С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование и были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На территории Архангельской области и Ненецкого автономного округа функции по назначению и выплате пенсий, пособий и предоставлению государственных услуг выполняет Отделение СФР по Архангельской области и НАО.

Ниже представлена актуальная на информация о клиентских службах (отделениях), расположенных на территории города Архангельска, в т.ч. в привычном для жителей «Октябрьском округе» (неофициальное название Октябрьского административного округа города), а также контакты регионального управления.

Основные адреса клиентских служб СФР в г. Архангельске

На данный момент прием граждан осуществляется по нескольким адресам. Рекомендуется заранее уточнять, в каком именно отделении принимают по вашему вопросу, так как распределение по территориальному принципу могло измениться.

Главное межрайонное управление (Приемная Отделения СФР по Архангельской области и НАО)

Адрес: г. Архангельск, наб. Северной Двины, д. * (в некоторых источниках также указывается д; *)

Ориентир: Центр города, рядом с Областным административно-деловой центром.

Режим работы приемной:

• Понедельник – четверг: 08:30 – 16:45 (перерыв: 12:30 – 13:30)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв: 12:30 – 13:30)
• Суббота, воскресенье: выходной

Клиентская служба по Октябрьскому административному округу (бывшее Управление ПФР по Октябрьскому району)

Адрес: г. Архангельск, ул. Полины Осипенко, д. ** к.

Дополнительный адрес в зоне Октябрьского округа: г. Архангельск, Воскресенская ул., д.

Режим работы: Стандартный для клиентских служб СФР (см. выше).

Клиентская служба по Ломоносовскому административному округу

Адрес: г. Архангельск, пр. Ломоносова, д.

Данное отделение также обслуживает жителей прилегающих районов.

Иные точки обслуживания

• г. Архангельск, ул. Иоанна Кронштадтского, д. (несколько филиалов/кабинетов)
• МФЦ (Мои Документы) — в Архангельске функционируют несколько МФЦ, где можно получить услуги СФР без предварительной записи по общим очередям.

Контактные телефоны

Важно: Для защиты персональных данных сотрудников и предотвращения спама, частично скрыты последние цифры локальных номеров.

Единые федеральные номера (бесплатно по всей России):

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01
• Горячая линия СФР: 8 (800) -00-01-16
• Региональный контакт-центр (Архангельская область): ###-###-####

Работа контакт-центров: Пн–Чт 08:30–16:45, Пт 08:30–16:30 (по местному времени Архангельска);

Локальные телефоны Архангельского отделения (справочно):

• Приемная Отделения: 8 (8182) -1-77-
• Факс: 8 (8182) -0-69-
• Телефоны для записи на прием / справок (многоканальные): 41-21-71, 41-21-73, 41-21-45, 41-21-47, 41-21-70, 41-21-54, 21-77-88 (последние 2 цифры скрыты: **).

Как записаться на прием

СФР рекомендует предварительную запись на личный прием. Это сэкономит ваше время и гарантирует прием специалиста именно по вашему вопросу.

1. Через личный кабинет на портале Госуслуги (gosuslugi.ru), самый удобный способ. Раздел: «Пенсионы, пособия и привилегии» → «Записаться на прием в СФР».
2. Через личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov.ru).
3. По телефону контакт-центра: 8 (800) -00-00-01 или регионального ###-###-####.
4. В терминалах самообслуживания в холлах клиентских служб.

Внимание: Без записи можно обратиться в МФЦ «Мои Документы» за справками (например, справка о пенсии, история выплат) или сдать документы через окно «Мои Документы» (срок рассмотрения увеличивается на срок доставки).

