С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР)․ Все функции по назначению пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь выполняются через структуру СФР․ Ниже представлена актуальная на контактная информация по территориальным органам и отделениям в Смоленске и области․
Единый контактный центр (Горячая линия)
Для получения консультаций, записи на прием или уточнения статуса заявления используется единый федеральный номер․ Он бесплатен для звонков с любого телефона по территории РФ․
- Телефон: 8 (800) —*
- Режим работы: Понедельник–Пятница с 8:00 до 20:00 (по московскому времени)
Примечание: При звонке следуйте подсказкам голосового меню для выбора нужной услуги (пенсии, пособия, маткапитал, реhabilitation и др․)․
Главное управление СФР по Смоленской области (г․ Смоленск)
Главный офис региона находится в административном центре․ Здесь решаются сложные вопросы, принимаются апелляции и ведется прием граждан по предварительной записи․
Адрес:
214014, г․ Смоленск, ул․ Герцена, д․ ***
Телефон справки/записи:
8 (800) —* (единый номер)
Режим приема посетителей:
- Понедельник – Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45 (без перерыва)
- Последняя суббота месяца: с 9:00 до 15:00 (без перерыва)
- Воскресенье, Суббота (остальные): Выходной
Важно: Прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи через портал Госуслуги, мобильное приложение СФР или по телефону горячей линии․ Без записи вход возможен только в дни приема заведующего отделением (обычно среда)․
Территориальные отделения (МРО/РО) в городах и районах области
В каждом муниципальном районе и крупном городе функционирует отделение (ранее — МРО/РО ПФР)․ Контактный телефон везде единый — федеральная горячая линия 8 (800) —․ Адреса частично скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности․
Южная зона области
- Вяземское отделение: г․ Вязьма, ул․ Парижской коммуны, д․
- Гагаринское отделение: г․ Гагарин, ул․ Гагарина, д․
- Десногорское отделение: г․ Десногорск, 1-й микрорайон, д․
- Дорогобужское отделение: с․ Дорогобуж, ул․ , д․
- Ельнинское отделение: г․ Ельня, ул․ Советская, д․ ***
- Краснинское отделение: с․ Красный, ул․ , д․
- Монастырщинское отделение: с․ Монастырщина, ул․ , д․
- Новодугинское отделение: с․ Новодугино, ул․ Ленина, д; **
- Починковское отделение: г; Починок, ул․ Советская, д․ А
- Рославльское отделение: г․ Рославль, ул․ Островского, д․
- Руднянское отделение: г․ Рудня, ул․ Киреева, д․ **
- Сафоновское отделение: г․ Сафоново, ул․ , д․
- Сычевское отделение: г․ Сычевка, ул․ Большая Пролетарская, д․ **
- Темкинское отделение: с․ Темкино, ул․ 8 Марта, д․
- Угрское отделение: с․ Угра, ул․ Новоселов, д․
- Холм-Жирковское отделение: пгт․ Холм-Жирковский, ул․ Героя Соколова, д․
- Шумячское отделение: пгт․ Шумячи, ул․ Советская, д․
- Ярцевское отделение: г․ Ярцево, ул․ Краснооктябрьская, д․
Северная и Центральная зона области
- Велижское отделение: г․ Велиж, площадь Дзержинского, д․ *
- Верхнеднепровское отделение: с․ Верхнеднепровский, ул․ , д․
- Глинковское отделение: с․ Глинка, ул․ , д․
- Демидовское отделение: г․ Демидов, ул․ , д․
- Духовщинское отделение: г․ Духовщина, ул․ , д․
- Ершичское отделение: с․ Ершичи, ул․ Пролетарская, д․ ***
- Издешковское отделение: с․ Издешково, ул․ , д․
- Кардымовское отделение: с․ Кардымово, ул․ , д․
- Красненское отделение: с․ Красный, ул․ , д․
- Можайское отделение: г; Можайск ( Смоленская обл․), ул․ , д․
- Переводское отделение: с․ Перевод, ул․ , д․
- Пречистенское отделение: с․ Пречистое, ул․ , д․
- Ржевское отделение: г․ Ржев ( Смоленская обл․ ⸺ уточнить принадлежность, в данных источник указывает на Смоленскую обл․), ул․ , д․
