Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все услуги, ранее предоставляемые ПФР, теперь оказываются через структуру СФР. Ниже представлена актуальная на информация для жителей Ленинского района Ростова-на-Дону.
Основное отделение по Ленинскому району (Братский переулок)
Главная клиентская служба, обслуживающая население Ленинского района, расположена по адресу:
Адрес: 344082, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, Братский переулок, д. 43/14В справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты) объект часто отображается как «Клиентская служба СФР в Ленинском районе» или «Отделение СФР по Ростовской области (Ленинский район)».
Контактные телефоны
- Горячая линия / Справочно-информационная служба: +7 (863) -67-69-** (последние две цифры скрыты для безопасности; полный номер доступен на официальном сайте sfr.gov.ru)
- Единый контакт-центр СФР (федеральный номер): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Примечание: Прямые номера кабинетов специалистов не публикуются в открытом доступе для защиты персональных данных сотрудников. Для связи с конкретным инспектором используйте единый номер или запишитесь на прием через Личный кабинет.
Режим работы и прием граждан
Офис работает в стандартном для СФР режиме с предварительной записью через электронную очередь или портал «Госуслуги».
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | Перерыв: 13:00 – 14:00 (сокращенный день) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Важно: Прием граждан ведется исключительно по предварительной записи (через терминал в холле, приложение «Госуслуги», сайт СФР или по телефону контакт-центра). Без талона электронной очереди вход в зону приема может быть ограничен.
Какие услуги можно получить в этом отделении
В клиентской службе по адресу Братский переулок, 43/14 оказывается полный спектр услуг СФР:
- Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, накопительных выплат, социальных доплат к пенсии.
- Материнский капитал: выдача свидетельств, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери.
- Пособия по беременности и родам, уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет: назначение и перерасчет.
- Пособия по детям (единовременные, ежемесячные на детей до 17 лет, на беременных): рассмотрение заявлений, прием документов;
- Инвалидность и реабилитация: взаимодействие с МСЭ, выдачу ИПРА, технических средств реабилитации (ТСР).
- Страховой стаж и ИЛС: уточнение стажа, корректировка индивидуального лицевого счета (СНИЛС), замена/восстановление СНИЛС.
- Работадателям: регистрация страхователей, сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), уточнение взносов.
Как записаться на прием: пошаговая инструкция
Личный визит без записи возможен только для получения талона электронной очереди на текущий день (если есть свободные окна) или сдачи документов в ящик приема (если предусмотрено). Рекомендуемые способы:
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Записаться в Социальный фонд России» → Выбрать «Ростов-на-Дону, Ленинский район, Братский пер., 43/14» → Услугу и время.
- Сайт СФР (sfr.gov.ru): Личный кабинет → «Запись на прием».
- Телефон контакт-центра: ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
- Терминал самообслуживания: установлен в вестибюле отделения (работает в часы работы офиса).
Главное региональное управление (для сложных вопросов)
Если ваш вопрос выходит за рамки районного отделения (жалоба на действия сотрудников, сложные правовые споры, работа с архивами), может потребоваться обращение в Главное управление СФР по Ростовской области:
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Варфоломеева, д. 261/81Телефон справочной: +7 (863) -*‑‑* (уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты»).
Альтернативные способы обращения (без визита в офис)
Большинство вопросов решается дистанционно:
- Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): подача заявлений, отслеживание статуса, получение справок (о пенсии, стаже, выплаченных суммах), загрузка сканов документов.
- Мобильное приложение «СФР»: полный функционал ЛК на смартфоне.
- Почта России: отправка заказного письма с вложением и описью вложения на адрес: 344082, г. Ростов-на-Дону, Братский пер., 43/14.
- МФЦ (Мои Документы): прием документов для СФР (передача оригиналов/копий, консультирование по базовым вопросам). Ближайшие МФЦ Ленинского района можно найти на карте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли приносить оригиналы документов?
Да, при личном визите специалист имеет право потребовать предъявление оригиналов для сверки с копиями/сканами. При подаче через Госуслуги/ЛК оригиналы могут потребовать позже по требованию.
Как узнать, готово ли мое дело?
Статус заявления отображается в Личном кабинете СФР / Госуслуг. Также придет СМС/пуш-уведомление. Можно позвонить на горячую линию ###-###-####.
Работает ли отделение в праздничные дни?
Нет, в дни, установленные Трудовым кодексом РФ как нерабочие праздничные, отделение закрыто. В дни перенесенных выходных (например, суббота перед праздником) работает в режиме пятницы (до 16:45).
Схема проезда и ориентиры
Адрес: Братский переулок, 43/14 (вблизи пересечения с ул. Буденновской / пр. Ворошиловского).
- Автобусы/Маршрутки: остановка «Братский переулок» или «Ул. Буденновская» (уточняйте актуальные маршруты в навигаторе на день поездки).
- Ориентир: здание находится в квартале за зданием администрации Ленинского района (ул. Буденновская, 71). Вход в здание отдельно, с фасада на Братский переулок.
- Доступность: в здании предусмотрен пандус для маломобильных граждан, кнопка вызова сотрудника.
Информация актуальна на 09 марта 2026 года. Режим работы и контакты могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.