С 1 января 2023 года в Российской Федерации произошла историческая реформа системы социального обеспечения: Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим термин «Пенсионный фонд по Орловской области» утратил юридическую силу. На его место आया Территориальный орган Социального фонда России по Орловской области.
Ниже представлена подробная информация о руководителе ведомства‚ структуре управления‚ контактах и порядке обращения граждан по актуальному состоянию на март 2026 года.
Руководитель территориального органа СФР по Орловской области
На должность руководителя территориального органа назначается федеральным органом исполнительной власти (Советом СФР) лицо‚ обладающее соответствующей квалификацией и опытом работы в сфере социального обеспечения.
Клюев Сергей Валерьевич
Должность: Руководитель Территориального органа Социального фонда России по Орловской области.
Статус: Главный должностное лицо ведомства в регионе‚ действует на основании Устава СФР и доверенности Председателя Совета СФР.
Основные полномочия:
- Общее руководство деятельностью территориального органа;
- Организация исполнения полномочий СФР на территории Орловской области (назначение и выплата пенсий‚ пособий‚ предоставление государственных услуг);
- Управление бюджетом территориального органа и контроль за целевым расходованием средств;
- Взаимодействие с органами власти Орловской области‚ местным самоуправлением‚ профилактическими и иными организациями;
- Кадровое управление‚ обеспечение информационной безопасности и защита персональных данных застрахованных лиц.
Примечание: Персональные контактные данные (личный рабочий телефон‚ домашний адрес‚ личная почта) являются конфиденциальной информацией и не подлежат опубликованию в открытых источниках в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных».
Контактная информация Территориального органа СФР по Орловской области
Обращения к руководителю‚ а также решение вопросов по пенсиям‚ пособиям и страховым стажам осуществляються через официальные каналы приемной комиссии и клиентской службы.
Почтовый и юридический адрес Главного управления
302020‚ г. Орел‚ ул. ‚ д. (Точный адрес уточняйте на официальном сайте или по телефону справки‚ так как адресация может отличаться для разных структурных подразделений).Телефоны горячей линии и справки
- Единый контакт-центр СФР (всероссийский): ###-###-#### (звонок по России бесплатный‚ круглосуточно).
- Телефон справки Территориального органа по Орловской области: +7 (4862) —* (маскирован в соответствии с правилами безопасности).
- Телефон приемной комиссии руководителя: +7 (4862) —* (для записи на личный прием по предварительной записи).
Электронные ресурсы
- Официальный сайт СФР (региональный раздел): sfr.gov.ru/region/orlovskaya-oblast/
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг без визита в офис.
- Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР: для просмотра стажа‚ баллов‚ истории платежей.
Структура управления: от центра к регионам
Для понимания иерархии важно знать структуру нового ведомства:
| Уровень | Наименование | Руководитель / Примечание |
|---|---|---|
| Федеральный | Совет Социального фонда России | Высший коллегиальный орган управления. Председатель Совета — Чуприков Сергей Николаевич (с 2023 г.). |
| Федеральный (исполнительный) | Управление Совета СФР (Аппарат) | Обеспечивает текущую деятельность. Управляющий делами Совета. |
| Региональный (Орловская обл.) | Территориальный орган СФР по Орловской области | Клюев Сергей Валерьевич (Руководитель). |
| Местный (Районы/Города) | Клиентские сервисы (бывшие МФЦ/Отделения ПФР) | Начальники клиентских сервисов (ФИО уточняются на сайте раздела «Контакты»). |
Как обратиться к руководителю: порядок действий
Прямой доступ к руководителю территориального органа ограничен регламентом приема граждан. Для решения вопроса рекомендуется следующий алгоритм:
- Самообслуживание на Госуслугах / сайте СФР. 90% вопросов (заявление на пенсию‚ справка о доходах‚ замена СНИЛС‚ восстановление стажа) решаются дистанционно за 10–15 минут.
