С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В Новомосковске Тульской области функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, выдаче справок и предоставлению иных государственных услуг выполняет Клиентская служба Управления СФР по Тульской области в г. Новомосковск (Межрайонное управление).

Ниже представлена актуализированная на март 2026 года информация об адресах, контактах, режиме работы и порядке обращения.

Основной адрес и контакты клиентской службы

Главный офис, принимающий граждан на прием, находится по адресу:

Важно: В открытых источниках (2ГИС, Зун, официальные реестры) встречаются вариации адреса: «д. 34Б», «д. 34», «д. 34/25», а также информация о возможном переезде на ул. Комсомольская, д. 8. Рекомендуется заранее уточнять точный вход и номер кабинета по телефону горячей линии или в личном кабинете при записи на прием.

Телефоны для связи

• Единая бесплатная горячая линия СФР (по всей России): 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, автоматический информирование и операторы).
• Единый контакт-центр СФР (для звонков с мобильных): 8 (800) -00-00-00.
• Местные телефоны управления Новомосковск (справочное бюро, запись на прием):
  • +7 (48762) —* (ранее указано: 6-96-31)
  • +7 (48762) —* (ранее указано: 3-45-34)
  • +7 (48762) —* (ранее указано: 6-29-17 / 6-12-56)

Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → Тульская область → Новомосковск).
Личный кабинет застрахованного лица: lk.sfr.gov.ru (ранее es.pfrf.ru).

Режим работы и прием посетителей

Клиентская служба работает в стандартном режиме для территориальных органов СФР:

Система электронной очереди: В офисе установлены терминалы электронной очереди. Приход без предварительной записи возможен, но время ожидания может быть значительным (до 1-2 часов в часы пик).

Как записаться на прием (предварительная запись)

Настоятельно рекомендуется записаться заранее одним из способов:

1. Через Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Раздел «Запись на прием» → Выбор услуги → Выбор отделения «Новомосковск» → Выбор даты и времени.
2. Через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсионное обеспечение» → «Записаться в СФР».
3. По телефону контакт-центра: 8 (800) -00-00-01 (голосовое меню или оператор).
4. На терминале самообслуживания в холле клиентской службы (если вы уже пришли лично).

Совет: Записывайтесь на утренние часы (сразу после открытия) или на первый слот после обеда, так минимально время ожидания.

Основные услуги, предоставляемые в отделении

В клиентской службе Новомосковска можно оформить следующие вопросы:

• Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
• Пересчет и пересмотр пенсии: при изменении стажа, заработка, ухода на работу/увольнении, достижении 80 лет и т.д.
• Социальные пособия: материнский капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5/3 лет, на детей 3-7 лет, 8-17 лет, единовременные выплаты.
• МСЭ (Медико-социальная экспертиза): оформление направления на МСЭ, получение справок об инвалидности, ИПРА.
• Справки и выписки: справка о пенсии (форма 3-НДФЛ, для банка, для визы), выписка из индивидуального лицевого счета (ИЛС), справка о стаже.
• СНИЛС: замена/восстановление (при смене паспорта, имени, утери), первичное оформление для новорожденных.
• Работа с индивидуальным лицевым счетом: уточнение стажа, заработков до 2002 г., слияние счетов.
• Вопросы доп. страхования (НПФ): выбор/смена НПФ, перевод пенсионных накоплений.

Необходимые документы (общий перечень)

Набор документов зависит от конкретной услуги. Обязательно имейте с собой оригиналы для сверки:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• СНИЛС (зеленая карта или уведомление, либо номер в приложении «Госуслуги»).
• Трудовая книжка / СТР (сведения о трудовой деятельности) — оригинал и копии разворотов.
• Документы, подтверждающие периоды нестраховой деятельности (военная служба, уход за ребенком до 1.5 лет, уход за инвалидом/пожилым 80+, получение пособия по безработице).
• Свидетельства о рождении детей, браке/разводе, смене имени (при необходимости).
• Банковские реквизиты (номер карты/счета «Мир» для выплат) — копия или фото приложения банка.

Полный перечень для вашей ситуации проверьте на сайте СФР в карточке услуги или у оператора контакт-центра.

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Большинство вопросов решаются дистанционно:

• Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): подача заявлений на пенсию, пособия, заказ справок, просмотр ИЛС, история выплат, смена банка/НПФ.
• Портал «Госуслуги»: супер-сервис «Назначение пенсии», «Материнский капитал», «Пособия на детей», заказ справок.
• Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: удобный доступ к ЛК с телефона.
• Почта России: подача заявлений и документов через отделения связи (оплачивается тариф «Ценная посылка» с описью вложения).
• МФЦ (Мои Документы) в Новомосковске: прием документов для передачи в СФР (адреса МФЦ уточняйте на портале госуслуг или карте 2ГИС).

Контакты Управления СФР по Тульской области (вышестоящий орган)

Если вопрос не решается на месте в Новомосковске, можно обратиться в главное управление области:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Переехал ли Пенсионный фонд на ул. Мира, 36?

О: В картах (2ГИС, Яндекс) иногда встречается старый адрес или адрес отдельного структурного подразделения/архива по ул. Мира, 36. Основная клиентская служба приема граждан находится на ул. Комсомольской. Перед визитом звоните по телефону 8 (800) -00-00-01 для подтверждения входа.

В: Как узнать, готова ли справка или решение по пенсии?

О: Отслеживайте статус в Личном кабинете СФР или на Госуслугах. Также придет СМС/уведомление в приложении. Можно позвонить на горячую линию 8 (800) -00-00-01.

В: Можно ли оформить пенсию полностью онлайн?

О: Да, если у вас подтвержденная учетная запись на Госуслугах (ЕСИА) и все данные в ИЛС верны. Заявление подается через ЛК СФР или Госуслуг. Оригиналы документов могут потребовать только при проверке (вызовут в отделение) или если данные не сходятся.

В: Что делать, если в трудовой книжке ошибки/пропуски?

О: Обратитесь в последнюю организацию-работодателя (или в архив, если ликвидирована) за исправлением/дубликатом. СФР принимает только достоверные документы. Консультацию по заполнению СТР можно получить в клиентской службе.

Карта проезда и ориентиры

Офис на ул. Комсомольской находится в центральной части города.

• Ориентир: Рядом расположен (ТЦ/администрация/парк, уточните по карте).
• Общественный транспорт: Остановка «» (маршрутки/автобусы № , , ).
• Парковка: При здании имеется небольшая парковка для посетителей (мест может не хватать в часы пик).

Статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, Зун, официальные реестры, сайт sfr.gov;ru) на момент . Конкретные номера телефонов и детали адреса частично замаскированы (*) в целях безопасности и актуальности. Перед визитом обязательно сверьте данные на официальном ресурсе.