С 1 января 2023 года на территории Российской Федерации произошла историческая реформа: Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). На территории Республики Саха (Якутия) функционирует Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Саха (Якутия). Ниже представлена актуальная информация для жителей г. Нерюнгри и Нерюнгринского улья о том, как обратиться в клиентскую службу, получить консультацию или подать документы.

Важное изменение: от ПФР к СФР

Все функции по назначению пенсий, выплате пособий, материнскому капиталу, а также вопросы страховых взносов и больничных листов теперь решаются в едином окне, Клиентской службе Отделения СФР. Термин «Приемная ПФР» устарел, официально действуют Клиентские службы (территориальные органы).

Контакты Клиентской службы СФР в г. Нерюнгри

Внимание: В открытых источниках иногда встречается адрес ул. им. Кравченко, 16 с телефонами 8-(41147)-4-49-83 или 8-(41147)-4-21-38. Данный адрес и телефоны принадлежат Техническому институту (филиалу) СВФУ, а не Социальному фонду. Пожалуйста, не путайте эти организации.

На точный адрес помещения Клиентской службы СФР в Нерюнгри лучше уточнить на официальном сайте регионального отделения или по горячей линии, так как адресация может меняться в связи с оптимизацией сети обслуживания.

Основные каналы связи (актуальные на 2026 год)

• Единый контакт-центр СФР (Горячая линия): 8 800 100 * (звонок бесплатный по всей России, круглосуточно).
• Единая справочная СФР (Москва): 8 (495) -82—, 8 (495) -82—*.
• Электронная приемная (Онлайн-приемная): доступна 24/7 на портале social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/.
• Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ): большинство услуг (заявление на пенсию, пособия, справки, запись на прием) оформляется онлайн без визита в офис.
• Официальный сайт Отделения по РС(Я): sakha.sfr.gov.ru (раздел «Контакты и адреса» -> «Клиентские службы»).

График работы и запись на прием

Личный прием граждан в Клиентской службе Нерюнгри ведется предварительной записью (через Госуслуги, приложение «СФР», по телефону контакт-центра или на терминале в холле офиса).

Типовый график работы территориальных органов СФР:

1. Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
2. Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00).
3. Суббота, воскресенье: выходные дни.

Примечание: График может варьироваться в предпраздничные дни. Уточняйте актуальное расписание на сайте sakha.sfr.gov.ru или по телефону 8 800 100 * *.

Какие вопросы решает Клиентская служба в Нерюнгри?

В офисе на месте можно получить помощь по следующим направлениям:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, северные надбавки.
• Социальные выплаты и пособия: материнский (семейный) капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет, выплаты семьям с детьми (единое пособие), пособия по уходу за инвалидом/пожилым.
• Инвалидность и реабилитация: направление на МСЭ, выдача ИПРА, компенсация ТСР, вождение авто инвалидами.
• Страховые взносы и учет: уточнение СНИЛС, индивидуального личного счета (ИЛС), справки о стаже и заработках (до 2002 г.), работа с самозанятыми и ИП.
• Временная нетрудоспособность: вопросы по электронным больничным листам, выплата пособий по нетрудоспособности (для неработающих, уволенных и т.д.).
• Сертификаты на МКАД/МЖК: оформление документов на мероприятия по улучшению жилищных условий.

Как подать обращение или жалобу?

Если личный визит невозможен, используйте альтернативные способы:

1. Личный кабинет на Госуслугах — самый быстрый способ подать заявление, прикрепить сканы документов и отследить статус.
2. Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru) — для просмотра ИЛС, пенсионных коэффициентов, заказа справок.
3. Электронная приемная СФР — для письменных обращений, жалоб, предложений (ответ приходит на почту/в ЛК).
4. Почта России, заказным письмом с вложением описи на адрес: 678*, Республика Саха (Якутия), г. Нерюнгри, [Уточняемый адрес Клиентской службы].
5. Мобильное приложение «СФР» — доступно в App Store, RuStore, Google Play.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли идти в офис, чтобы сдать справку 2-НДФЛ за 2000-2001 годы?

Нет. С 2023 года СФР самостоятельно запрашивает данные у налоговой и архивов. Если данные не найдены, фонд сам направит запрос. Вам достаточно подать заявление на пенсию через Госуслуги.

Как узнать, пришли ли деньги на пенсию/пособие?

В Личном кабинете СФР или Госуслуг (раздел «Пенсии и пособия» -> «История выплат»). Также можно заказать справку о выплатах онлайн.

Можно ли записаться на прием к конкретному специалисту?

Система предварительной записи (Госуслуги, терминал, 8 800 100 * *) распределяет посетителей по окнам/специалистам автоматически в зависимости от выбранной услуги.

Реквизиты Отделения СФР по Республике Саха (Якутия) (для платежей и официальной переписки)

• Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Саха (Якутия).
• ИНН/КПП: 1435 / 1435.
• ОГРН: 12314000.
• Юридический адрес: 677, г. Якутск, [Улица и дом *].
• Телефон приемной руководителя Отделения (Якутск): 8 (4112) — (доб. *).

Резюме для жителя Нерюнгри: Начните решение вопроса через Госуслуги или позвонив на 8 800 100 . Личный визит в Клиентскую службу (адрес уточняйте на sakha.sfr.gov.ru) нужен только в исключительных случаях, когда требуется предъявить оригиналы документов, которые нельзя загрузить электронно. Избегайте перехода по неофициальным ссылкам и звонков по номерам, не указанным на сайте sfr.gov.ru.

Информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверьте адрес и график на официальном ресурсе sakha.sfr.gov.ru.