Важное уведомление: На основании данных открытых источников (на г.) информируем, что отдельное структурное подразделение — Клиентская служба «Западное Дегунино» (ранее ГУ ПФР № 5 по г. Москве и МО) по адресу улица Ивана Сусанина, д. **, корп. — закрыто навсегда.
История и статус подразделения
Ранее данное отделение осуществляло прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения, материнского капитала, страховых номеров СНИЛС и иных социальных выплат для жителей района Западное Дегунино Северного административного округа (САО) Москвы.
В связи с реформой 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в Социальный фонд России (СФР). В процессе оптимизации сети территориальных органов ряд клиентских служб был закрыт или объединен. Данная служба перестала функционировать как место личного приема посетителей.
Статус на текущий момент: Официальный сайт, электронная почта и контактные телефоны данного конкретного отделения неактивны (помечены как «закрыто навсегда»). Личный прием по адресу ул. Ивана Сусанина, д. **, корп. не производится.
Куда обращаться жителям района Западное Дегунино сейчас?
Несмотря на закрытие локального офиса, все услуги Социального фонда остаются доступными. Жителям района рекомендуется использовать следующие каналы:
Портал «Госуслуги» (Главный способ)
- Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, материнского капитала.
- Запись на прием в ближайший работающий офис СФР (если личное присутствие обязательно).
- Получение консультаций в чате поддержки или через форму обратной связи.
- Отслеживание статуса рассмотрения документов.
Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы»
Ближайшие к району Западное Дегунино МФЦ принимают документы для СФР и выдают готовые решения:
- МФЦ САО № 1 (Дмитровское ш.) — адрес: Дмитровское шоссе, д. **, корп. (станция метро «Селигерская» / «Верхние Лихоборы»).
- МФЦ САО № 2 (Ховринское ш.), адрес: Ховринское шоссе, д. * (метро «Ховрино»).
- МФЦ Северного округа (ул. 800-летия Москвы) — адрес: ул. 800-летия Москвы, д. , корп. .
Точные адреса и режим работы МФЦ уточняйте на портале mos.ru или по телефону единой справочной +7 (495) —.
Единый контакт-центр СФР
Для консультаций по телефону используйте единый федеральный номер (бесплатно по России):
8-800—**
Также доступен чат-бот в официальном приложении «СФР» и на сайте sfr.gov.ru.
Личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov.ru)
- Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
- Заказ справок (например, о доходах для банка).
- Выбор способа получения пенсии.
Бывший адрес и ориентиры (для справки)
Здание по адресу Москва, улица Ивана Сусанина, д. **, корпус больше не относится к структуре СФР. Навигаторы и старые справочники могут показывать этот адрес как «Пенсионный фонд» — не следуйте им для личного визита.
- Ближайшее метро: «Селигерская» (пешком ~25-30 мин), «Верхние Лихоборы» (МЦД-1).
- Ориентиры: Коровинское шоссе, Бескудниковский бульвар.
Обзор отзывов посетителей (архивные данные)
Ниже приведена обобщенная информация из публичных отзывов, оставленных гражданами до закрытия отделения (период 2018–2022 гг.). ФИО авторов скрыты для конфиденциальности.
Основные проблемы, отмеченные пользователями:
- Невозможность дозвониться: абсолютное большинство жалоб касалось неработающих телефонов («звонит, никто не берет трубку», «сидят и смотрят на звонящий аппарат»).
- Качество консультаций: случаи выдачи неверной информации о пакете документов, требовавшей повторного визита.
- Очереди и ожидание: длительное пребывании в зоне ожидания даже при записи по талону.
Позитивный опыт (отдельные случаи):
- Гражданин Н.И.** (звонок из США на горячую линию +7 (499) —*) отметил оперативный ответ специалиста Т.М.** и полную помощь по вопросу.
Примечание: Данные отзывы отражают историческую ситуацию работы закрытого отделения. Текущее качество сервиса оценивается по работе МФЦ, портала Госуслуг и колл-центра СФР.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Могу ли я прийти по старому адресу (ул. Сусанина, 6 к. 2) за справкой?
Нет. Прием граждан там прекращен. Обратитесь в ближайший МФЦ или оформите справку через Госуслуги / Личный кабинет СФР.
Как узнать, какой именно МФЦ меня обслуживает по прописке?
На портале mos.ru в разделе «МФЦ» есть поиск по адресу проживания. Введите свой адрес в Западном Дегунино, система покажет привязанный центр.
Нужно ли мне менять СНИЛС или полис ОМС из-за закрытия отделения?
Нет. Ваши идентификационные номера (СНИЛС, ИНН) и права на пенсию/пособия не зависят от физического расположения офиса. Все данные хранятся в единой базе СФР.
Как подать документы на материнский капитал, если офис закрыт?
Исключительно через Госуслуги (личный кабинет) или через МФЦ. Оригиналы документов при личном визите в МФЦ сканируют и возвращают вам на руки.
Резюме
Клиентская служба «Западное Дегунино» по улице Ивана Сусанина закрыта навсегда. Для решения любых вопросов, связанных с пенсиями, пособиями, материнским капиталом или СНИЛС, жители района должны использовать:
- Портал Госуслуги (gosuslugi.ru) — основной и самый быстрый канал.
- Ближайшие МФЦ (Дмитровское ш., Ховринское ш., ул. 800-летия Москвы) — для личной подачи бумажных документов.
- Единый телефон СФР: 8-800—* — для устных консультаций.
Рекомендуем заранее записаться на прием через Госуслуги при необходимости визита в МФЦ, чтобы сэкономить время.
Статья подготовлена на основании открытых данных на . Информация о режиме работы МФЦ и контактах СФР может меняться, пожалуйста, сверяйтесь с официальными источниками (sfr.gov.ru, mos.ru) перед визитом.