С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый орган, Социальный фонд России (СФР). На момент написания статьи (сентябрь 2026 года) все вопросы пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала и страховых стажей решаются именно через структуру СФР. Ниже представлена подробная справочная информация по клиентской службе в г. Нефтеюганск Ханты-Мансийского автономного округа — Югры.
Основные адреса и контакты
В Нефтеюганске функционирует клиентская служба СФР (на правах отдела), которая принимает граждан по двум основным адресам. Обратите внимание: при личном обращении рекомендуется заранее уточнять актуальный режим работы по телефонам или через личный кабинет на портале Госуслуги.
Адрес 1: Улица Нефтяников
- Адрес: г. Нефтеюганск, ул. Нефтяников, д. 16, корп. 2 (в некоторых источниках указано: корпус 2, комната/блок 2).
- Телефон справки / горячая линия отделения: 7 (3463) -9-64-60 (уточняйте добавочные номера).
- Дополнительный контакт: 7 (3463) -2-12-00.
Адрес 2: 10-й микрорайон
- Адрес: г. Нефтеюганск, 10-й микрорайон, д. 22.
- Телефон: 7 (3463) -2-12-00 (единый номер для справок по обоим адресам).
Важно: В целях безопасности персональных данных, полные номера внутренних линий, фамилии ответственных сотрудников и номера кабинетов в данной статье частично скрыты (*). Для получения точечной информации (например, номер окна для подачи документов на раннюю пенсию или пересчет стажа) используйте официальные каналы связи ниже.
Режим работы (График приема граждан)
График может корректироваться в преддверии праздников. Стандартный режим работы клиентской службы СФР в Нефтеюганске на 2026 год:
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Без перерыва на обед (уточняйте) |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Сокращенный день, перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Примечание: В некоторые дни может действовать режим «Дня открытых дверей» или прием по предварительной записи. Записаться в очередь можно через портал Госуслуги, мобильное приложение СФР или по телефону справочной службы.
Телефоны горячих линий (Федеральные и региональные)
Если личный визит невозможен, большинство вопросов можно решить по телефону:
- Единая федеральная горячая линия СФР (круглосуточно, бесплатно по РФ): 8 (800) -00-00-01.
- Горячая линия по пенсионному обеспечению (федеральная): 8 (800) -00-05-19.
- Региональная горячая линия СФР по ХМАО-Югре: 8 (3467) *— (номер скрыт, уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «ХМАО-Югра»).
- Консультация юриста (внешний сервис, указан в открытых источниках): 8 (800) -01-46-29.
Основные услуги, предоставляемые в клиентской службе
В отделении СФР в Нефтеюганске можно получить следующие услуги (список не исчерпывающий):
- Назначение пенсий: страховая (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальная, государственная (для определенных категорий).
- Материнский (семейный) капитал: оформление свидетельства, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
- Выплаты семьям с детьми: пособие по беременности и родам, ежемесячное пособие на ребенка до 1.5 и до 3 лет, пособие на первых дней жизни (родительский капитал регионального уровня), единовременное пособие при рождении.
- Работа со страховым стажем и ИПК: уточнение стажа, внесение сведений о периодах неработоспособного ухода (уход за ребенком до 1.5 лет, уход за инвалидом I группы/пожилым 80+), зачисление пенсионных коэффициентов.
- Социальные выплаты (ЕДВ, НСВ и др.): ежемесячная денежная выплата (ЕДВ), набор социальных услуг (НСУ) — отказ/восстановление, аптечное обеспечение.
- Реабилитация инвалидов: оформление направлений на МСЭ (Медико-социальную экспертизу), выдача ИПРА (Индивидуальная программа реабилитации).
- Справки и выписки: справка о пенсии, выписка из индивидуального лицевого счета (ИЛС), справка для банка/МФЦ/суда.
- Взаиморасчеты с работодателями: консультации по отчетам (ЕФС-1, ДАМ), страховым взносам, пени и штрафам (для представителей организаций).
Альтернативные способы обращения (Без визита в офис)
На 2026 год подавляющее большинство услуг СФР доступны дистанционно. Это экономит время и исключает необходимость стоять в очереди.
