С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все вопросы, ранее решавшиеся в ПФР и ФСС (назначение пенсий, пособий, материнский капитал, больничные, страховые взносы), теперь находятся в ведении клиентских служб СФР. В Кемерово функционирует несколько отделений, обслуживающих разные районы города. Ниже представлена актуальная на справочная информация.

Клиентская служба по Центральному и Кемеровскому районам (ул. Кирова)

Это отделение часто ассоциируют с «Пенсионным фондом на Кирова, 40». Оно обслуживает жителей Центрального района г. Кемерово и Кемеровского района области.

Адрес и контакты

• Адрес: г. Кемерово, ул. Кирова, д.
• Телефоны справки/записи: (3842) ‑‑ (ранее указывался как 36‑16‑47)
• Единый контакт‑центр СФР: 8‑800‑‑‑ (бесплатно по России)

Режим работы (график приема посетителей)

Важно: Прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи через портал «Госуслуги», мобильное приложение СФР или по телефону контакт‑центра. Без записи можно обратиться только в исключительных случаях.

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Среда: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Обратите внимание: в летний период (с 1 июня по 30 сентября) график может сокращаться (например, работа до 17:00 или 16:00). Уточняйте актуальное расписание на сайте sfr.gov.ru или по телефону за день до визита.

Клиентская служба по Кировскому району (ул. 40 лет Октября)

Расположение по адресу «40 лет Октября, 17г» относится к отделению, обслуживающему Кировский район города. В справочниках оно часто фигурирует как «Пенсионный фонд Кировского района».

• Адрес: г. Кемерово, ул. 40 лет Октября, д. * лит. Г
• Телефоны справки/записи: (3842) ‑‑* (ранее указывался как 25‑56‑34)
• Почтовый индекс: 6500

Аналогично центральному отделению, прием организован по предварительной записи.

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Вход в здание может осуществляться со двора. Наличие пандуса и доступной среды для маломобильных граждан подтверждается при звонке в отделение.

Отделение СФР по Кемеровской области — Кузбассу (Главное управление)

Юридический адрес и руководство регионального отделения находятся по другому адресу. Сюда обращаются по сложным вопросам, жалобам, а также для получения справок о доходах фонда.

Реквизиты

• Адрес: г. Кемерово, просп. Советский, д.
• ИНН / КПП: 4207* / 4207
• Телефон приемной: (3842) ‑‑

Прием личных обращений в главном управлении также требует предварительной записи.

Другие точки обслуживания в Кемерово

Помимо двух основных районных отделений, в городе работают дополнительные клиентские службы (например, по Советскому, Ленинскому, Заводскому районам), а также пункты выдачи карт «МИР» и терминалы самообслуживания.

• Клиентская служба по Советскому району: ул. Дзержинского, д.
• Клиентская служба по Ленинскому району: бульвар Строителей, д.
• МФЦ (Мои Документы): Во многих МФЦ города работают окна СФР для приема документов (без назначения выплат).

Как записаться на прием и получить услугу удаленно

В 2026 году услуг СФР доступны без визита в офис:

1. Портал Госуслуги (gosuslugi.ru) — основной канал: назначение пенсий, пособий, материнский капитал, замена СНИЛС, справки о пенсии.
2. Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru — просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), истории заработков, заявление на досрочную пенсию.
3. Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android) — уведомления, запись в очередь, сканирование документов.
4. Единый номер контакт‑центра: 8‑800‑‑‑ — консультации, запись на прием, проверка готовности документов.
5. Почта России — подача документов через отделения связи (с инвентаризацией вложения).

Основные документы для визита в клиентскую службу

Если визит неизбежен (например, для идентификации личности или предоставления оригиналов), подготовьте:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с Госуслуг).
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, браке, разводе, трудовая книжка/СТД‑Р, справки о заработке до 2002 г., медицинские заключения и т.д.).
• Заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК СФР/Госуслугах).

Частые вопросы (FAQ)

Какое отделение мне нужно: на Кирова или на 40 лет Октября?

Привязка идет по месту жительства (регистрации):

• Центральный район + Кемеровский район области → ул. Кирова, д. .
• Кировский район г. Кемерово → ул. 40 лет Октября, д. .

Проверить точное отделение можно по адресу на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Найти отделение».

Работает ли телефон (3842) -6‑16‑47 / (3842) -5‑56‑34?

Номера городских справочных линий могут меняться. Приоритетный канал связи — единый бесплатный номер 8‑800‑‑‑. Городские номера используйте для уточнения режима работы конкретного окна в день визита.

Можно ли прийти без записи?

С 2023 года действует модель «цифрового приема». Без записи в офис могут не впустить или поставить в живую очередь с ожиданием 2–4 часа. Запишитесь заранее через Госуслуги или по телефону 8‑800.

Где узнать статус рассмотрения заявления?

В Личном кабинете СФР / Госуслуг, по телефону 8‑800‑‑‑ или в чат‑боте СФР в Telegram / ВКонтакте.

Краткая шпаргалка по контактам (для сохранения)

Данные актуальны на . Перед визитом обязательно уточните режим работы и необходимость записи по телефону единого контакт‑центра 8‑800‑‑‑ или на официальном сайте sfr.gov;ru. Номера телефонов и адреса в статье частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности публикации справочной информации.