Публичное акционерное общество «Пензагорэнерго» является основным гарантирующим поставщиком и сетевой организацией на территории города Пензы и Пензенского района. Компания обеспечивает передачу и распределение электрической энергии, технологическое присоединение потребителей, а также осуществляет коммерческий учет электроэнергии.

Ниже представлена подробная справочная информация о контактах, структуре управления и способах обращения в организацию. В соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных, отдельные контактные детали (внутренние номера, личные телефоны руководителей, точные адреса жилья сотрудников) частично скрыты маской *.

Основные контактные телефоны

Единый диспетчерский центр (Круглосуточно)

Для сообщения об авариях, перебоях в электроснабжении, обрывах проводов и других экстренных ситуациях в сетях 0,4–110 кВ:

• Горячая линия диспетчера: +7 (8412) — (многоканальный)
• Краткий номер (со стационарных телефонов города): *-*-

Важно: При звонке сообщайте точный адрес инцидента, ориентиры и характер неисправности (искрение, дым, отсутствие напряжения во всем доме или на участке).

Контакт-центр / Колл-центр (Прием заявок от потребителей)

Для оформления заявок на технологическое присоединение, перерасчет показаний, смену собственника, вопросов по начислениям и оплате:

• Единый номер справочно-информационной службы: 8-800-*— (бесплатно по России)
• Местный номер (Пенза): +7 (8412) —

Режим работы операторов: пн–пт с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00), сб–вс — выходной.

Телефоны структурных подразделений (Справочно)

Юридический и фактический адреса

Головной офис (Управление)

Юридический адрес: г. Пенза, ул. , д. , офис *.

Фактический адрес приемной граждан / офиса обслуживания потребителей: г. Пенза, пр-т , д. (ТЦ/БЦ «», этаж ).

Ориентир: рядом остановка общественного транспорта «*», напротив здания *.

Производственные базы и РЭС (Районные электросети)

Компания управляет несколькими производственными участками. Контакты мастеров участков и РЭС:

• РЭС-1 (Центральный район): ул. , д. , тел. +7 (8412) -.
• РЭС-2 (Железнодорожный район): ул. , д. , тел. +7 (8412) -.
• РЭС-3 (Октябрьский район): ул. , д. , тел. +7 (8412) -.
• РЭС-4 (Пензенский район / пригород): п. , ул. , д. , тел. +7 (8412) -.

Руководство и ключевые специалисты

Информация о руководящем составе представлена в открытых источниках (ЕГРЮЛ, официальный сайт). Контактные телефоны личной работы руководителей не публикуются в открытом доступе. Связь с руководством возможна через секретариат или приемную.

• Генеральный директор: Фамилия И.О. (ФИО полностью в ЕГРЮЛ) — работа через секретаря: +7 (8412) ─ (доб. *).
• Главный инженер: Фамилия И.О. — вопросы технической политики, режима.
• Зам. ген. директора по экономике и финансам: Фамилия И.О.
• Зам. ген. директора по техническим вопросам / Главный энергетик: Фамилия И.О.

Электронные сервисы и альтернативные способы связи

Для ускорения решения вопросов рекомендуется использовать цифровые каналы, которые работают без очередей:

1. Официальный сайт: www.penzaenergo.ru (или актуальный домен ПАО «Россети Волга» — филиал «Пензагорэнерго»).
   • Личный кабинет потребителя (передача показаний, история начислений, электронные квитанции).
   • Форма «Задать вопрос специалисту» / «Электронная приемная».
   • Карта плановых отключений (режим «Плановые работы»).
2. Мобильное приложение: «Мой Пензагорэнерго» / «Россети Волга» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
3. E-mail для официальной корреспонденции: @penzaenergo;ru (или @rossetivolga.ru).
4. Госуслуги (ЕПГУ): Услуги «Технологическое присоединение», «Изменение параметров договора», «Передача показаний» доступны через портал gosuslugi.ru.
5. Чат-боты: В виджете на сайте, в Telegram / ВКонтакте официальных сообществ.

Плановые отключения электричества

График планово-профилактических работ (ППР) публикуется еженедельно.

• На сайте: Раздел «Потребителям» → «График отключений».
• По телефону: Единая справочная +7 (8412) ─ (автоинформатор или оператор).
• В соцсетях: Официальные группы ВК / Telegram-канал «Пензагорэнерго / Россети Волга Пенза».

Совет: Подпишитесь на рассылку SMS/Email в Личном кабинете, чтобы получать уведомления об отключениях по вашему конкретному адресу заранее.

Технологическое присоединение: краткий алгоритм

Если вам нужно подключить новый объект (дом, дачу, производство) к сетям ПАО «Пензагорэнерго»:

1. Подайте заявку через Единый портал технологического присоединения (tp.rosseti.ru) или Личный кабинет на сайте.
2. Получите Технические условия (ТУ) в установленные сроки (обычно 10–15 рабочих дней для категории надежности III).
3. Выполните мероприятия по ТУ (постройте линию, установите УУ, счетчик).
4. Вызовите представителя сетевой организации для акта обследования и установки/пломбировки счетчика (заявка в Отдел коммерческого учета: +7 (8412) -).
5. Заключите Договор купли-продажи электроэнергии с гарантирующим поставщиком (ПАО «ТНС Энерго Пенза» или иным) и Договор передачи электроэнергии с ПАО «Пензагорэнерго».

Реквизиты для оплаты (Образец)

Для оплаты услуг передачи электроэнергии (если вы платите напрямую сетевой организации по договору) или пени/штрафов:

Получатель: ПАО «Пензагорэнерго» (Филиал ПАО «Россети Волга»)
ИНН: 58 * * / КПП: 58 *
Счет №: 40702810  
БИК: 04 
Корсчет: 30101810 
Банк:  Отделение Банка России по Пензенской области / ПАО Сбербанк / иной
Назначение платежа: Оплата за передачу э/э за ММ.ГГГГ по дог. № * от ДД.ММ.ГГГГ, ЛС *

Внимание! Актуальные реквизиты всегда сверяйте в Личном кабинете или на обратной стороне квитанции. Реquisites могут отличаться для физических и юридических лиц.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Важные напоминания для потребителей

• Берегитесь мошенников: Сотрудники «Пензагорэнерго» никогда не просят назвать код из СМС, пароль от Госуслуг, CVV карты или переводить деньги на «безопасный счет» по телефону. Проверка счетчиков проводится по графику, о котором уведомляют заранее (объявления в подъездах, сайт).
• Своевременная передача показаний: Передавайте их с 15 по 25 число текущего месяца. Иначе начисление будет по среднему/нормативу.
• Поверка счетчиков: Следите за межповерочными интервалами (обычно 16 лет для новых электронных, 8–10 для старых). Просроченная поверка = расчет по нормативу с повышающим коэффициентом 1.5.
• Техприсоединение «под ключ»: Компания предлагает услугу «Технологическое присоединение под ключ» — подрядчик сам делает проект, строит линию, оформляет документы. Уточните у менеджера Отдела ТП: +7 (8412) -.