Что изменилось с переходом на СФР (важно для пенсионеров и застрахованных)

• Единое окно: Теперь вопросы пенсий, пособий по временной нетрудоспособности (больничные), материнского капитала, пособий на детей, реабилитации инвалидов решаются в одном месте.
• Проактивное назначение: Многие выплаты (например, пособие по рождению ребенка, единовременное пособие беременным, социальная пенсия инвалидам по старости) назначаются автоматически без заявления, если в СФР есть все данные;
• Электронные больничные: Работодатели получают данные об электронном листе нетрудоспособности (ЭЛН) автоматически, бумажные справки не нужны.
• Справки в личном кабинете: Справка о доходах для банка, справка о пенсии, история выплат, уведомление о размере пенсии — доступны для скачивания в ЛК Госуслуг или ЛК СФР с усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Мне нужно заменить паспорт. Куда обратиться в Октябрьском округе?

Замену паспорта оформляют подразделения МВД (МФЦ «Мои Документы»). СФР автоматически получит данные о новом паспорте через межведомственное взаимодействие. Вам не нужно приносить новый паспорт в СФР, но можно зайти в ЛК Госуслуг и проверить актуальность данных в разделе «Пенсионы».

Как узнать, пришли ли деньги на карту?

Лучший способ — установить приложение «СФР» или «Госуслуги» и включить пуш-уведомления. Также можно позвонить в контакт-центр 8 (800) -00-00-01 (идентификация по паспорту/СНИЛС) или зайти в интернет-банк вашего банка.

Где найти СНИЛС, если карта утеряна?

Номер СНИЛС указан в личном кабинете Госуслуг, в приложении «Госуслуги.СтопКоронавирус» (старые версии), в договоре с НПФ, на старых справках о пенсии. Можно узнать по телефону 8 (800) -00-00-01 или в клиентской службе по адресу: ул. Полины Осипенко, д. ** к. или наб. Северной Двины, д. (с паспортом).

Контакты руководителей (справочно)

В открытых источниках указываются ФИО руководителей территориальных управлений. В целях соблюдения политики конфиденциальности фамилии и инициалы частично скрыты.

• Руководитель Отделения СФР по Архангельской области и НАО: Фамилия И. О.
• Заместители руководителя Отделения: Фамилия И. О., Фамилия И. О.
• Начальники управлений по округам города (Октябрьский, Ломоносовский, Майский, Соломбальский, Исаковский, Варшавский): Фамилия И. О. (телефоны служебные: (8182) * ─ ).

Для решения вопросов, требующих вмешательства руководства, используйте обращение через Личный кабинет Госуслуг или письменное обращение в Приемную Отделения (наб. Северной Двины, д. *).

Реквизиты Отделения СФР по Архангельской области и НАО

Схема проезда к главным точкам (Октябрьский округ)

К клиентской службе по ул. Полины Осипенко, д. к. :

• Автобусы: м. «Улица Полины Осипенко» (маршруты: , , ).
• Троллейбусы: м. «Улица Полины Осипенко» (маршруты: , ).
• От остановки идти по ул. Полины Осипенко в сторону ул. Воскресенской / пр. Чумбарова-Лучинского.

К Главной приемной (наб. Северной Двины, д. **):

• Автобусы/Маршрутки: остановка «Областная администрация» или «Драматический театр» (маршруты: , , , и др.).
• Здание находится напротив Драмтеатра имени Ломоносова.

Полезные советы перед визитом

1. Возьмите с собой: Паспорт РФ, СНИЛС (карту или номер на телефоне/бумаге), документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, брак, развод, инвалидность, трудовую книжку/СТР и т.д.).
2. Проверьте ЛК Госуслуг заранее: Часто ответ на ваш вопрос или готовая справка уже там есть.
3. Запишитесь на прием онлайн: Это гарантирует прием в удобное время без очереди.
4. Уточняйте компетенцию: Не все отделения принимают по всем вопросам (например, вопросы реабилитации инвалидов или материнского капитала могут приниматься только в определенных окнах/отделениях). Спросите это у оператора контакт-центра при записи.

Информация актуальна на март 2026 года. Адреса, телефоны и режимы работы могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте sfr.gov.ru/arkhangelsk/ или по телефону 8 (800) -00-00-01.