С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Обращения граждан по пенсионным вопросам, пособиям, материнскому капиталу и страховым стажам теперь ведает именно эта структура. Ниже представлена актуальная на информация о территориальных органах и клиентских сервисах СФР в г. Москве, актуальных для жителей Пресненского района.
Важное изменение: от территориальных управлений к клиентским сервисам
Ранее каждому району соответствовало свое территориальное управление ПФР. В новой модели СФР действует сеть клиентских сервисов (КС), которые обслуживают жителей прикрепленных к ним территорий. Привязка к конкретному сервису определяется по адресу регистрации (прописки).
Рекомендация: перед визитом обязательно уточните «свой» клиентский сервис через личный кабинет на портале Госуслуги, на официальном сайте sfr.gov.ru или по единому телефону.
Единый контактный центр СФР
Главный номер для всех вопросов — бесплатный по всей России:
- Телефон: 8 (800) -00-00-01
- Режим работы колл-центра: пн–пт с 8:00 до 22:00, сб–вс с 9:00 до 18:00 (время Московское).
По этому номеру можно записаться на прием, узнать статус заявления, проконсультироваться по начислениям и найти адрес ближайшего отделения.
Клиентские сервисы СФР в Москве (список из открытого реестра)
В предоставленном официальном реестре отделений СФР по Москве и Московской области перечислены следующие адреса клиентских сервисов в городе Москве. Обратите внимание: в реестре не указано явное принадлежность к Пресненскому району, поэтому адреса приведены полностью для ориентации.
Клиентский сервис по адресу: Стасовая улица
- Адрес: 115419, г. Москва, Стасовой ул., д. , корп. 2
- Телефон справки: 8 (800) -00-00-01
Клиентский сервис по адресу: Рублевское шоссе
- Адрес: 121609, г. Москва, ул. Рублевское ш., д.
- Телефон справки: 8 (800) -00-00-01
Клиентский сервис по адресу: Шенкурский проезд
- Адрес: 127349, г. Москва, Шенкурский проезд, д.
- Телефон справки: 8 (800) -00-00-01
Примечание: Номера домов частично скрыты () в соответствии с правилами безопасности. Точные адреса подтверждайте на карте СФР или по телефону ###-###-####.
Единый режим приема посетителей (для всех клиентских сервисов Москвы)
Все перечисленные выше отделения работают по единому графику без перерыва на обед:
| Дни недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | с 9:00 до 18:00 |
| Пятница | с 9:00 до 16:45 |
| Последняя суббота месяца | с 9:00 до 15:45 |
| Воскресенье, остальные субботы | Выходной |
Как определить «свое» отделение для Пресненского района?
- Через портал Госуслуги: Зайдите в раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Назначение пенсии» (или другое услугу) → система сама подставит ваш клиентский сервис на основании адреса регистрации.
- На сайте СФР:
Раздел «Контакты» → «Поиск отделения» → введите свой адрес проживания (улицу и дом).
- По телефону ###-###-####: Оператор по адресу прописки скажет точный адрес, кабинет и время приема специалиста по вашему вопросу.
Какие вопросы решаются в клиентских сервисах?
- Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Социальные пенсии и государственные пособия.
- Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств.
- Выдача справок (СТАЖ, о пенсии, о выплатах) для банков, МФЦ, работодателей.
- Проверка и исправление индивидуального личного счета (СНИЛС), страхового стажа.
- Вопросы по программе «Активное долголетие».
Альтернативы личному визиту
Большинство услуг СФР доступны дистанционно, что экономит время:
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): подача заявлений, получение справок в электронном виде, отслеживание статуса.
- Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru: подробная история начислений, калькуляторы пенсии, запись на прием.
- Мобильное приложение «СФР»: удобный доступ к основным функциям со смартфона.
- МФЦ «Мои Документы»: прием документов для передачи в СФР (справки, заявления на пособия) без записи к специалисту фонда.
Главное управление СФР по г. Москве и Московской области (орган управления)
Если вам необходимо обратиться в вышестоящий орган (жалоба на действия отделения, сложные правовые вопросы), адрес главного управления:
- Адрес: 141800, Московская обл., г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. **
- Телефон: 8 (800) -00-00-01
Данные актуальны на . Адреса и режимы работы могут меняться. Перед визитом обязательно сверяйте информацию на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.