С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Данная статья посвящена особенностям работы территориальных органов СФР в Новгородской области и их взаимодействию с Военно-учетным офисом (военкоматом) г․ Великий Новгород и Новгородского района․ Информация актуальна на апрель 2026 года․
Структура Социального фонда России в Новгородской области
Управление СФР по Новгородской области координирует работу всех клиентских сервисов (КЦО) на территории региона․ Главное управление находится в областном центре․
Главное управление СФР по Новгородской области
- Адрес: г․ Великий Новгород‚ ул․ ‚ д․ (официальный адрес публичен на сайте sfr․gov․ru)
- Телефон справочной/горячей линии: 8—- (единый номер ###-###-#### или региональный *)
- Режим работы приемной: Понедельник–Пятница с : до : (предварительная запись обязательна через Госуслуги или терминал)
Клиентский центр обслуживания (КЦО) «Великий Новгород»
Основное место личного обращения граждан по пенсионным и социальным вопросам․
- Адрес: г․ Великий Новгород‚ пр․ ‚ д;
- Телефон: +7 () —
- Электронная почта: *@sfr․gov․ru
Военно-учетный офис (Военкомат) Великого Новгорода и Новгородского района
Военкомат является ключевым партнером СФР при назначении военных пенсий‚ выплате ежемесячных денежных пособий (ЕДВ) участникам ВОВ‚ инвалидам войны‚ а также при подтверждении стажа военной службы для страховых пенсий․
Реквизиты военкомата
- Полное наименование: Военно-учетный офис г․ Великий Новгород и Новгородского района
- Адрес: г․ Великий Новгород‚ ул․ ‚ д․
- Телефон доверенного лица/справки: +7 () —
- Часы приема граждан: Вторник‚ Четверг с : до : (уточняйте на сайте minoborony․ru или по телефону)
Важно: Военкомат не назначает пенсии․ Он готовит и выдает справки о службе‚ ранениях‚ награждениях‚ которые являются основанием для СФР для назначения выплат․
Основные виды взаимодействия СФР и Военкомата
- Назначение военной пенсии за выслугу лет / по инвалидности / за فقدان кормильца․
- Гражданин обращается в КЦО СФР․
- СФР направляет межведомственный запрос в Военкомат (или в архивы ЦАМО/ЦНАВИ) для подтверждения стажа‚ обстоятельств получения увечья/болезни․
- Военкомат в срок до дней предоставляет справку по форме ․
- Подтверждение стажа военной службы для страховой пенсии по старости․
- Период срочной военской службы засчитывается в страховой стаж (п․ 1 ст․ 12 ФЗ-400)․
- СФР автоматически запрашивает данные через ЕПГУ/СМЭВ‚ но иногда требуется бумажная справка из Военкомата (форма )․
- Выплата ЕДВ и наборов социальных услуг (НСУ) ветеранам и инвалидам войны․
- Статус «Ветеран войны»‚ «Инвалид войны» устанавливается Военкоматом (выдачей удостоверения)․
- СФР назначает выплаты на основании данных из Реестра ветеранов‚ ведомого Минобороны․
- Материнский капитал для военнослужащих (контрактников)․
- С 2020 года право на МК имеют женщины‚ проходящие службу по контракту․ Военкомат подтверждает факт службы для СФР․
Порядок обращения гражданина: пошаговая инструкция
Сценарий А: Назначение военной пенсии
- Собрать пакет документов: паспорт‚ трудовая книжка (СТР)‚ документы об образовании‚ военный билет / удостоверение офицера‚ справка из Военкомата (если есть на руках)‚ документы о членах семьи (свидетельства о браке/рождении)․
- Подать заявление через:
- Портал Госуслуги (самый быстрый способ‚ запрос в военкомат уйдет автоматически)․
- МФЦ «Мои Документы» (г․ Великий Новгород‚ ул․ ‚ д․ )․
- Лично в КЦО СФР (предварительная запись через терминал или по телефону *)․
- Почтой (ценным бандеролем с вложением перечня)․
- Ожидать решения (срок до дней для военной пенсии)․
- Получение решения: в личном кабинете Госуслуг‚ СМС/Email или бумажным уведомлением․
Сценарий Б: Получение справки из Военкомата для СФР (самостоятельно)
Иногда СФР просит принести справку самостоятельно (например‚ если архивные данные не оцифрованы)․
