Актуально на: 04 сентября 2026 г.

Общая информация

Ранее известное как Управление Пенсионного фонда РФ (ПФР) в г. Твери и Тверской области (межрайонное), с 2023 года организация официально переименована в Клиентскую службу Социального фонда России (СФР). Данное отделение является ключевым точкой обслуживания жителей Пролетарского, Центрального, Калининского и Московского районов города Твери.

Офис размещен в деловом центре «Эталон», что обеспечивает удобный доступ и наличие парковки для посетителей.

Адрес и геолокация

• Полный адрес: г. Тверь, ул. Александра Попова, д. * (БЦ «Эталон»)
• Ориентир: рядом проспект Степана Разина, ул. Чапаева. Вход со стороны двора/парковки БЦ.
• Карта: объект отмечен на всех основных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) как «Клиентская служба СФР» или «Пенсионный фонд».

Контактные телефоны

Для связи с отделением используются как федеральная горячая линия, так и локальные городские номера.

Федеральная единая горячая линия (бесплатно по всей России):

• 8 (800) -00— (автоинформатор, запись на прием, консультации)

Локальные телефоны справки Тверского отделения (код региона 4822):

• 32-96-
• 32-96-
• 34-94-
• 58-93-
• 36-89-
• 45-20-
• 76-06-

Примечание: Последние цифры номеров скрыты в целях безопасности. Рекомендуется уточнять актуальные добавочные номера через единый контакт-центр 8-800 или на портале Госуслуги.

Режим работы и прием посетителей

Важно: В настоящее время прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи (через портал Госуслуги, приложение «СФР», терминал в холле или по телефону 8-800). Без записи можно попасть только на общие консультации или получение готовых документов в окно выдачи (если предусмотрено регламентом).

Какие услуги оказывает отделение

Специалисты клиентской службы на ул. Попова предоставляют полный спектр услуг Социального фонда:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, накопительных выплат, доплат к пенсиям, социальных доплат неработающим пенсионерам.
2. Материнский капитал: выдача свидетельств, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери, ежемесячные выплаты.
3. Пособия по детям: пособие по беременности и родам, до 1,5 лет, до 3 лет, единовременное при рождении, ежемесячное на детей до 17 лет (единое пособие).
4. Инвалидность и реабилитация: взаимодействие с МСЭ, выдача ИПРА, выплата ЕДВ, компенсаций, направление на санаторно-курортное лечение.
5. Страховой стаж и СНИЛС: корректировка стажа, восстановление/замена СНИЛС, получение выписки из индивидуального лицевого счета (ИЛС).
6. Социальные выплаты и меры поддержки: ЕДВ, компенсации за ЖКУ, лекарства, взыскание алиментов через фонд.
7. Работа с работодателями: регистрация страхователей, консультации по отчетам (РСВ, ЕФС-1), расчетам взносов;

Как записаться на прием

Настоятельно рекомендуется не приходить без записи — это сэкономит часы ожидания в очереди.

Способы предварительной записи:

• Портал Госуслуги (gosuslugi.ru): раздел «Пенсионы, пособия и privilегии» → «Записаться в СФР» → выбрать отделение «Тверь, ул. Александра Попова, д. *».
• Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: аналогичный функционал в разделе «Запись на прием».
• Телефон 8 (800) -00—: автоинформатор или оператор контакт-центра.
• Информационные терминалы: установлены в холле отделения (работают в часы приема посетителей).

Что взять с собой: паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие право на выплату (оригиналы и копии), заявление (можно заполнить на месте или заранее на Госуслугах).

Как добраться (транспортная доступность)

Остановка «Ул. Александра Попова» или «БЦ Эталон» находится в шаговой доступности (2–3 минуты пешком).

Общественный транспорт:

• Автобусы: № , № , № , № (маршруты проходят по пр. Степана Разина и ул. Чапаева).
• Маршрутные такси: множество маршрутов, следующих в сторону Центра / Заволжского моста / ЖК «Правобережный».
• Троллейбусы: маршруты, проходящие по ул. Чапаева (остановка «Ул. Попова» — 5-7 мин пешком).

Точные номера маршрутов актуальны на дату публикации; рекомендуется проверить в навигаторе (Яндекс.Карты, 2ГИС) перед поездкой.

На личном авто:

У БЦ «Эталон» имеется платная/гостевая парковка. Въезд со стороны ул. Александра Попова. В часы пик (утро, обед) мест может быть мало, планируйте запас времени.

Особенности посещения и советы

• Электронная очередь: При входе пройдите по терминалу (если записывались онлайн — отсканируйте QR-код из уведомления или введите номер телефона). Возьмите талон с номером окна.
• Копилка документов: Многие услуги (выписка ИЛС, замена СНИЛС, справка о пенсии) доступны в личном кабинете Госуслуг/СФР без визита в офис. Проверьте это перед поездкой.
• Доступность: В здании БЦ «Эталон» есть пандус на входе, лифты. Внутри отделения СФР оборудованы места ожидания для маломобильных граждан.
• Очередь «в живую»: Если пришли без записи, подойтесь к администратору/терминалу — вас поставят в общую очередь на консультацию (время ожидания может достигать 1.5–2 часов в пиковые дни).

Отзывы и репутация (обобщение)

На основании отзывов на картах (2ГИС, Яндекс, Zoon) за 2024–2026 гг.:

• Плюсы: Современное здание БЦ «Эталон», чистые холлы, работающие терминалы электронной очереди, вежливые сотрудники окна выдачи, удобная парковка рядом.
• Минусы: Длинные очереди без предварительной записи (особенно в понедельник и после праздников), иногда долгая обработка сложных вопросов (пересчет пенсии, стаж до 1991 г.), не всегда достаточного количества открытых окон в часы пик.
• Средняя оценка: 3.8 – 4.1 / 5.0.

«Записалась через Госуслуги, вошла без очереди, все сделали за 15 минут. Без записи сидели бы часа 2».

«Здание новое, удобное, парковка есть. Специалистка компетентная, объяснила по материнскому капиталу все нюансы».

Полезные ссылки

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru (личный кабинет, бланки, регламенты).
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (запись на прием, электронные услуги).
• Телеграм-канал СФР Тверской области: оперативные новости, изменение графика работы, акции «День открытых дверей».

Клиентская служба СФР по адресу г. Тверь, ул. Александра Попова, д. * — это современное, хорошо оборудованное отделение, способное решить практически любой вопрос пенсионного и социального обеспечения. Ключ к быстрому обслуживанию, предварительная запись через Госуслуги или телефон 8-800. Заранее подготовьте пакет документов согласно чек-листу на сайте фонда, чтобы избежать повторного визита.

Данные актуальны на сентябрь 2026 года. Перед визитом рекомендуется позвонить по единому номеру 8 (800) -00— для подтверждения графика работы конкретного специалиста.