С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). В Благовещенске, как и во всем регионе, услуги оказывает Управление Социального фонда России по Амурской области и его территориальные отделения. Ниже представлена подробная справочная информация для жителей города и области.

Главное управление СФР по Амурской области (Благовещенск)

Это основной орган, координирующий работу всех отделений в регионе. Здесь решаются сложные вопросы, принимаются апелляции и ведется прием руководства.

Адрес и контакты

• Почтовый адрес: 675000, г. Благовещенск, ул. Амурская, д.
• Телефон справочно-информационной службы (единый номер): +7 () —
• Телефон приемной управления: +7 () —*
• Электронная почта: amur@sfr.gov.ru
• Официальный сайт: amur;sfr.gov.ru

Режим работы приемной граждан

Прием посетителей осуществляется по предварительной записи через портал «Госуслуги», на сайте СФР или по телефону.

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходной

Важно: График может меняться в преддверии праздников. Уточняйте актуальное время на сайте или по телефону заранее.

Территориальные отделения (клиентские сервисы) в Благовещенске

Для удобства граждан в городе функционируют несколько клиентских сервисов (ранее — отделения ПФР по районам). Обращайтесь в то, которое прикреплено к вашему месту жительства (прописке).

Клиентский сервис № 1 (Центральный/Ленинский район)

• Адрес: г. Благовещенск, ул. Ленина, д.
• Телефон для записи на прием: +7 () —*
• Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (обед 13:00–14:00)

Клиентский сервис № 2 (Политехнический/Заводской район)

• Адрес: г. Благовещенск, ул. Полтехническая, д.
• Телефон для записи на прием: +7 () —*
• Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (обед 13:00–14:00)

Клиентский сервис № 3 (Южный/МО «Благовещенск»)

• Адрес: г. Благовещенск, ул. Рабочая, д.
• Телефон для записи на прием: +7 () —*
• Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (обед 13:00–14:00)

Примечание: Нумерация и прикрепление улиц к конкретным сервисам могут обновляться. Рекомендуется проверить свой «прикрепленный» сервис на портале Госуслуг или сайте СФР Амурской области по адресу проживания.

Единые горячие линии (бесплатно по России)

Для получения консультаций не выходя из дома, используйте федеральные номера. Звонки бесплатны с стационарных и мобильных телефонов.

1. Единый контакт-центр СФР (федеральный): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
2. Горячая линия Управления СФР по Амурской области: 8-800-* — (в рабочее время региона).

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

Личный прием в Управлении и клиентских сервисах осуществляется исключительно по предварительной записи. Без талона вы можете не быть приняты.

Способ 1: Портал «Госуслуги» (самый быстрый)

1. Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь.
2. В поиске введите «Запись на прием в СФР» или перейдите в раздел «Органы власти» → «Социальный фонд России».
3. Выберите «Получить услугу» → «Записаться на прием».
4. Укажите регион: Амурская область, город: Благовещенск.
5. Система сама определит ваш клиентский сервис по прописке (или выберите нужный вручную).
6. Выберите тему обращения (пенсия, пособие, маткапитал, ИЛ и т.д.), удобную дату и время.
7. Подтвердите запись. Уведомление придет в личный кабинет и на СМС/Email.

Способ 2: Сайт СФР Амурской области

1. Перейдите на amur.sfr.gov.ru.
2. В главном меню найдите раздел «Прием граждан» → «Запись на прием».
3. Заполните форму (ФИО, телефон, тема вопроса, отделение).

Способ 3: По телефону

Позвоните по телефону нужного клиентского сервиса (см. выше) или на единый номер ###-###-####. Оператор запишет вас на удобное время.

Какие вопросы решаются в клиентских сервисах Благовещенска?

• Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на жилье, образование, пенсию матери.
• Пособия: на беременность и роды, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, на первых нежилых детей, единовременные при рождении.
• Выплаты семьям с детьми: единое пособие (с 2023 г.), выплаты на школьную форму, к 1 сентября.
• Страховые стажи и коэффициенты (ИПК): уточнение, исправление ошибок в индивидуальном личном счете (ИЛС).
• СНИЛС: замена, восстановление, первичное оформление (в т.ч. для детей).
• Реабилитация инвалидов: направление на МСЭ, выдача ИПРА, компенсация ТСР.
• Социальные услуги (НСУ): отказ/выбор натурального набора или денежной компенсации.

Онлайн-сервисы: решайте вопросы без очередей

Большинство услуг СФР доступны в личном кабинете на Госуслугах или в приложении «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Что можно сделать онлайн:

• Подать заявление на пенсию или пособие.
• Узнать размер будущей пенсии (пensionный калькулятор).
• Проверить стаж и ИПК.
• Заказать справку о доходах для банка/визы.
• Изменить способ получения выплат (на карту «Мир», через почту).
• Направить документы на маткапитал.
• Записаться на МСЭ.

Важные напоминания для посетителей

Контакты для жалоб и предложений

Если вы недовольны качеством обслуживания или действиями сотрудников:

• Чат-бот в Телеграм: @SFR_Russia_bot (раздел «Обращения»).
• Личный кабинет на Госуслугах: раздел «Обращения» → «Написать в организацию» → «Социальный фонд России».
• Почта: 675000, г. Благовещенск, ул. Амурская, д. (Управление СФР по Амурской области).
• Телефон доверия Управления: +7 () —* (в рабочее время).

Данная информация носит справочный характер. Адреса, номера телефонов и режимы работы могут изменяться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте amur.sfr.gov.ru или по телефону единого контакт-центра ###-###-####.