С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная на информация о телефонах горячих линий, региональных контакт-центрах и способах связи с Отделением СФР по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре.

Единый федеральный номер горячей линии СФР

Главный номер для консультаций по всем вопросам компетенции фонда (пенсии, пособия, маткапитал, страховой стаж, реабилитация и др.):

• ###-###-####, звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

При звонке вы попадете в интерактивное голосовое меню (IVR). Для общей консультации нажимайте «1», для получения персонифицированной информации (требует идентификации) — «2».

Региональный контакт-центр Отделения СФР по ХМАО — Югре

Для вопросов, касающихся именно работы фонда в Ханты-Мансийском автономном округе, действует отдельный бесплатный номер:

• 8 (800) -00-02-80 — региональная горячая линия.

По этому номеру можно получить консультацию по всем направлениям деятельности отделения: назначение выплат, расчет пенсионных коэффициентов, предоставление мер социальной поддержки, работа с электронными сервисами.

Важное уточнение по наименованию «Угра»

В интернет-поиске по запросу «Пенсионный фонд Угра телефон» часто возникает путаница между двумя разными субъектами:

1. Ханты-Мансийский автономный округ, Югра (ХМАО-Югра) — регион в Уральском федеральном округе. Отделение СФР по этому региону имеет телефон 8 (800) -00-02-80.
2. Угрский район Смоленской области — муниципальное образование в Центральной России. Там находится клиентская служба по адресу: поселок Угра, улица Новоселов, 3. Телефон справочно-информационной службы (горячая линия) этого конкретного отделения: 7 (48137) —* (номер частично скрыт в целях безопасности). График приема: пн-чт 09:00–17:00, пт 09:00–15:45.

Убедитесь, какой именно регион вас интересует, перед звонком.

Альтернативные способы обращения (без очередей по телефону)

На 2026 год наиболее эффективным способом решения вопросов является использование цифровых сервисов:

• Личный кабинет на Госуслугах (ESIA) — подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, получение справок (СНИЛС, стаж, выплаты), запись на личный прием.
• Личный кабинет на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru) — детальная история страхового стажа, индивидуальный пенсионный коэффициент (ИПК), траектория пенсии.
• Мобильное приложение «СФР» — доступно для iOS и Android, удобно для быстрой проверки начислений и получения пуш-уведомлений.
• Чат-боты в Telegram и на сайте — автоматизированные ответы на типовые вопросы 24/7.

Личный прием в клиентских службах ХМАО-Югры

Если вопрос требует визита (например, предоставление оригиналов документов, сложные спорные ситуации), необходимо записаться заранее через Госуслуги, сайт СФР или по телефону 8 (800) -00-02-80.

Адреса главных клиентских служб Отделения СФР по ХМАО-Югре (список неполный, актуальные адреса уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Адреса клиентских служб»):

• Ханты-Мансийск: ул. , д. (административное здание Отделения).
• Сургут: ул. , д. .
• Нижневартовск: ул. , д. .
• Нягань, Югорск, Когалым, Лангепас, Покачи, Урай, Хanty-Мансийск, Белоярский, Березово, Советский, Октябрьское, Кондинское, Игрим, Приобье, в каждом муниципальном районе/округе функционируют клиентские службы или пункты приема.

Примечание: Конкретные улицы и номера домов клиентских служб частично скрыты (*). Пожалуйста, используйте официальный поиск по адресу на портале sfr.gov.ru или Госуслугах для построения маршрута.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить в СФР по WhatsApp / Viber / Telegram?

Нет, официальные номера ###-###-#### и 8 (800) -00-02-80 работают только для голосовых звонков через телефонную сеть. Мессенджеры для входящих звонков граждан не используются. Будьте осторожны: мошенники часто пишут от имени «ПФР/СФР» в мессенджерах.

Что делать, если по федеральному номеру занято или долго ждете оператора?

• Попробуйте позвонить в непиковые часы (ранним утром или ближе к 20:00–21:00 МСК).
• Используйте функцию «Обратный звонок» в личном кабинете на Госуслугах или сайте СФР — оператор перезвонит вам в удобное время.
• Задайте вопрос через онлайн-консультанта на сайте sfr.gov.ru.

Какие документы держать под рукой при звонке для идентификации?

Для получения персонифицированной информации (оператор 2-й линии) подготовьте:

• Паспорт РФ (серия, номер, дата выдачи, код подразделения).
• СНИЛС (номер страхового свидетельства).
• При необходимости — данные документов, подтверждающих полномочия (доверенность, свидетельство о рождении ребенка и т.д.).

Краткая шпаргалка по телефонам

Резюме: Для решения вопросов по пенсиям и пособиям в ХМАО-Югре звоните на 8 (800) -00-02-80. Для общих федеральных вопросов — на ###-###-####. Максимально используйте Госуслуги и личный кабинет СФР — это быстрее, надежнее и не требует ожидания на линии.