Настоящая статья подготовлена на основе открытых данных на ․ В 2023 году Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в Социальный фонд России (СФР)․ Ранее это учреждение известно как Управление ПФР №27 по г․ Москве и Московской области․ Ниже представлена актуальная контактная информация‚ режим приема граждан и структура отделения․

📍 Адрес и контактные данные

Главное отделение клиентской службы СФР «Истра» Московской области расположено по адресу:

Телефоны для связи

• Единая справочно-информационная служба (горячая линия): 8 (498) —*
• Телефон управления / Секретариат: 8 (495) —* (доб․ *)
• Факс: 8 (495) —
• E-mail: gu-upfr@mail․ru / smiopfr@pfrmo․ru

Примечание: Прямые номера внутренних отделов и личные телефоны руководителей в открытых источниках частично скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности․ Для связи с конкретным специалистом рекомендуеться звонить на общий номер и просить переключить на нужный отдел․

🕐 График приема граждан (Режим работы)

Внимание: В разных источниках информация может незначительно расходиться․ Ниже приведены актуальные на момент публикации данные с официального портала и картографических сервисов․

Основной график (без выходных дней):

Дополнительный прием (Последняя суббота месяца):

• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00

Важно: Некоторые источники указывают расширенный график (например‚ до 20:00 в будни без перерыва)‚ однако актуальный режим на 2026 год предусматривает стандартный рабочий день с обеденным перерывом․ Обязательно уточняйте график по телефону или через Госуслуги перед визитом․

🏢 Структура отделения и ключевые подразделения

В здании по ул․ Ленина‚ д․ размещаются следующие основные отделы (названия актуальны на 2026 год):

• Клиентская служба (Приемная) — первичный прием обращений‚ выдача талонов электронной очереди․
• Отдел назначения и перерасчета пенсий — вопросы страховых‚ социальных пенсий‚ доплат к пенсиям․
• Отдел социальных выплат, материнский капитал‚ пособия по беременности и родам‚ детские пособия‚ ЕДВ/ДМО․
• Отдел выплаты пенсий — вопросы доставки пенсии (Почта Банк‚ Мир‚ банки)‚ смены способа выплаты․
• Отдел персонифицированного учета — корректировка СНИЛС‚ стража‚ индивидуального лицевого счета (ИЛС)․
• Отдел взаимодействия со страхователями и застрахованными лицами — взыскание задолженностей‚ проверки работодателей;
• Юридическая группа / Отдел оценки пенсионных прав, сложные спорные вопросы‚ предсудебное урегулирование․
• Отдел автоматизации — техническая поддержка‚ ЭДО․

👥 Руководство и контактные лица (ФИО частично скрыты)

Согласно открытым реестрам органов власти и официальному сайту Управления №27:

• Начальник Управления (Клиентской службы): В Р․ Н․ (тел․ 8 (495) *—)
• Зам․ начальника по пенсионным вопросам: Ж С․ А․
• Зам․ начальника по фин․-эконом․ вопросам: Г Е․ Н․
• Главный бухгалтер: Д В․ Н․
• Начальник Клиентской службы: З Е․ А․
• Начальники отделов: В М․ Н․ (назначение пенсий)‚ Г Л․ Н․ (соц․ выплаты)‚ Д Л․ А․ (выплата пенсий)‚ П О․ В․ (перс․ учет)‚ Т М․ М․ (оценка прав)‚ С О․ Ф․ (экономика)‚ Г Ю․ Г․ (автоматизация)‚ С Л․ Н․ (юридическая группа)‚ Б М․ Б․ (кадры)‚ К С․ М․ (адм-хоз)․

В отзывах посетителей (Яндекс․Карты‚ 2024-2026 гг․) позитивно отмечаются работа специалистов: В Е․ Г; (маткапитал) и М К․ В․ — отмечаются за компетентность и внимательность․

🏘 Филиал в г․ Дедовск (Пенсионный отдел «г․ Дедовск»)

Для жителей Дедовска и прилегающих поселков действует отдельное структурное подразделение:

График работы филиала обычно совпадает с основным‚ но требует предварительного уточнения по телефону․

⭐ Отзывы и рейтинг (Сводка по открытым источникам)

• Рейтинг на Яндекс․Картах: ~ 3․5 – 4․0 из 5 (данные на 2026 год)․
• Позитивные моменты: работа конкретных сотрудников (В Е․Г․‚ М К․В․)‚ чистота в помещении‚ возможность решить вопрос за один визит при наличии полного пакета документов․
• Негативные моменты (частые жалобы за 2017-2023 гг․): невозможность дозвониться по телефонам (длинные гудки‚ занято)‚ долгая очередь к терминалам/окнам‚ наличие обеденного перерыва‚ неработающие контакты на сайтах․
• Тенденция 2024-2026: отзывы становятся более позитивными‚ отмечается улучшение работы электронной очереди и приема по предварительной записи․

💡 Как получить услугу быстро: пошаговая инструкция

1. Запишитесь заранее․ Используйте портал Госуслуги‚ приложение «СФР» или терминал в холле отделения․ Это гарантирует прием в удобное время без очереди․
2. Подготовьте документы․ Проверьте чек-лист нужной услуги на Госуслугах или сайте sfr․gov․ru․ Оригиналы паспорта‚ СНИЛС‚ документов-оснований — обязательны․
3. Выберите способ обращения:
   • Онлайн: Большинство услуг (замена способа выплаты‚ справки‚ маткапитал‚ пособия) доступны полностью дистанционно через ЛК Госуслуг / ЛК СФР․
   • Почта России: Можно подать документы через любой почтовый отделение (оплачивается тариф «Ценная бандероль» с описью вложения)․
   • МФЦ «Мои Документы»: Прием документов для СФР доступен во многих МФЦ области․
   • Лично в СФР: Только по предварительной записи на портале или через терминал в холле․
4. При визите: Приходите за 10-15 минут до записанного времени․ Проходите по талону электронной очереди к окну‚ указанному на табло․

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

📌 Краткая шпаргалка для сохранения

• Организация: Клиентская служба СФР «Истра» МО (бывш․ УПФР №27)
• Адрес: г․ Истра‚ ул․ Ленина‚ д․
• Горячая линия: 8 (498) *—
• Телефон управления: 8 (495) *—
• График: Пн-Чт 9:00-18:00‚ Пт 9:00-16:45 (перерыв 13:00-14:00)‚ Последняя Сб 9:00-15:45․
• Сайт: sfr․gov․ru | gosuslugi․ru

Данные актуальны на ․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальность графика и необходимых документов на официальном сайте sfr․gov․ru или портале Госуслуги‚ так как контакты и режим работы могут меняться․