Важное замечание: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все контакты, адреса и порталы ниже относятся именно к СФР, хотя привычное название «Пенсионный фонд» все еще широко используется в быту.

Единые федеральные телефоны горячей линии (все Россия)

Эти номера работают круглосуточно для автоматического информирования и в режиме работы операторов для живого общения. Звонки по России бесплатны.

• Единый федеральный номер: 8 (800) -00-00-00 (круглосуточно, автоинформатор и операторы).
• Короткий номер (с мобильных): 1000 (бесплатно для абонентов основных операторов РФ).
• Для слабослышащих/глухих: видеосвязь через официальный сайт sfr.gov.ru или приложение «СФР» (раздел «Контакты» → «Видеосвязь»).

Режим работы операторов единой линии: пн–пт с 08:00 до 20:00 по московскому времени (в Уфе это с 10:00 до 22:00 местного).

Телефоны Управления СФР по Республике Башкортостан и Уфы

Для уточнения статуса дела, записи на прием в конкретное отделение или решения сложных вопросов по региону:

• Горячая линия Управления СФР по РБ: 8 (347) -72-37-26 (также используется для записи на прием).
• Справочный телефон Уфы: 8 (347) -* (уточняйте актуальные добавочные номера через автоинформатор ###-###-####).
• Электронная почта Управления: 002-upf69002.*@sfr.gov.ru (домен изменен с pfr.gov.ru на sfr.gov.ru).

Клиентские службы (отделения) в Ленинском районе Уфы

На территории Ленинского района функционируют несколько точек обслуживания. Обратите внимание: прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи (через Госуслуги, сайт СФР, приложение или по телефону ###-###-####). Без записи вход может быть ограничен.

Отделение № 1 (Основное для Ленинского района)

• Адрес: г. Уфа, Ленинский район, ул. Султанова, д. 2 (район Нижегородка).
• Телефон отделения (справочный): 8 (347) -* (лучше звонить на ###-###-#### для записи).
• Режим работы (типовый):
  • Понедельник: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Вторник: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Среда: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
  • Суббота, Воскресенье: Выходной
• Примечание: График может меняться в предпраздничные дни — проверяйте на sfr.gov.ru в разделе «Отделения»;

Отделение № 2 (Дополнительное / бывший участок)

• Адрес: г. Уфа, Ленинский район, ул. Гафури, д; 19/2.
• Статус: Точка приема граждан / Клиентская служба.
• Телефон: 8 (347) -* .
• Режим работы: Аналогичен основному отделению, но дни приема могут отличаться (например, только пн, ср, пт). Обязательно уточняйте перед визитом.

Ближайшие отделения соседних районов (если удобнее географически)

• Калининский район: ул. Машиностроителей, д. 21а (крупное отделение).
• Октябрьский район: ул. Заки Валиди, д. 10.
• Советский район: ул. Менделеева, д. 142.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсионное обеспечение» → «Записаться на прием в СФР» → Выбрать «Управление СФР по РБ» → «Ленинский район» → Удобное время.
2. Сайт СФР (sfr.gov.ru): Главная → «Обратная связь» → «Запись на прием». Не требует входа в ЛК (можно анонимно по СМС).
3. Приложение «СФР» (iOS / Android): Раздел «Запись на прием».
4. По телефону: 8 (800) -00-00-00 (автоинформатор или оператор) или 8 (347) -72-37-26.

Совет: Записывайтесь за 3–7 дней. Приходите за 10 минут до назначенного времени с паспортом и СНИЛС (если есть).

Какие вопросы решают по телефонам горячей линии и в отделениях

По телефону (###-###-#### / 1000) можно:

• Узнать статус рассмотрения заявления (пенсия, пособие, маткапитал).
• Уточнить сумму начислений и дату выплаты.
• Получить консультацию по пенсионному коэффициенту (ИПК), стажу.
• Заказать справки (Форма 1828, о доходах, о выплаченных суммах) — придут в Личный кабинет или на почту.
• Записаться на личный прием.
• Сообщить об изменении данных (адрес, ФИО, банковские реквизиты) — но для подтверждения все равно нужен визит или ЭЦП/Госуслуги.

В отделении (лично) решают:

• Первичное оформление пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Оформление материнского капитала, выплат по рождению детей, пособий на детей до 17 лет.
• Сложные спорные вопросы по стажу (включение периодов до 1991 г., военной службы, ухода за инвалидом/пенсионером 80+).
• Выдача дубликатов удостоверений пенсионера, СНИЛС.
• Работа с архивами и восстановление прав.

Цифровые сервисы: альтернатива звонкам и очередям

В 2026 году большинство вопросов решается удаленно:

• Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Полная история пенсионных коэффициентов, стаж, заявления, справки, смена банка/адреса.
• Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Специализированный функционал для пенсионеров и предпенсионеров.
• Мобильное приложение «СФР»: Пуш-уведомления о начислениях, видеоконсультации, сканер документов для загрузки.
• Чат-боты: В приложении, на сайте, в Telegram/Viber (официальные боты СФР) — быстрые ответы на типовые вопросы.

Типичные ошибки и советы жителям Ленинского района

Контакты для жалоб и апелляций

Если вопрос не решен в отделении или по горячей линии:

• Приемная Управления СФР по РБ: г. Уфа, ул. * *, д. * (адрес управления). Телефон: 8 (347) -* .
• Интернет-приемная СФР: sfr.gov.ru/feedback (ответ приходит в ЛК/на почту в течение 30 дней).
• Прокуратура Ленинского района Уфы: для контроля законности действий фонда.
• Судебный порядок: Иск к СФР подается по месту нахождения ответчика (адрес Управления СФР по РБ) или по месту жительства истца.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и идти жителю Ленинского района

1. Быстрый вопрос (статус, сумма, запись): 8 (800) -00-00-00 или 1000 с мобильного.
2. Сложная консультация по Башкортостану: 8 (347) -72-37-26.
3. Личный визит (основной пункт): ул. Султанова, 2 (только по записи!).
4. Личный визит (альтернатива): ул. Гафури, 19/2 (уточните график дня!).
5. Максимально удобно: Госуслуги / Приложение СФР / ЛК СФР — 90% услуг без визитов.

Информация актуальна на . Адреса, телефоны отделений и графики работы могут изменяться. Окончательно подтверждайте данные на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты и отделения» или по телефону 8 (800) -00-00-00 перед визитом.

Персональные данные сотрудников, внутренние добавочные номера и частные телефоны в соответствии с политикой конфиденциальности скрыты маской (*).