Многие пенсионеры и их родственники задаются вопросом: как работает Пенсионный фонд (ныне — Социальный фонд России, СФР), в какие дни можно обратиться в клиентскую службу и когда приходят пенсионные выплаты. В этой статье мы подробно разберём график работы отделений СФР, особенности работы в праздничные дни и график доставки пенсий.

Общие сведения о Социальном фонде России

С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Теперь именно СФР занимается:

• назначением и выплатой страховых, социальных и накопительных пенсий;
• выплатой пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам;
• ежемесячными выплатами на детей и малоимущим семьям;
• выдачей средств материнского капитала;
• предоставлением мер социальной поддержки (ЕДВ, набор социальных услуг и др.).

Стандартный график работы клиентских служб СФР

Типовой режим работы клиентских служб отделений СФР по регионам выглядит следующим образом:

• Понедельник – четверг: с 8:30 до 17:30 (перерыв на обед обычно с 13:00 до 13:45);
• Пятница: с 8:30 до 16:30 (сокращённый день);
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Важно учитывать, что точный график может отличаться в зависимости от региона и конкретной клиентской службы. В некоторых крупных городах открыты флагманские клиентские службы с расширенным режимом работы — за первую половину 2025 года по всей стране запущено 17 таких служб, и их число продолжает расти.

Как уточнить график работы вашего отделения

1. Позвонить на единую горячую линию СФР: 8-800-1—** (звонок бесплатный);
2. Посмотреть информацию на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе вашего региона;
3. Обратиться через личный кабинет на портале Госуслуг.

График работы в праздничные дни

В период новогодних праздников и других государственных праздников клиентские службы СФР не работают. Например, по информации отделения СФР по Воронежской области, клиентские службы не работали с 31 декабря по 4 января и с 6 по 11 января. Аналогичные графики действуют и в других регионах, их публикуют заранее на региональных страницах фонда.

В эти дни граждане могут воспользоваться дистанционными сервисами:

• личным кабинетом на сайте СФР;
• порталом Госуслуг;
• горячей линией (в отдельные дни работает в сокращённом режиме).

График выплаты пенсий

Пенсии выплачиваются ежемесячно по утверждённому графику. Дата получения зависит от способа доставки:

• Через Почту России, по графику доставки, который утверждается отдельно на каждый месяц (обычно с 3-го по 25-е число);
• На банковскую карту или счёт — как правило, в первой половине месяца;
• Через организации доставки — по индивидуальному графику региона.

Особенности выплат в январе

Из-за длинных новогодних каникул график январских выплат сдвигается. Как пояснил Министр труда и социальной защиты России Антон Котяков, часть пенсионеров, выплаты которым приходят в первые 12 дней месяца, получают январскую пенсию досрочно — ещё в декабре. Почта России заблаговременно утверждает специальный график доставки пенсий и социальных выплат за декабрь и январь.

Как узнать дату своей выплаты

1. Обратиться в клиентскую службу СФР по месту жительства (адрес можно уточнить на сайте, например: г. Москва, ул. Примерная, д. );
2. Позвонить в контакт-центр: 8-800-1—;
3. Проверить информацию в личном кабинете на Госуслугах;
4. Уточнить график в местном отделении Почты России.

Полезные советы пенсионерам

• Записывайтесь на приём в клиентскую службу заранее, это сэкономит время;
• Большинство услуг доступны онлайн, без личного визита;
• Следите за официальными сообщениями СФР о переносе дат выплат в праздничные периоды;
• При смене способа доставки пенсии подайте заявление заранее — изменения вступают в силу со следующего месяца.

График работы Социального фонда России и график выплаты пенсий — информация, которую важно знать каждому пенсионеру. Стандартный режим работы клиентских служб, будние дни с 8:30 до 17:30, однако в праздники график меняется, а январские пенсии часто выплачиваются досрочно. Актуальную информацию всегда можно получить на официальном сайте СФР, по горячей линии 8-800-1—** или на портале Госуслуг.

Обратите внимание: данная статья носит информационный характер. Точные даты выплат и режим работы уточняйте в вашем региональном отделении СФР.