С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в Социальный фонд России (СФР). Именно на официальном сайте СФР граждане теперь получают все услуги, связанные с пенсиями, пособиями и социальными выплатами.
Официальный сайт СФР
Адрес официального интернет-портала: sfr.gov.ru. Старый сайт ПФР (pfrf.ru) автоматически перенаправляет пользователей на новый ресурс. На сайте доступны:
- Личный кабинет застрахованного лица;
- Электронные услуги и сервисы;
- Предварительная запись на приём;
- Информация о региональных отделениях;
- Новости и разъяснения по пенсионному законодательству.
Какие услуги можно получить онлайн
Через Личный кабинет гражданина на сайте СФР, не выходя из дома, можно подать заявления:
- о назначении пенсии;
- о доставке пенсии;
- о выплате за счёт средств материнского (семейного) капитала;
- о предоставлении сведений о состоянии индивидуального лицевого счёта (стаж, страховые взносы, пенсионные коэффициенты).
Также доступны сервисы предварительного заказа документов (например, справки о размере пенсии) и направления интернет-обращений в фонд.
Сроки предоставления услуг
Сроки зависят от конкретной услуги:
- Назначение страховой пенсии — заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней со дня подачи заявления со всеми необходимыми документами. При необходимости проверки документов срок может быть приостановлен, но не более чем на 3 месяца.
- Назначение накопительной пенсии и единовременной выплаты — до 10 рабочих дней (для единовременной выплаты — до 1 месяца).
- Выплаты по материнскому капиталу — рассмотрение заявления, как правило, занимает до 10 рабочих дней, перечисление средств — ещё до 5 рабочих дней.
- Подготовка заказанных справок и документов — гражданин сразу информируется о сроках готовности и дате визита в клиентскую службу.
- Ответ на интернет-обращение — в соответствии с законодательством, до 30 дней.
Как записаться на приём
Записаться в клиентскую службу СФР можно несколькими способами:
- Онлайн — через портал Госуслуги (выбираете тему визита, отделение, дату и время в календаре);
- По телефону — Единый контакт-центр: 8 (800) —01 (звонок по России бесплатный);
- Лично, в ближайшей клиентской службе СФР.
Полезные советы
Чтобы сэкономить время, рекомендуется:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуги и подтвердить учётную запись — это откроет доступ ко всем электронным услугам СФР.
- Заказывать справки заранее через Личный кабинет — тогда визит в фонд займёт минимум времени.
- Следить за сроками подачи документов, особенно при назначении пенсии: подать заявление можно за месяц до наступления права на пенсию.