С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Соответственно, все ранее существовавшие отделения ПФР теперь функционируют как клиентские службы территориальных органов СФР. Ниже представлена актуальная на информация для жителей Юго-Западного административного округа (ЮЗАО) Москвы.

Единые федеральные горячие линии СФР

Для получения консультаций по всем вопросам (пенсии, пособия, больничные, материнский капитал, страховой стаж) рекомендуется использовать бесплатные федеральные номера. Они работают ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

• Единый контакт-центр СФР (все России): ###-###-####
• Горячая линия правовой помощи по вопросам СФР: ###-###-#### (вопросы задержек выплат, пересчетов, больничных)
• Региональный контакт-центр СФР по г. Москве и МО (новый номер): 8 (800) -00-02-80

Важно: Звонки по номерам 8-800 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Территориальный орган СФР по г. Москве и Московской области (Главное управление)

Все клиентские службы округа подчинены главному управлению. Здесь решаются сложные вопросы, апелляции и вопросы взаимодействия с работодателями.

Клиентские службы СФР в Юго-Западном административном округе (ЮЗАО)

На территории ЮЗАО расположено несколько клиентских служб (ранее, отделения ПФР по районам). Прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи через Госуслуги, сайт СФР или по телефону контакт-центра ###-###-####.

Клиентская служба «Гагаринский» (обслуживает р-н Гагаринский, Ломоносовский, часть Проспект Вернадского)

• Адрес: г. Москва, проспект Вернадского, д. , корп.
• Телефон справки отделения: (495) —*
• Режим работы: Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной. График может меняться, уточняйте на портале Госуслуг при записи.

Клиентская служба «Юго-Западная» (обслуживает р-н Коньково, Тёплый Стан, Зюзино, Чащово)

• Адрес: г. Москва, улица Профсоюзная, д. , корп.
• Телефон справки отделения: (495) —*
• Режим работы: Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной.

Клиентская служба «Чертаново» (обслуживает районы Чертаново Северное, Центральное, Южное — граничные с ЮЗАО)

• Адрес: г. Москва, улица Чертановская, д. , корп.
• Телефон справки отделения: (495) —*
• Режим работы: Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной.

Примечание: Границы обслуживания районов могут уточняться. Точную привязку вашего адреса регистрации к конкретной клиентской службе лучше проверить на сайте sfr.gov.ru в разделе «Найти отделение» или у оператора ###-###-####.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

1. Портал Госуслуг (самый быстрый способ): Зайдите в раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Записаться в Социальный фонд России». Выберите нужную услугу, отделение (система сама определит по регистрации) и удобное время.
2. Сайт СФР (sfr.gov.ru): Главная страница → кнопка «Записаться на прием». Не требует авторизации через ЕСИА (можно просто по СМС-коду).
3. Телефон контакт-центра: Позвоните на ###-###-#### или 8 (800) -00-02-80. Оператор запишет вас на ближайшее свободное окно.
4. Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android. Позволяет записаться, отследить статус заявления и получить консультацию в чате.

Какие вопросы решаются в клиентских службах ЮЗАО?

• Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных пенсий и пособий (материнский капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет, единовременные выплаты).
• Пересчет пенсии при продолжении работы, изменении стажа или заработка.
• Выдача справок (СТАЖ, о выплаченных суммах, для банка/суда).
• Восстановление прав на электронные сервисы (ЕСИА, личный кабинет СФР).
• Вопросы страховых взносов для самозанятых, ИП, нанимателей домашних работников.

Альтернативы личному визиту

Большинство услуг не требуют визита в отделение:

• Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР: Подача заявлений на пенсии, пособия, заказ справок, просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК).
• Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы»: Прием документов для СФР (паспорт, СНИЛС, заявления) без записи к специалисту СФР. В ЮЗАО работают МФЦ в ТЦ «Европейский» (пл. Европы, 1), ТЦ «Калина Молл» (ул. Новоясеневская, 5) и др.
• Почта России: Подача заявлений на пенсию и пособия через почтовое отделение (список бланков уточняйте на сайте Почты России).

Важные напоминания на 2026 год

• СНИЛС в виде зеленой карточки больше не выдается. Номер СНИЛС присваивается при первом обращении (рождение, трудоустройство) и сообщается в уведомлении на портале Госуслуг или в клиентской службе.
• Для получения справки СТАЖ (форма 182н) работодателям не нужно идти в СФР — они формируют её сами в электронном виде через программу «Клиент СФР» или личный кабинет работодателя.
• При визите в клиентскую службу обязательно захватите паспорт РФ и СНИЛС (номер или уведомление). Доверенное лицо — паспорт и нотариальную доверенность.

Информация актуальна на 09 марта 2026 года. Адреса и телефоны конкретных клиентских служб частично замаскированы (*) в целях безопасности. Перед визитом обязательно уточните актуальный график и адрес по телефону ###-###-#### или на официальном сайте sfr.gov.ru.