Настоящая статья подготовлена на основе открытых данных на 09 апреля 2026 года. В 2023 году Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная информация о филиале, обслуживающем жителей Василеостровского района Санкт-Петербурга.
Общие сведения об организации
- Полное наименование: Клиентская служба Социального фонда России Василеостровского района Санкт-Петербурга
- Сокращенное наименование: Клиентская служба СФР Василеостровского района Санкт-Петербурга
- Район подведомственности: Василеостровский
- Адрес местонахождения: г. Санкт-Петербург, ул. Шевченко, д. 27а (в источниках также встречается обозначение д. 27, корпус/литера «а»)
Режим работы на 2026 год
Внимание: график приема посетителей может меняться в преддверии праздников. Рекомендуется уточнять информацию заранее.
| День недели | Часы работы | Примечания |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | Основной прием |
| Пятница | 09:00 – 16:30 | Сокращенный день |
| Суббота (последняя суббота месяца) | 09:00 – 15:00 | Дополнительный день приема |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: В остальные субботы (кроме последней в месяце) прием граждан, как правило, не осуществляется. Обеденный перерыв у специалистов может устанавливаться внутренним распорядком; уточняйте у администратора или при записи на прием.
Контактная информация
Согласно открытым реестрам на текущую дату, прямые контактные телефоны и адрес электронной почты данного структурного подразделения в открытом доступе не публикуются (в графе «Телефон» и «E-mail» указано «отсутствует»).
- Телефон справки/горячей линии СФР (единый федеральный номер): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru (основной канал для записи на прием и получения услуг)
Примечание: Для связи с конкретным специалистом или уточнения статуса дела рекомендуется использовать Личный кабинет или единый контакт-центр.
Как добраться (Транспортная доступность)
Офис расположен в пешей доступности от нескольких станций метро:
- Метро «Приморская», расстояние около 1,6 км (пешком ~20 мин или наземный транспорт).
- Метро «Василеостровская», расстояние около 2,0 км.
- Метро «Спортивная» — расстояние около 2,4 км.
Рядом проходят маршруты наземного общественного транспорта (автобусы, троллейбусы, маршрутки) по проспекту КИМа и улице Шевченко; Ближайшие ориентиры: Железноводская улица (д. 3а, 4а), проспект КИМа (д. 5/34, 7/19).
Основные функции и предоставляемые услуги
Клиентская служба СФР в Василеостровском районе осуществляет прием граждан по вопросам:
- Пенсионное обеспечение: назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий, пенсий по гособеспечению, военнослужащих.
- Маткапитал: выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал, распоряжение средствами.
- Социальные выплаты и меры поддержки: пособия по временной нетрудоспособности (больничные), пособия по беременности и родам, ежемесячные выплаты на детей, социальные выплаты ветеранам, инвалидам, Героям РФ.
- Федеральная социальная доплата: к пенсии до уровня прожиточного минимума пенсионера в регионе.
- Персонифицированный учет: ведение индивидуальных лицевых счетов страхователей, корректировка страхового стажа (в т.ч. периодов обучения, службы, ухода за детьми/инвалидами).
- Пенсионные накопления: вопросы формирования, инвестирования и выплаты накопленной части пенсии, выбор управляющей компании/гос. управления (Внешэкономбанк).
- Программа софинансирования пенсии: консультирование и оформление соглашений.
Запись на прием: актуальные способы
На основании отзывов посетителей (2021–2024 гг.) и текущей практики СФР, личный визит без предварительной записи не гарантирует приема. Основные каналы записи:
- Личный кабинет на портале СФР (lk.sfr.gov.ru) — самый надежный способ. Раздел «Запись на прием» -> выбор услуги -> выбор отделения (Василеостровский р-н) -> выбор даты/времени.
- Единый контакт-центр: ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
- МФЦ «Мои Документы»: многие услуги (получение справок, подача документов на пенсию, маткапитал) можно оформить в ближайшем МФЦ без очереди в СФР.
- Почта России: подача документов через почтовое отделение с инвентаризацией вложения.
Частые вопросы посетителей (на основе отзывов)
Проблема: «Не дозвониться по телефону»
Множество отзывов (2021–2024) жалуются на недоступность телефонных линий отделения. Решение: не пытайтесь дозвониться до локального номера (его нет в открытом доступе). Используйте федеральную линию ###-###-#### или Личный кабинет;
Проблема: «Как подтвердить стаж работы/обучения прошлых лет?»
Пример запроса: обучение в ЛЭТИ (1978–1986), работа в ДСО «Труд» (1981–1986), служба в ВСРФ. Алгоритм действий:
- Собрать документы: трудовая книжка, справки из архивов организаций (если они ликвидированы — обращаться в государственные архивы СПб), военный билет, диплом/справка об обучении.
- Подать заявление на учет страховых периодов через Личный кабинет СФР, МФЦ или почту.
- При необходимости — записаться на консультацию к специалисту отделения для разъяснения списка нужных документов.
Вопрос: «Сроки получения пособия на погребение»
Согласно законодательству, решение о назначении выплаты принимается в течение 10 рабочих дней со дня подачи полного пакета документов. Выплата производится в следующем платежном периоде. Подача через МФЦ или ЛК ускоряет процесс регистрации заявления.
Полезные советы перед визитом
- Обязательно запишитесь на прием заранее (через ЛК СФР или ###-###-####). Приходите за 10–15 минут до назначенного времени.
- Возьмите с собой: паспорт РФ, СНИЛС (зеленая карта или уведомление), оригиналы и копии документов, подтверждающих право на услугу (трудовая книжка, свидетельства, справки, банковские реквизиты «МИР»).
- Проверьте свой страховой стаж и коэффициенты (ИПК) заранее в Личном кабинете СФР или Госуслугах, это сэкономит время на приеме.
- Если вопрос решается дистанционно (справка, замена банка, адрес) — используйте Личный кабинет СФР или портал Госуслуг, визит в офис не потребуется.
Резюме
Клиентская служба СФР по адресу ул. Шевченко, 27а — это основной точечный офис для жителей Василеостровского района по вопросам пенсий, пособий и стажа. Режим работы: Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–16:30, последняя Сб месяца 9:00–15:00. Локальных телефонов нет, связь ведется через федеральный контакт-центр ###-###-#### и Личный кабинет lk.sfr.gov.ru. Настоятельно рекомендуется оформлять большинство услуг дистанционно или записываться на прием заранее, чтобы избежать длительного ожидания.
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика на официальном сайте sfr.gov.ru или в Личном кабинете СФР.