С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Это изменение затрагивает все контактные телефоны, адреса и наименования отделений. Ниже представлена актуальная на информация для жителей Твери, в т.ч. проживающих в Московском районе.

Единый федеральный номер горячей линии СФР

Основной канал связи для всех граждан РФ — это бесплатный федеральный номер единого контакт-центра (ЕКЦ). Звонок по нему бесплатен с любого телефона (стационарного и мобильного) по всей территории страны.

• Единый номер горячей линии СФР: 8-800-100— (полный номер: ###-###-####)
• Альтернативный формат: 8 (800) -00—

Режим работы контакт-центра: обычно с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 по местному времени (для Тверского региона — MSK). Операторы консультируют по всем вопросам: назначение пенсий, пособий, материнский капитал, единое пособие, инвалидность, санаторно-курортное лечение, статус заявлений и многое другое.

Телефоны клиентской службы СФР в г. Твери (Тверское региональное отделение)

Для жителей Твери и Тверской области (включая Московский, Заволжский и Пролетарский районы) актуальны следующие локальные номера контакт-центра и приемной. Обратите внимание: отдельного «Отделения ПФР по Московскому району» в текущей структуре СФР не существует — обслуживание ведется через единую Клиентскую службу г. Твери.

Адрес Клиентской службы СФР в г. Твери (Личный прием)

Для личного обращения (подачи документов, получения справок, консультации специалиста) жителям Московского района и всего города необходимо обращаться по единому адресу главной клиентской службы:

Особенности обслуживания жителей Московского района Твери

Ранее (до реформы 2023 г.) существовали территориальные управления ПФР по районам города (Московское, Заволжское, Пролетарское). В настоящее время структура СФР централизована:

• Единое окно: Все вопросы решаются в Клиентской службе по г. Твери (ул. Попова) или через МФЦ «Мои Документы».
• МФЦ «Мои Документы»: Жители Московского района могут обращаться в любое удобное отделение МФЦ в Твери (например, на пр. Победы, ул. Хромова, ул. Советская и др.) для подачи заявлений на пенсии, пособия, замену СНИЛС и др. услуг СФР.
• Личный кабинет: Большинство услуг (заявление на пенсию, справка 2-НДФЛ, история пенсионных начислений, запись на прием) доступно в Личном кабинете гражданина на портале Госуслуг (ESIA) или на сайте sfr.gov.ru.

Контакты для юридических лиц и ИП (Тверская область)

Работодателям и ИП, зарегистрированным в Московском районе Твери, для отчетности и расчетов со страховыми взносами:

• Единый номер для юрлиц и ИП (федеральный): 8-800-100— (тот же, что и для физлиц, но с выбором меню «Для работодателей»)
• Специализированная линия Тверского регионального отделения для страхователей: 7 (4822) -2-96-*

Полезные советы при обращении в СФР

1. Подготовьте данные: СНИЛС, паспорт, документы-основания (свидетельства, справки) перед звонком или визитом.
2. Используйте Госуслуги: 90% вопросов решаются дистанционно через Личный кабинет — это быстрее, чем ждать ответа оператора по телефону.
3. Запись на прием: Личный прием в Клиентской службе (ул. Попова) часто требует предварительной электронной очереди через портал Госуслуг или терминал в холле.
4. Остерегайтесь мошенников: Сотрудники СФР никогда не просят коды из СМС, пароли от Госуслуг, номера банковских карт или переводы денег по телефону.

Краткая шпаргалка по телефонам (Сводная таблица)

Данные актуальны на момент формирования статьи . Контактная информация государственных органов может меняться. Официальный источник: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> Тверская область).