Личный прием граждан губернатором Пензенской области — это один из способов напрямую донести свою проблему до высшего должностного лица региона․ Однако попасть на такой прием можно не просто придя в приемную, а соблюдая установленный порядок․ В этой статье подробно расскажем, как это сделать․
Нормативная основа
Порядок ведения личного приема граждан определен статьей 13 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․ Согласно закону, гражданин имеет право на личный прием у должностного лица, а его обращение должно быть рассмотрено в установленные сроки․
Как проходит запись на личный прием
Запись на личный прием к Губернатору, а также к первому заместителю Губернатора области осуществляется по результатам рассмотрения письменного обращения гражданина с просьбой о записи на личный прием по конкретному вопросу․ Это означает, что сначала необходимо подать письменное заявление, в котором нужно:
- указать свои фамилию, имя, отчество;
- указать почтовый адрес для ответа;
- изложить суть вопроса или проблемы;
- приложить подтверждающие документы (при наличии);
- поставить личную подпись и дату․
Запись на личный прием к членам Правительства Пензенской области осуществляется по телефону или при личном обращении в заявительном порядке сотрудниками Управления по работе с обращениями граждан․
Куда обращаться
Общественная приемная губернатора
Записаться на прием можно в общественной приемной губернатора, которая расположена в здании администрации Железнодорожного района г․ Пензы (точный адрес: г․ Пенза, ул․ , д․ )․
Телефоны для записи
По вопросам записи на личный прием можно обращаться по телефонам Управления по работе с обращениями граждан и организаций Правительства Пензенской области:
- (8412) -2—;
- (8412) -6—;
- (8412) -6—*․
Часы приема по вопросам записи
По вопросам записи на личный прием следует обращаться к начальнику Управления по работе с обращениями граждан в следующее время:
- понедельник–вторник: с 14:00 до 18:00;
- четверг–пятница: с 10:00 до 12:00․
Электронные способы обращения
Если нет возможности обратиться лично, можно воспользоваться дистанционными способами:
- Официальный сайт Пензенской области, раздел «Прием граждан» и интернет-приемная (pnzreg․ru);
- Единый портал государственных услуг — подача заявлений на получение государственных и муниципальных услуг Пензенской области осуществляется через Единый портал услуг;
- Электронная почта приемной Правительства Пензенской области (адрес: @․ru)․
Обратите внимание: в личном кабинете пользователя Регионального портала услуг в разделе «Заявления» просмотр информации об истории поданных заявлений доступен до конца 2026 года․
Полезные советы
- Перед обращением к губернатору рекомендуется сначала попытаться решить вопрос на уровне местной администрации или профильного министерства — часто это ускоряет решение проблемы;
- Формулируйте обращение четко и по существу, без эмоциональных оценок;
- Сохраняйте копии всех поданных документов и входящие номера обращений;
- Если в записи отказано, вы вправе получить мотивированный ответ и обжаловать решение․
Записаться на личный прием к губернатору Пензенской области можно через общественную приемную, по телефонам Управления по работе с обращениями граждан или через интернет-приемную на официальном портале региона․ Главное условие — предварительная подача письменного обращения с изложением конкретного вопроса․ Соблюдение установленного порядка значительно повышает шансы на то, что ваше обращение будет рассмотрено оперативно и по существу․