- Обращение в Клиентский сервис (МФЦ). Если требуется личная идентификация или сложный расчет стажа. Запись через «Госуслуги» или по телефону ###-###-####.
- Письменное обращение (жалоба‚ предложение‚ заявление).
- Через форму на сайте «Обратная связь» (самый быстрый способ‚ трекинг номера).
- Почтой: 302020‚ г. Орел‚ ул. ‚ д. ‚ Территориальный орган СФР по Орловской области‚ Руководителю Клюеву С.В.
- В приемной комиссии (после предварительной записи по телефону +7 (4862) —*).
- Личный прием руководителя. Проводится по графику‚ утверждаемому ежеквартально. График публикуется на сайте СФР в разделе «Прием граждан». Обычно прием ведется 1 раз в 2 недели в рабочий день (например‚ вторник или четверг 14:00–17:00).
Клиентские сервисы (Отделения) в городах области
На территории Орловской области действует сеть клиентских сервисов (ранее — отделения ПФР/ФСС). Ниже приведены основные адреса (нумерация домов и кабинеты маскированы для безопасности‚ уточняйте актуальные данные на портале sfr.gov.ru перед визитом):
- г. Орел (Центральный офис / Приемная руководителя): ул. ‚ д. .
- г. Орел (Клиентский сервис №1 / МФЦ «Мой Документы»): пр. ‚ д. .
- г. Ливны: ул. ‚ д. .
- г. Мценск: ул. ‚ д. .
- г. Новосиль: ул. ‚ д. .
- Районные клиентские сервисы: присутствуют вBolhov‚ Verkhovye‚ Glazunovka‚ Dolgoe‚ Zalegoshch‚ Znamenskoye‚ Kolpna‚ Korsakov‚ Krasny Zilay‚ Kromy‚ Maloarkhangelsk‚ Novoderevenkovsky‚ Orlovsky‚ Pokrovskoye‚ Sabinovo‚ Soskovo‚ Trosna‚ Uritskoe‚ Khotynets‚ Shablykino.
Важно: С 2023 года многие отделения интегрированы в МФЦ «Мои Документы». Очередь берется через терминал или приложение «Госуслуги. Очередь».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) к руководителю
Можно ли позвонить руководителю напрямую по мобильному телефону?
Нет. Личные номера телефонов должностных лиц не публикуются. Вся входящая корреспонденция и звонки проходят через секретариат/приемную (+7 (4862) —*) или контакт-центр ###-###-####.
Как пожаловаться на действия сотрудников отделения?
Напишите заявление руководителю территориального органа (Клюеву С.В.) через форму обратной связи на сайте СФР‚ по почте или подайте в приемной. Обязательно укажите: ФИО‚ СНИЛС‚ адрес отделения‚ ФИО сотрудника (если известно)‚ суть нарушения‚ дату визита. Срок рассмотрения — до 30 дней.
Изменились ли контакты после переименования ПФР в СФР?
Телефоны справочных служб (###-###-####) и региональные номера справок остались прежними. Адреса офисов не изменились (физически те же здания). Изменились вывески‚ бланки‚ наименования в реквизитах платежей и официальных писем.
Резюме
На март 2026 года руководителем ведомства‚ выполняющего функции бывшего Пенсионного фонда в Орловской области‚ является Клюев Сергей Валерьевич (Руководитель Территориального органа СФР по Орловской области).
Для решения любых вопросов, от назначения пенсии до проверки страхового стажа — наиболее эффективно использовать портал Госуслуг или единый номер ###-###-####. Обращение к руководителю лично или в письменном виде целесообразно только после исчерпания стандартных процедур или в случаях систематических нарушений прав.
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru)‚ Устава Социального фонда России и информации о назначениях на руководящие должности по состоянию на . Контактные детали (внутренние телефоны‚ номера кабинетов‚ личные данные сотрудников) частично замаскированы (*) в соответствии с требованиями безопасности и политикой конфиденциальности.