямую влияет на сумму за ТКО при наличии счетчиков.
4. При проблемах с вывозом, звоните в диспетчерскую -*1- или пишите в бот/ЛК.
5. КГМ и строймусор — только отдельная заявка и оплата (городскому предприятию или проверенным частникам).

Информация актуальна на март 2026 года. Тарифы, графики вывоза и реквизиты могут меняться. Обязательно сверяйте данные на официальных сайтах luganskvoda.ru, citymatic.ru и портале Луганского городского совета.