С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий, пособий, материнского капитала и выдаче справок теперь выполняет именно эта структура. В городе Кировск Мурманской области работает Клиентская служба СФР, обеспечивающая прием граждан и оформление социальных выплат.
Адрес и контактная информация
Обратите внимание: личные данные сотрудников (фамилии, внутренние добавочные номера) в соответствии с политикой конфиденциальности частично скрыты.
- Полное наименование: Управление Социального фонда России по Мурманской области — Клиентская служба в г. Кировск
- Почтовый адрес: 184250, Мурманская область, г. Кировск, ул. Ленина, д. (здание администрации/бывшего ПФР)
- Единый федеральный контакт-центр (бесплатно по России): ###-###-####
- Телефон справки Клиентской службы в Кировске: +7 (815-31) -*-
- Телефон отдела пенсионного обеспечения: +7 (815-31) —*
- Официальный сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → Мурманская область → Кировск)
- Электронная почта управления по области: **@sfr.gov.ru
Важно: Для решения большинства вопросов (запись на прием, получение справки, расчет пенсии, подача документов) рекомендуется использовать Личный кабинет на Госуслугах или приложение «СФР». Это сэкономит время и избавит от необходимости стоять в очереди.
Режим работы и прием граждан
Клиентская служба работает в стандартном режиме для бюджетных организаций. Перед визитом обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону или на сайте, так как оно может меняться в праздничные периоды или из-за эпидемиологической обстановки.
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | День повышенной нагрузки |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | |
| Среда | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | |
| Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием не ведется |
Обеденный перерыв: ежедневно с 13:00 до 14:00 (в пятницу до 14:00).
Запись на прием: осуществляется через портал Госуслуг, по телефону ###-###-#### или через терминал электронной очереди в холле организации (если доступен).
Основные услуги, предоставляемые в Клиентской службе
Специалисты отделения в Кировске консультируют и принимают документы по следующим направлениям:
- Пенсионное обеспечение: назначение страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца; социальные пенсии; северные пенсии (актуально для Мурманской области); накопительные пенсии.
- Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери, ежемесячные выплаты.
- Пособия по беременности и рождению: разовые выплаты при рождении ребенка, ежемесячные пособия до 1.5 и 3 лет, пособия на детей до 17 лет (единое пособие).
- Социальные выплаты и меры поддержки: ежемесячные выплаты (ЕВ) неработающим пенсионерам, инвалидам, участникам ВОВ; компенсации за ЖКХ, лекарства, санаторно-курортное лечение (для федеральных льготников).
- Справки и выписки: справка о пенсии (форма 3-НДФЛ, для банка, для суда), выписка из индивидуального лицевого счета (ИЛС), справка о стаже, подтверждение факта получения/неполучения выплат.
- Реабилитация инвалидов: оформление ИПРА (индивидуальной программы реабилитации), направление на МСЭ, предоставление ТСР (технических средств реабилитации).
- Работа с работодателями: консультации по страховым взносам, отчетности (ЕФС-1, ДУ), расчету стажа.
Способы обращения в СФР без визита в офис
В 2026 году подавляющее большинство услуг оцифровано. Личный визит в Кировск нужен редко (например, для идентификации личности без Госуслуг или сложных спорных вопросов).
Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА)
- Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал.
- Получение справок в электронном виде (с ЭЦП).
- Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
- Запись на личный прием к специалисту.
Мобильное приложение «СФР»
- Доступно для iOS и Android.
- Калькулятор пенсии, календарь выплат, пуш-уведомления.
- Сканер документов для загрузки в заявление.
Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» в Кировске
МФЦ принимают документы для СФР (пакеты для пенсии, маткапитала, справки) и выдают готовые решения. Адрес МФЦ в Кировске: г. Кировск, ул. , д. . Телефон единого колл-центра МФЦ Мурманской области: 8-800—*.
Почта России
Можно отправить заказное письмо с вложением и описью на адрес Управления СФР по Мурманской области (г. Мурманск, ул. , д. ) или сдать документы в отделение связи по месту жительства (услуга «Подача документов в СФР»).
Особенности для жителей Кировска и Мурманской области
Мурманская область относится к районам Крайнего Севера (или приравненным к ним местностям). Это дает жителям Кировска ряд значительных преимуществ при обращении в СФР:
- Предварительная пенсия: женщины — от 50 лет (при стаже 20 лет, из них 12 лет на Севере), мужчины — от 55 лет (при стаже 25 лет, из них 17 лет на Севере).
- Северные коэффициенты: повышающие коэффициенты к страховой пенсии за стаж работы на Севере (до 100% к ИПК).
- Раннее назначение пенсии по инвалидности/по случаю потери кормильца со сниженными требованиями к стажу.
- Дополнительные меры поддержки: компенсация перелета/проезда на отдых (раз в 2 года), субсидии на оплату ЖКХ для пенсионеров-северян.
При оформлении «северной» пенсии критически важно правильно подтвердить «северный стаж». Специалисты Клиентской службы в Кировске помогают восстановить утраченные записи в трудовой книжке через архивы (Госархив Мурманской области, архивы предприятий).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, готова ли справка или решение по пенсии?
Проверить статус можно в Личном кабинете Госуслуг / приложении СФР, по телефону ###-###-#### или позвонив в Клиентскую службу Кировска по номеру +7 (815-31) —* в часы приема.
Можно ли оформить пенсию удаленно, если я живу в Кировске, а работал(а) в другой области?
Да, заявление подается по месту жительства (в Кировске) или через Госуслуги. СФР сам запросит данные из других регионов через межведомственное электронное взаимодействие (МЭВ).
Что делать, если в трудовой книжке нет записи о работе на Севере?
Нужно обратиться в архив организации (если существует) или в Госархив Мурманской области за архивной справкой. Справку предоставляют в Клиентскую службу СФР для включения периода в страховой стаж с северным коэффициентом.
Как получить выплату по маткапиталу на ипотеку, если квартира в другом городе?
Документы принимаются в Клиентской службе Кировска (или через Госуслуги). Местоположение приобретаемого жилья не ограничено регионом регистрации заявителя.
Схема проезда к Клиентской службе СФР в Кировске
Офис расположен в центральной части города, на улице Ленина. Ориентир: здание городской администрации / Дом культуры / Центральная площадь.
- Автобусы/Маршрутки: остановка «» (ул. Ленина), далее пешком метров.
- На авто: парковка у здания администрации (возможно ограничение мест).
- Доступность: в здании предусмотрен пандус для маломобильных граждан, кнопка вызова сотрудника.
Краткая шпаргалка по телефонам для жителя Кировска
- ###-###-#### — Главный номер (круглосуточно, бесплатно). Автоинформатор, запись на прием, консультации.
- +7 (815-31) —* — Прямая линия Клиентской службы в Кировске (уточнение адреса, режима, готовности документов).
- 122 — Горячая линия Минздрава (вопросы медстраховки, ОМС, больничные, теперь в ведении СФР).
- Телефон МФЦ Кировск: +7 (815-31) —* — для сдачи документов без очереди в СФР.
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.