С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Теперь все вопросы, ранее решавшиеся в ПФР, обслуживаются в единых офисах клиентского обслуживания СФР. Ниже представлена актуальная информация по получению талона (записи на прием) в г. Коломне на .

Адрес и контакты Клиентской службы СФР в Коломне

Главное отделение клиентского обслуживания для города Коломны и Коломенского района расположено по адресу:

• Адрес: Московская область, г. Коломна, ул. Гражданская, д. (корпус/филиал
• Телефон горячей линии СФР (единый для всей России): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный)
• E-mail: @sfr.gov.ru (точный адрес уточняйте на официальном сайте)
• Официальный сайт: sfr.gov.ru

Важно: Персональные телефоны конкретных специалистов и внутренние номера кабинетов в открытую не публикуются. Связь ведется через единый контакт-центр или личный кабинет.

Режим работы отделения

График приема граждан может меняться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание на портале Госуслуги или сайте СФР. Обычно режим работы стандартный для госучреждений:

• Понедельник – Пятница: с до (перерыв на обед обычно с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Примечание: Некоторые дни могут быть назначены на прием только по предварительной записи (без очереди).

Способы получить талон на прием (записаться в СФР)

В 2026 году основной и наиболее удобный способ — электронная предварительная запись. При личном визите без талона вас могут принять только в порядке живой очереди (если есть свободные слоты), что требует длительного ожидания.

Способ 1: Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый)

1. Авторизуйтесь на Госуслугах (подтвержденная учетная запись обязательна).
2. В поиске услуг введите: «Записаться на прием в Социальный фонд России» или перейдите через раздел «Пенсионы, пособия и льготы».
3. Выберите тему обращения (например: «Назначение пенсии», «Материнский капитал», «Пересчет», «Выдача справок» и т.д.).
4. Выберите отделение: Клиентская служба СФР г. Коломна (ул. Гражданская, д. *).
5. Выберите удобную дату и время.
6. Подтвердите заявку.

Результат: Система сгенерирует электронный талон с номером заявки, адресом, номером окошка/кабинета и QR-кодом. Талон придет в личный кабинет Госуслуг, на email и/или по СМС.

Способ 2: Через официальный сайт СФР (sfr.gov.ru)

• Перейдите в раздел «Запись на прием» / «Онлайн-сервисы».
• Алгоритм действий аналогичен Госуслугам: выбор темы, отделения (Коломна), даты и времени.
• Не требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги) для простой записи, но для просмотра истории обращений лучше войти в ЛК.

Способ 3: По телефону единой горячей линии

• Позвоните на 8 (800) -00-00-01.
• Следуйте подсказкам голосового меню (обычно нажимаете клавишу для записи на прием).
• Оператор или робот запишет вас на удобное время и продиктует номер талона.

Способ 4: Через терминал самообслуживания (в самом офисе)

Если вы пришли без записи, в холле отделения на ул. Гражданской установлены терминалы. Вы можете получить талон в живую очередь на текущий день (если есть свободные места) или записаться на ближайшие свободные дни.

Что такое электронный талон и как им пользоваться?

Электронный талон — это документ, подтверждающий вашу запись на конкретное время. Он содержит:

• Номер талона (уникальный идентификатор заявки).
• ФИО заявителя (частично скрыты в уведомлениях для безопасности).
• Адрес отделения: г. Коломна, ул. Гражданская, д. .
• Номер окошка / кабинета (например: Окно № или Кабинет № *).
• Дата и время приема.
• Тема обращения.
• QR-код для быстрой регистрации на терминале в холле.

Инструкция на день визита:

1. Придите за 10–15 минут до указанного времени.
2. Проходите через контрольную группу (металлодетектор).
3. В холле подойте талон (распечатанный или на экране телефона) к сканеру терминала самообслуживания или подойдите к администратору/консультанту.
4. Система зарегистрирует ваше прибытие. Следите за информацией на табло: появится ваш номер талона и номер окошка.
5. Обратитесь в указанный кабинет.

Необходимые документы (базовый список)

Набор документов зависит от темы обращения, но всегда требуются:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка/электронный вариант в приложении Госуслуг/СФР).
• Распечатанный или электронный талон на прием (QR-код/номер).

Дополнительные документы (свидетельства, справки, заявления) уточняйте в описании услуги на Госуслугах при записи.

Можно ли записать другого человека?

Да. На портале Госуслуг и сайте СФР при записи есть пункт «Записать другого человека». Вам понадобятся его данные (ФИО, СНИЛС, контактный телефон). Талон придет к вам в ЛК, вы пересылаете его доверенному лицу.

Частые вопросы (FAQ)

Что делать, если опоздал на время талона?

Обычно допускается опоздание в пределах 10–15 минут. Если опоздание больше — слот может быть передан другому гражданину. В этом случае нужно встать в живую очередь через терминал или перезаписаться на другое время через Госуслуги.

Нужно ли распечатывать талон?

Не обязательно. Достаточно показать его на экране смартфона (в приложении Госуслуг, в СМС или почте). Но распечатка не помешает, если телефон разрядится.

Как отменить или перенести запись?

В личном кабинете Госуслуг (раздел «Мои записи» / «Назначения») или в ЛК на сайте СФР найдите предстоящую запись и нажмите «Отменить» или «Перенести»; Лучше сделать это заранее, чтобы слот освободился для других.

Есть ли отдельные окна для пожилых людей и инвалидов?

Да, в отделении СФР на ул. Гражданской предусмотрен доступная среда (пандусы, поручни) и приоритетное обслуживание лиц пожилого возраста и инвалидов I группы (часто без талона или по отдельному окну «Мобильный консультант»). Уточните у администратора в холле.

Полезные ссылки и сервисы

• Личный кабинет СФР: lk.sfr.gov.ru (просмотр пенсионных коэффициентов, история выплат, электронные справки).
• Мобильное приложение «СФР»: доступно в App Store, Google Play, RuStore (удобно для получения талонов и справок).
• Федеральный реестр инвалидов (ФРИ): доступен через ЛК СФР.
• Вакансии в СФР Коломна: раздел «Работа в СФР» на сайте sfr.gov.ru.

Резюме

Для получения талона в Пенсионный фонд (ныне СФР) в Коломне в 2026 году:

1. Используйте Госуслуги или сайт sfr.gov.ru.
2. Выберите отделение: ул. Гражданская, д. *.
3. Получите электронный талон с номером окошка.
4. Придите вовремя с паспортом и СНИЛС.

Это сэкономит вам часы ожидания в очереди и гарантирует прием специалиста по вашему вопросу. Если возникли технические сложности, звоните на горячую линию 8 (800) -00-00-01.

Информация актуальна на . Режим работы и процедуры могут меняться, проверяйте данные на официальных ресурсах перед визитом.