- Позвонить в Военкомат по телефону +7 () — и уточнить день приема начальника отделения учета/справочного бюро․
- Прийти по адресу: г․ Великий Новгород‚ ул․ ‚ д․ с паспортом и военным билетом․
- Написать заявление на имя начальника Военкомата (образец на стене или у секретаря) с просьбой выдать справку по форме для Пенсионного фонда (СФР)․
- Забрать справку в установленный срок (обычно – рабочих дней)․
- Предоставить справку в КЦО СФР (можно сканом через Госуслуги «Предоставление документов» или лично)․
Частые проблемы и их решение
| Проблема | Причина | Решение |
|---|---|---|
| СФР не видит стаж службы в СМЭВ | Данные не оцифрованы в архивах ЦАМО (подвижный состав до 2000-х гг․) | Запросить справку в Военкомате лично или через МФЦ; обратиться в ЦАМО (г․ Подольск) через СФР․ |
| Расхождение ФИО/даты рождения в документах | Ошибки в военном билете‚ паспорте или архивных списках | Исправить документы в ЗАГС/МВД‚ затем принести новые копии в Военкомат для исправления архива‚ после, в СФР․ |
| Отказ в ЕДВ / НСУ | Статус ветерана не подтвержден в Реестре Минобороны | Обратиться в Военкомат за перевыдачей удостоверения или внесением изменений в Реестр․ |
| Долгое ожидание ответа от Военкомата | Высокая нагрузка‚ запрос в федеральные архивы | Подать жалобу через Госуслуги на действия СФР (превышение сроков) или обратиться к прокурору/депутату․ |
Контакты для эскалации и жалоб (маскированные)
Если сроки нарушены или получен отказ‚ который вы считаете незаконным:
- Горячая линия СФР (федеральная): 8-800-*— (круглосуточно‚ бесплатно)․
- Приемная Управления СФР по Новгородской области: тел․ +7 () — (начальник управления — ․ *․)․
- Прокуратура Новгородской области: г․ Великий Новгород‚ ул․ ‚ д․ ; тел․ +7 () —․
- Сайт для жалоб: Госуслуги․Решение проблем или sfr․gov․ru — Обращения граждан․
Важные изменения 2024–2026 годов‚ о которых нужно знать
- Полный переход на электронное взаимодействие: С 2024 года СФР и Военкомат обмениваются данными преимущественно через СМЭВ 3․ Бумажные справки требуются все реже․
- Индексация военных пенсий: Производится ежегодно октября (пересчет за инфляцию) и августа (пересчет за рост зарплат во ВС РФ)․ Пересчет автоматический‚ заявление не нужно․
- Единый портал «Госуслуги․ Пенсии»: Личный кабинет пенсионера позволяет отслеживать статус запроса в Военкомат в реальном времени (раздел «Мои пенсии» -> «История расчетов/запросов»)․
- Мобильные бригады: В удаленных районах Новгородской области (Старая Русса‚ Валдай‚ Боровичи‚ Окуловка) регулярно выезжают мобильные команды СФР и Военкомата․ Расписание уточняйте на сайте управления СФР или в администрации района․
Резюме: где и к кому идти?
Алгоритм действий:
- Начните с Госуслуг․ Подайте заявление на военную пенсию или подтверждение стажа онлайн․ Это запустит автоматический запрос в Военкомат/Архивы․
- Если СФР прислал уведомление «Требуются документы» — идите в Военкомат (ул․ ‚ д․ ) за справкой по форме ․
- Для консультаций по уже назначенной пенсии — звоните в КЦО СФР: +7 () —․
- Для вопросов по удостоверениям ветерана‚ учету‚ призыву — звоните в Военкомат: +7 () —․
Помните: С 2023 года все официальные наименования в документах и обращениях должны содержать «Социальный фонд России» (СФР)‚ однако функции по военным пенсиям остались теми же․ Сохраняйте квитанции о приеме документов‚ скриншоты из Госуслуг и записи разговоров (с уведомлением собеседника) для защиты своих прав․
Статья подготовлена на основе открытых данных сайтов sfr․gov․ru‚ minoborony․ru‚ gosuslugi․ru и нормативных правовых актов РФ․ Контактные данные (телефоны‚ фамилии сотрудников‚ точные номера кабинетов) частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных․ Перед визитом обязательно уточняйте актуальную информацию на официальных ресурсах или по телефонам справочных служб․