С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, а также взаимодействию с работодателями (юридическими лицами и ИП) теперь осуществляются именно через структуру СФР. Ниже представлена актуальная на контактная информация для представителей бизнеса и организаций.

Федеральная горячая линия (единый номер для всех категорий)

Основной канал связи для получения консультаций, уточнения статуса расчетов, порядка сдачи отчетности (ЕФС-1, ДУЛ) и решения спорных вопросов:

• 8 (800) -00-00-01 — звонок бесплатный по всей территории РФ (стационарные и мобильные телефоны).
• Режим работы: ежедневно с 08:00 до 22:00 по московскому времени.

Данный номер подходит для юридических лиц для первичных консультаций по страховым взносам, пенсионным коэффициентам сотрудников и электронному документообороту.

Контакт-центр СФР (специализированная линия для работодателей)

Для более глубокой проработки вопросов отчетности, расчетов взносов, получения кодов регистрации (КНД) и уточнения реквизитов для платежей:

• 8 (800) -00-00-00, единый номер контакт-центра.
• Доступен в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (время регионального отделения).

Важно: При звонке выбирайте в голосовом меню пункт «Работодателям» или «Юридическим лицам», чтобы попасть к специалистам профильного направления.

Отделение Социального фонда России по Пензенской области (Главное управление)

Юридический адрес и место обращения за справками, решениями о назначении пенсий сотрудникам, рассмотрением претензий по взносам:

• Адрес: г. Пенза, ул. Захарова, д. * (здание главного управления).
• Офис клиентского обслуживания (ОКО): прием граждан и представителей организаций по предварительной записи.

График работы ОКО (прием представителей юрлиц):

График может меняться, рекомендуется уточнять перед визитом через единый портал Госуслуг или по телефону справки.

Территориальные управления (ранее — Управления ПФР в районах г; Пензы)

Для взаимодействия по месту нахождения организации (регистрации страхователя) обращайтесь в соответствующее территориальное управление:

• Ленинский район: г. Пенза, ул. Коммунистическая, д. .
• Октябрьский район: г. Пенза, пр. Победы, д. .
• Железнодорожный район: г. Пенза, ул. Суворова, д. .
• Первомайский район: г. Пенза, ул. Лермонтова, д. .

Телефоны справочных бюро территориальных управлений для юрлиц (внутренние линии):

• Справка по регистрации страхователя / выдаче кодов: +7 (8412) *—
• Отдел работы с работодателями (расчеты, проверки): +7 (8412) *—
• Приемная руководителя управления: +7 (8412) *—

Примечание: Прямые городские номера структурных подразделений (отделов работы с работодателями, отчетностью, казначейством) лучше уточнять на официальном сайте sfr.gov.ru/penza в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы», так как нумерация может меняться при оптимизации сети.

Ключевые услуги для юридических лиц (как решить вопрос без очереди)

Большинство операций не требует личного визита. Используйте цифровые сервисы:

1. Личный кабинет работодателя на портале Госуслуг (ЕСИА): сдача отчетности (ЕФС-1), получение сведений о застрахованных лицах, запрос справок о стаже сотрудников, уведомление о трудовом договоре/ГПХ.
2. Система ЭДО (Электронный документооборот) СФР: для массовой сдачи отчетности, получения квитанций, требований о устранении несоответствий. Требуется усиленная КЭП.
3. Сервис «Расчет страховых взносов»: автоматический расчет платежей с учетом льгот, лимитов, уведомление о суммах к уплате.
4. Получение регистрационного номера страхователя: присваивается автоматически при регистрации юрлица/ИП в налоговом органе (ЕГРЮЛ/ЕГРИП). Проверить номер можно в ЛК работодателя или по телефону 8 (800) -00-00-01.

Порядок обращения с письменными запросами и жалобами

Если телефонная консультация не помогла, юрлицо имеет право направить официальный запрос:

• Через ЛК работодателя: раздел «Обращения» — самый быстрый способ (срок ответа до 5-10 рабочих дней).
• Почта России: заказное письмо с вложением на адрес: 4400, г. Пенза, ул. Захарова, д. (Отделение СФР по Пензенской области).
• Через оператора ЭДО: формализованный запрос в установленном формате.

В обращении обязательно укажите: полное наименование организации, ИНН/КПП, регистрационный номер страхователя в СФР, контактное лицо и телефон для связи (маскированный: +7 () —).

Частые проблемы и пути решения (опыт пользователей на 2026 год)

• Недозвон по городским номерам: Линии территориальных управлений часто перегружены. Используйте федеральную линию ###-###-#### или ЛК работодателя.
• Ошибки в ЕФС-1: Требования об устранении несоответствий приходят в ЛК. Ответ нужно давать в течение 5 дней через тот же канал (ЭДО/ЛК).
• Сверка расчетов по взносам: Инициируется через ЛК работодателя («Сверка расчетов») или письменным заявлением. Срок проведения — до 30 календарных дней.
• Пенсионные коэффициенты сотрудников: Справки для банков/ипотеки формируются автоматически в ЛК сотрудника (ЛК застрахованного), работодатель лишь обеспечивает своевременную сдачу отчетности.

Полезные ссылки (официальные ресурсы)

• Официальный сайт Отделения СФР по Пензенской области: sfr.gov.ru/penza (разделы: «Работодателям», «Контакты», «Реестр адресов»).
• Портал Госуслуг (ЛК Работодателя): gosuslugi.ru/org.
• Справочно-правовая система СФР (нормативная база): sfr.gov.ru/regulations.

Данные актуальны на 09 апреля 2026 г. Контактные телефоны внутренних структур и адреса отдельных кабинетов частично замаскированы (*) в соответствии с правилами защиты персональных данных и внутреннего регламента. Для получения точных координат конкретного инспектора или казначейства используйте официальный сайт или федеральную горячую линию.