Личный кабинет на портале Госуслуги (gosuslugi.ru)
Полный функционал: подача заявлений на пенсию, пособия, получение справок (в т.ч. для банка — форма 3-НДФЛ не нужна, справка формируется автоматически), отказ от НСУ в пользу ЕДВ, заказ пластиковой карты «МИР» для получения выплат.
Мобильное приложение «СФР»
Доступно для iOS и Android. Удобно для быстрой проверки начислений, баланса маткапитала, записи на прием и сканирования документов камерой телефона для загрузки в заявление.
Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru
Альтернатива Госуслугам, специализированный интерфейс для пенсионеров и предпенсионеров. Позволяет смоделировать будущую пенсию («Пенсионный калькулятор»), узнать дату права на пенсию.
Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы»
В Нефтеюганске МФЦ принимают документы для СФР (первичный прием, прием биометрии, выдачу готовых справок). Адреса МФЦ в городе: ул. Нефтяников, ; микрорайон, д. . Точные адреса и режим работы МФЦ смотрите на портале Госуслуги или сайте администрации города.
Почта России
Отделения Почты России в Нефтеюганске принимают заявления на назначение пенсий и пособий, а также выдают справки СФР (услуга «Пенсионная доставка» и партнерские программы).
Связанные организации в Нефтеюганске
Часто вопросы граждан затрагивают смежные ведомства. Не путайте СФР со следующими структурами:
- Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства по г. Нефтеюганску и Нефтеюганскому району — вопросы пособий по низким доходам (ЕДП), социальных контрактов, опеки, попечительства, подушевных выплат регионального уровня. Адрес: 628310, г. Нефтеюганск, .
- БУ «Нефтеюганский комплексный центр социального обслуживания населения» (КЦСОН) — социальные услуги дома, стационарное обслуживание, реабилитация, санаторно-курортное лечение. Адрес: 6 микрорайон, стр. 63. Тел.: 8 (3463) -2-55-70. Сайт: neftkcsonadmhmao.ru.
- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) по ХМАО-Югре в Нефтеюганске, вопросы полиса ОМС, качества медобслуживания.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, пришли ли деньги на пенсию/пособие?
Лучший способ — проверить личный кабинет на Госуслугах или в приложении СФР (раздел «Выплаты»). Также можно позвонить в банк-получатель (по номеру на обратной стороне карты «МИР») или в колл-центр СФР 8 (800) -00-00-01.
Нужно ли идти в СФР для подтверждения факта жизни (для пенсионеров, живущих за границей)?
Для граждан РФ, постоянно проживающих за рубежом, подтверждение факта жизни осуществляется через консульские учреждения МИД России или нотариально заверенные документы, направляемые почтой. Личный визит в Нефтеюганск не требуется.
Можно ли оформить маткапитал онлайн?
Да, заявление на выдачу свидетельства о материнском (семейном) капитале подается полностью онлайн через Госуслуги. Свидетельство приходит в электронном виде в личный кабинет в течение 1-5 рабочих дней.
Что делать, если в выписке ИЛС нет периодов работы до 2000 года?
Необходимо предоставить документы, подтверждающие стаж (трудовая книжка, архивные справки, свидетельства, контракты). Подать их можно через Госуслуги (сканы), в МФЦ или лично в клиентской службе СФР по адресу: ул. Нефтяников, 16, корп. 2 или 10-й микрорайон, 22.
Официальные информационные ресурсы
- Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> «Ханты-Мансийский АО — Югра» -> «Нефтеюганск»).
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru.
- Сайт Управления СФР по ХМАО-Югре: обычно доступен по поддомену hmao.sfr.gov.ru или через карту на главном сайте.
- Группа СФР ХМАО-Югра ВКонтакте / Одноклассники — для новостей, изменений графика работы и инфографики.
Данная статья составлена на основе открытых данных на . Адреса, телефоны и режим работы могут изменяться. Перед визитом обязательно сверяйте информацию на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону единой горячей линии 8 (800) -00-00-01.