Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный Фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий‚ пособий‚ выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь выполняет именно СФР. Ниже представлена актуальная на информация для жителей Северо-Западного административного округа (СЗАО) Москвы.
Единый контактный центр (Горячая линия)
Для большинства вопросов не требуется личное посещение отделения. Рекомендуется использовать федеральные номера:
- Единый бесплатный номер по России: ###-###-#### (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов).
- Единый номер для Москвы: +7 (495) * (режим работы: пн-пт с :00 до **:00‚ сб-вс, выходной).
- Чат-бот и личный кабинет: sfr.gov.ru / Госуслуги (ЕСИА).
Клиентские службы (Отделения) СФР в СЗАО Москвы
На территории Северо-Западного округа расположено несколько клиентских служб (ранее — управлений/отделений ПФР). Адреса и телефоны конкретных офисов частично маскируются в целях безопасности данных‚ однако вы можете найти точный адрес по названию района или улице на официальном сайте или в картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты).
Основные пункты приема граждан
- Клиентская служба №1 (ранее Управление ПФР по СЗАО)
Адрес: г. Москва‚ * р-н‚ ул. ‚ д. (близко к м. )
Телефон справки: +7 (499)
Режим работы: Понедельник — Пятница: :00 – :00 (перерыв: :00 – **:00). Суббота‚ Воскресенье — выходные.
Примечание: Прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи через Госуслуги или по телефону. - Клиентская служба в районе Ховрино / Левобережный
Адрес: г. Москва‚ * р-н‚ пр-кт ‚ д.
Телефон: +7 (499) * - Клиентская служба в районе Строгино / Кунцево
Адрес: г. Москва‚ * р-н‚ ул. ‚ д.
Телефон: +7 (499) * * - Клиентская служба в районе Покровское-Стрешнево / Войковский
Адрес: г. Москва‚ * р-н‚ ул. ‚ д.
Телефон: +7 (499) * **
Как записаться на прием (актуальная процедура 2026 г.)
- Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги (gosuslugi.ru) с подтвержденной учетной записью.
- Выберите раздел: «Пенсионы‚ пособия и привилегии» → «Записаться на прием в Социальный фонд России».
- Укажите тему обращения‚ удобное отделение (СЗАО) и время.
- В указанное время придите с паспортом и пакетом документов (список зависит от услуги).
Без записи можно обратиться только за справочной информацией в зоне терминалов самообслуживания (если они установлены в холле) или по телефону горячей линии.
Какие вопросы решаются в клиентских службах СЗАО
- Назначение страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца).
- Назначение социальных пенсий и пособий (материнский капитал‚ пособия по беременности и родам‚ на ребенка до 1.5/3 лет‚ единовременные выплаты).
- Пересчет пенсий при изменении стажа или заработка.
- Выдача справок (о пенсии‚ о выплатах‚ для банка‚ для суда и т.д.).
- Замена способа получения выплат (на карту «Мир»‚ через Почту Банк‚ Сбербанк и др.).
- Вопросы материнского (семейного) капитала;
- Исправление ошибок в индивидуальном лицевом счете (СНИЛС‚ ФИО‚ дата рождения).
Альтернативные способы общения (без визита в офис)
Большинство услуг СФР оцифрованы. Рекомендуем использовать удаленные каналы:
| Канал | Что можно сделать | Доступность |
|---|---|---|
| Личный кабинет на sfr.gov.ru | Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК)‚ стажа‚ истории выплат‚ заказ справок‚ подача заявлений на пенсию/пособия‚ смена банка/способа выплаты. | Круглосуточно |
| Личный кабинет Госуслуг | Подача заявлений на все виды пенсий и пособий‚ запись на прием‚ получение уведомлений. | Круглосуточно |
| Мобильное приложение «СФР» | Аналог личного кабинета‚ пуш-уведомления‚ сканер документов для загрузки. | Круглосуточно (iOS/Android) |
| Почта России | Подача заявлений и документов через отделения связи (оплачивается тарифом «Ценная посылка» или «Письмо с вложением»). | В часы работы почты |
| МФЦ (Мои Документы) | Прием документов для подачи в СФР (не все услуги‚ уточняйте на mfc.mos.ru). | Пн-Вс (по расписанию МФЦ) |
Реквизиты Главного управления СФР по г. Москве (для официальной переписки)
Если вам нужно направить официальное письмо‚ претензию или судебный иск‚ используйте юрадрес Главного управления:
Юридический адрес: 107**‚ г. Москва‚ ул. ‚ д. ‚ стр.ИНН: 7706016118
КПП: 770601001
ОГРН: 10377**
Официальный сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Московский регион»)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нужно ли идти в отделение‚ чтобы сменить банк для получения пенсии?
- Нет. Это можно сделать через Личный кабинет СФР/Госуслуг‚ приложение «СФР»‚ в любом отделении Почты России или банка-партнера (Сбербанк‚ Почта Банк‚ банк «РОСБАНК» и др.).
- Как узнать‚ готова ли справка‚ которую я заказывал(а)?
- Статус заказа отображается в Личном кабинете (раздел «Мои обращения»). Также придет СМС/уведомление в приложении Госуслуг. Можно позвонить на горячую линию ###-###-####.
- Работают ли отделения в СЗАО в субботу?
- В 2026 году прием граждан в клиентских службах СФР в субботу‚ как правило‚ не ведется. Рабочая неделя: Понедельник — Пятница; Некоторые МФЦ работают в субботу‚ но прием документов для СФР там нужно уточнять заранее.
- Что делать‚ если по телефону +7 (499) * ** не берут трубку?
- Используйте федеральную линию ###-###-#### (менее загружена). Либо оставьте заявку на обратный звонок на сайте sfr.gov.ru (виджет «Позвоните мне»).
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета по состоянию на . Адреса и телефоны конкретных офисов могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальность на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или по телефону ###-###-####.