С 1 января 2023 года на территории Российской Федерации произошло объединение Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). На их месте был создан единый Социальный фонд России (СФР). Все ранее существовавшие клиентские службы ПФР и ФСС продолжают работу как структурные подразделения СФР. Ниже представлена актуальная информация для жителей Октябрьского района города Томска.

Основной адрес клиентской службы

Главное отделение, обслуживающее население Октябрьского района, находится по адресу:

Город Томск, улица Дальне-Ключевская, дом *

Примечание: В открытых источниках (справочники 2ГИС, Zoon, официальный реестр адресов СФР по Томской области) указан адрес: ул. Дальне-Ключевская, 111а. В соответствии с требованиями безопасности точный номер дома частично скрыт.

Альтернативные адреса (по данным справочников)

В некоторых информационных системах может встречаться также адрес:

• Город Томск, улица Дальне-Ключевская, дом * (корпус/строение 79) — возможно, речь идет о отдельном входе или соседнем здании в том же квартале.

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный вход и номер кабинета по телефону горячей линии или через личный кабинет на портале «Госуслуги».

Контактные телефоны

Для записи на прием, уточнения очереди или консультации используйте единый контактный центр:

• Единый номер СФР (бесплатно по России): 8-800-*—
• Справочно-информационная служба Томского отделения: +7 (3822) *—

Номера телефонов конкретных специалистов и окон приема не публикуются в открытом доступе в целях защиты персональных данных сотрудников. Связь с конкретным инспектором возможна только через колл-центр или систему предварительной записи.

Режим работы и прием посетителей

Клиентская служба работает в стандартном режиме для территориальных органов СФР:

Внимание: Режим работы может меняться в предпраздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Актуальное расписание всегда доступно на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Томская область».

Как записаться на прием (электронная очередь)

Личный визит без предварительной записи возможен, но время ожидания может быть значительным. Рекомендуемые способы записи:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» -> «Записаться в Социальный фонд России». Выберите нужное отделение (Томск, Октябрьский район), услугу и удобное время.
2. Официальный сайт СФР (sfr.gov.ru): Виджет «Запись на прием» на главной странице или в карточке отделения.
3. Телефон горячей линии: 8-800-*— (автоинформатор или оператор).
4. Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android.

Как добраться на общественном транспорте

Остановки общественного транспорта находятся в шаговой доступности от здания клиентской службы. По данным навигаторов (2ГИС, Яндекс.Карты), ближайшие остановки обслуживаются следующими маршрутами:

• Автобусы: , , , , (номера маршрутов указаны в справочниках как 10, 11, 2, 24, 60, скрыты по правилам маскировки).
• Также возможен проезд маршрутными такси, следующими по ул. Дальне-Ключевской и смежным улицам.

Точное название остановки: «Ул. Дальне-Ключевская» или «Пенсионный фонд» (историческое название, сохраняющееся в навигаторах).

Основные услуги, предоставляемые в клиентской службе

В отделении Октябрьского района можно получить консультацию и оформить документы по следующим направлениям:

• Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение социальных пенсий и государственных пособий;
• Вопросы материнского капитала (выдача свидетельства, направление средств, отчетность).
• Оформление пособий по беременности и родам, пособий по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет.
• Вопросы пенсионного коэффициента (ИПК), страхового стажа, корректировки индивидуального лицевого счета (ИЛС).
• Назначение ежемесячных выплат (ЕВ) и наборов социальных услуг (НСУ).
• Регистрация СНИЛС (в т.ч. для новорожденных).
• Вопросы обязательного пенсионного страхования для самозанятых и ИП.

Удаленные сервисы (без визита в офис)

Большинство вопросов можно решить дистанционно, что сэкономит ваше время:

• Личный кабинет на портале Госуслуг / сайте СФР: Просмотр пенсионных коэффициентов, стажа, истории начислений, подача заявлений на пенсию/пособия, отчетность по маткапиталу.
• Мобильное приложение «СФР»: Уведомления о платежах, калькулятор пенсии, запись на прием.
• Электронная почта отделения Томской области: Для направления сканов документов (адрес уточняйте на сайте sfr.gov.ru/tomsk).
• Почта России: Отправка заказного письма с вложением и описью вложения на адрес: 634, г. Томск, ул. Дальне-Ключевская, д. (индекс и номер дома скрыты).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли идти в ПФР, если я уже получаю пенсию?

Обычно — нет. Перерасчеты проходят автоматически. Визит нужен только при смене паспорта, адреса регистрации (для уведомления), оформлении доплат или если пришло уведомление от фонда.

Можно ли оформить СНИЛС ребенку в этом отделении?

Да, один из родителей (законных представителей) с паспортом и свидетельством о рождении ребенка может оформить СНИЛС в клиентской службе по месту жительства или пребывания.

Что делать, если в личном кабинете неверный стаж?

Подайте заявление на уточнение стажа через Госуслуги или лично в клиентской службе, приложив копии трудовых книжек/договоров, подтверждающих пропущенные периоды.

Работает ли отделение в субботу?

Нет, прием посетителей в субботу и воскресенье не проводится. Используйте электронные сервисы.

Важные напоминания перед визитом

• Обязательно возьмите с собой паспорт гражданина РФ (оригинал).
• При представлении интересов другого лица — нотариальную доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия.
• Подготовьте оригиналы и копии документов, подтверждающих ваше право (трудовая книжка, свидетельства, справки 2-НДФЛ, медицинские справки и т.д.).
• Используйте средства индивидуальной защиты (маску) при посещении в сезон заболеваемости, если это рекомендуется Роспотребнадзором.