С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции‚ полномочия и имущество правопреемствуются новой организацией. Ниже представлена актуальная на информация о территориальном органе СФР по Республике Башкортостан (головном офисе) и клиентских службах в г. Уфе.
Важно: В связи с реорганизацией многие старые региональные телефоны могут быть недоступны. Приоритетным каналом связи является Единый контакт-центр и личный кабинет на Госуслугах.
Территориальный орган СФР по Республике Башкортостан (Головной офис)
Это главное управленческое структурное подразделение фонда в регионе.
- Адрес: г. Уфа‚ ул. Заки Валиди‚ (индекс 450077)
- Телефон справочной / приемной: +7 (347) -73- (доб. )
- Факс: +7 (347) -73-*
- E-mail: @sfr.gov.ru (официальный домен фонда)
- Официальный сайт регионального отделения: bashkortostan.sfr.gov.ru
Режим работы приемной (для письменных обращений): обычно пн–пт с : до : (перерыв :–:). Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.
Клиентские службы (Отделения) в г. Уфе
Для приема граждан на местах действует сеть клиентских служб по районам города. Ниже приведены основные адреса. Номера домов и корпуса частично скрыты.
Кировский район
- Клиентская служба №1: ул. Мира‚ (здание «Зеленая роща»‚ м-н)
- Клиентская служба №2: ул. Сочинская‚
Советский район
- Клиентская служба: ул. Степана Халтурина‚
Октябрьский район
- Управление СФР в Октябрьском районе: ул. Рихарда Зорге‚
Орджоникидзевский район
- Клиентская служба: ул. Коммунистическая‚
Калининский район
- Клиентская служба (МФЦ «Центральный»): Новомостовая ул.‚
Внимание: Адреса могут меняться (аренда помещений‚ ремонт). Перед визитом обязательно проверяйте актуальный адрес и режим работы на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Найти отделение» или по телефону ###-###-####.
Телефоны горячих линий и контакт-центров
Все входящие звонки на региональные номера часто перенаправляются на федеральный контакт-центр.
| Наименование | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый контакт-центр СФР (федеральный) | ###-###-#### | Круглосуточно‚ без выходных (автоинформатор)‚ операторы — в рабочее время |
| Горячая линия СФР (федеральная) | ###-###-#### | Рабочие дни :–: (по мск) |
| Справочная Тероргана по РБ (Уфа) | +7 (347) -73-* * | Рабочие дни :–: (по Уфе) |
При звонке подготовьте: СНИЛС‚ паспорт‚ номер заявления (если есть). Оператор может попросить назвать кодовое слово или пройти идентификацию через Госуслуги.
Электронные сервисы (Без визита в офис)
Большинство вопросов решается дистанционно. Это быстрее и безопаснее.
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Основной канал. Здесь можно:
- Подать заявление на пенсию‚ пособия‚ маткапитал.
- Заказать справки (Форма 1828‚ история пенсии‚ выплаты).
- Изменить способ выплаты (банк‚ Почта России).
- Написать обращение в приемную руководителя.
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Специализированный функционал для пенсионеров и застрахованных.
- Мобильное приложение «СФР»: Доступно в RuStore‚ App Store‚ Google Play (функционал может отличаться).
- Электронная почта Тероргана: *@sfr.gov.ru (для официальных запросов‚ сканов документов).
Запись на личный прием
Личный прием граждан ведется предварительной записью (пост-COVID практика сохранена для управления потоками).
- Через Госуслуги: Раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России» -> Выбор отделения и времени.
- По телефону: ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
- На терминале в отделении: При личном визите (если есть свободные слоты).
Документы для визита: Паспорт РФ‚ СНИЛС (если есть)‚ оригиналы документов‚ подтверждающих право (свидетельства‚ трудовой договор‚ справки о зарплате и т.д.).
Частые вопросы (FAQ)
Где узнать статус рассмотрения заявления?
В Личном кабинете Госуслуг / СФР‚ по телефону ###-###-#### или в чат-боте на сайте sfr.gov.ru.
Как сменить банк для выплаты пенсии?
Заявление подается в любом отделении СФР‚ МФЦ‚ через Госуслуги или лично в банке-получателе (новом). Срок вступления в силу — с следующего месяца после подачи (до 10-го числа текущего месяца).
Что делать‚ если старый номер ПФР (347) -73-58-78 не отвечает?
Это нормально после реорганизации. Звоните только на ###-###-####. Региональные прямые линии постепенно отключаются или переводятся на федеральный центр.
Важные предупреждения
- Мошенники: Сотрудники СФР никогда не звонят с предложением «перевести деньги на безопасный счет»‚ «продиктовать код из СМС»‚ «установить приложение для удаленного доступа» (RustDesk‚ AnyDesk и др;);
- Официальные домены: Только sfr.gov.ru‚ gosuslugi.ru‚ pfrf.ru (редирект). Почта только на домене @sfr.gov.ru.
- Персональные данные: Не сообщайте СНИЛС‚ паспортные данные‚ коды из СМС по входящим звонкам. Идентификация проходит только при исходящем вашем звонке на ###-###-#### или в ЛК Госуслуг.
Статья подготовлена на основе открытых данных на . Контактная информация может меняться. Для получения гарантированно актуальных данных используйте официальный сайт sfr.gov.ru или Единый контакт-центр ###-###-####.