- Смоленское районное отделение: с․ Смоленское, ул․ , д․
- Смоленск (Западный округ/Центральный): Дополнительные окна приема в г․ Смоленск, ул․ , д․
- Сычевское (уточнение): см․ выше․
- Хиславичское отделение: пгт․ Хиславичи, ул․ Советская, д․ ***А
- Холм-Жирковское: см․ выше․
- Шумячское: см․ выше․
Режим работы отделений (Общий стандарт)
Большинство территориальных отделений в Смоленской области работают по единому графику (за исключением г․ Смоленск — см․ выше):
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 9:00 – 18:00 | С перерывом на обед (уточняйте локально) |
| Пятница | 9:00 – 16:45 | Без перерыва |
| Последняя суббота месяца | 9:00 – 13:00 | Без перерыва |
| Остальные субботы, Воскресенье | — | Выходные дни |
* В некоторых сельских отделениях (например, Темкино, Угра, Ершичи) в будни работа может заканчиваться раньше — в 17:00 (пт до 15:45)․ Обязательно уточняйте по телефону 8 (800) —* перед визитом․
Альтернативные способы связи (Без визита в офис)
СФР активно развивает дистанционное обслуживание․ Рекомендуем использовать их для экономии времени:
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, получение справок (СНИЛС, о стаже, о выплатах)․
- Личный кабинет на сайте sfr․gov․ru: Полный функционал по работе со страховым стажем, пенсионными коэффициентами, реабилитацией․
- Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android․ Удобно для сканирования документов камерой телефона․
- Почта России: Подача документов через любой почтовый отделение (ценная посылка с описью вложения)․
- МФЦ (Мои Документы): Прием документов для передачи в СФР (список услуг уточняйте в конкретном МФЦ)․
Часто запрашиваемые услуги и куда обращаться
| Услуга / Вопрос | Где оформить (приоритетно) | Нужен ли визит в офис? |
|---|---|---|
| Назначение страховой пенсии (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца) | Госуслуги / ЛК СФР / Почта России | Нет (кроме сложных споров) |
| Материнский (семейный) капитал | Госуслуги / ЛК СФР / МФЦ | Нет |
| Пособия по беременности и родам, до 1․5 и 3 лет | Госуслуги / ЛК СФР (работодатель передает данные) | Нет |
| Справка о стаже / Справка о пенсионных коэффициентах (ИПК) | ЛК СФР / Госуслуги (мгновенно) | Нет |
| Замена/Восстановление СНИЛС | Госуслуги (электронный СНИЛС) / МФЦ / Окно СФР | Для пластика — да (МФЦ/СФР) |
| Реабилитация инвалидов (ИПРА, ТСР, санатории) | ЛК СФР / Отделение СФР (для сложных случаев) | Иногда (МСЭ, экспертиза) |
| Апелляция на решение СФР | Госуслуги (жалоба) / Почта / Окно приема ГУ СФР | Можно дистанционно |
Важные напоминания перед визитом
- Запишитесь заранее․ Без записи через Госуслуги или телефон 8 (800) —* вы рискуете не попасть на прием в удобное время․
- Возьмите паспорт (оригинал) и СНИЛС (номер или карта/распечатка)․
- Подготовьте оригиналы документов, подтверждающих право (трудовая книжка, договоры, свидетельства о рождении детей, медсправки и т․д․), даже если вы подавали сканы онлайн — специалист может потребовать предъявить оригиналы для сверки․
- Проверьте актуальность адреса на официальном сайте sfr․gov․ru/branches/smolensk/ день в день — отделения могут переезжать или временно закрываться на ремонт․
- Мошенничество: Сотрудники СФР никогда не звонят с просьбой назвать код из СМС, пароль от Госуслуг или перевести деньги на «безопасный счет»․ Официальный номер только 8 (800) *—․
Информация подготовлена на основе открытых данных официального портала Социального фонда России (sfr․gov․ru) актуальна на ․ Адреса и номера телефонов в тексте частично маскированы (*) в соответствии с правилами безопасности․ Для получения точных реквизитов используйте официальный сайт или единую горячую линию․