Актуально на: 09 марта 2026 года.
В связи с реформой 2023 года (объединение ПФР и ФСС в Социальный фонд России — СФР), все обращения граждан принимаются через территориальные органы СФР. Ниже представлена справочная информация для жителей города Сегежи и Сегежского муниципального района Республики Карелия.
Адрес местонахождения и режим работы
Основной офис, обслуживающий население г. Сегежа и района, расположен по адресу:
Адрес: Республика Карелия, г. Сегежа, ул. , д. (здание администрации / бывшего ПФР).
Индекс: 186*
Режим приема посетителей (окна приема):
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00
- Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 16:00 (сокращенный день)
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни
Важно: Режим работы может меняться в преддверии праздников. Рекомендуется уточнять информацию по телефону или на официальном сайте перед визитом.
Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы
Для получения консультаций без визита в офис используйте следующие номера:
| Направление | Номер телефона (маскирован) | Режим работы телефона |
|---|---|---|
| Единая справочно-информационная линия СФР (федеральная, бесплатно по РФ) | 8-800— | Круглосуточно / 09:00–21:00 (МСК) для операторов |
| Телефон доверия / Горячая линия территориального органа (г. Сегежа) | +7 (814) *— | По рабочим дням: 09:00–13:00, 14:00–17:00 |
| Справочное бюро отделения (автоинформатор / запись на прием) | +7 (814) *— | По рабочим дням в часы приема |
| Факс (для отправки документов/справок) | +7 (814) *— | Круглосуточно |
Примечание: Номера с кодом 8-800 бесплатны для звонков с любых телефонов (стационарных и мобильных) на территории РФ. Местные номера с кодом 814 тарифицируются по тарифам вашего оператора связи.
Электронные сервисы и альтернативные способы связи
В 2026 году большинство вопросов решается удаленно. Рекомендуем использовать официальные цифровые каналы:
- Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг (ESIA) / sfr.gov.ru: Просмотр пенсионных коэффициентов, заказ справок (форма 1500, о доходах), запись на личный прием, подача заявлений на назначение выплат.
- Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): Удобный доступ к личному счету, пуш-уведомления о начислениях.
- Электронная почта территориального органа:
*@sfr.gov.ru(точный адрес уточняйте на сайте karelia.sfr.gov.ru в разделе «Контакты»). - Обратная связь на сайте СФР: Раздел «Обращения граждан» — позволяет отправить официальный запрос с прикреплением сканов документов. Срок ответа — до 30 календарных дней.
- Чат-бот в Telegram / ВКонтакте: Официальные сообщества СФР Республики Карелия (
@sfr_kareliaилиvk;com/sfr_karelia) для быстрых справок.
Основные услуги, предоставляемые в отделении г. Сегежа
- Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Назначение социальных пенсий и наборов социальных услуг (НСУ).
- Выплата материнского (семейного) капитала, ежемесячных выплат при рождении детей, выплат по беременности и родам.
- Оформление пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы — теперь только в электронном виде через работодателя/СФР).
- Выдача справок: о размере пенсии, о выплаченных суммах (для банков, судов, миграционной службы), о стаже.
- Учет страховых стажей, корректировка индивидуального лицевого счета (ИЛС/СНИЛС).
- Взаиморасчеты со страхователями (работодателями): отчетность ЕФС-1, РСВ, уведомления о переходах на СЗВ-ТД.
Как записаться на личный прием
Посещение офиса без предварительной записи возможно, но гарантированное время приема дает только электронная запись.
Способы записи:
- Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Пенсионное обеспечение» → «Запись на прием в СФР»).
- По телефону справочного бюро (см. таблицу выше).
- Через терминал самообслуживания в холле отделения (если установлен).
- Через мобильное приложение «СФР».
Документы для визита (оригиналы): Паспорт РФ, СНИЛС (зеленая карта или уведомление), документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, трудовая книжка/СТД-Р, медицинские заключения и т.д.).
Важные изменения 2024–2026 гг., о которых стоит знать
⚠ Ключевые моменты:
- Единый реестр заемщиков: С 2024 г. информация о микрозаймах передается в СФР для учета при назначении социальных выплат.
- Электронные больничные: Бумажные листы нетрудоспособности полностью убраны. Работодатель видит их в личном кабинете СФР.
- Индексация пенсий: Страховые пенсии неработающих пенсионеров индексируются ежегодно 1 января. Работающим пенсионерам — ежегодно 1 августа (перерасчет за прошлый год).
- Долгосрочные сбережения (ДС): Программа работает, небюджетные пенсионные фонды (НПФ) переведены под контроль СФР. Смена НПФ возможна через Госуслуги.
- Цифровой профиль пенсионера: В личном кабинете доступен прогноз размера будущей пенсии с учетом текущих коэффициентов (ИПК/СПК).
Контакты вышестоящих инстанций (для жалоб и апелляций)
Если вопрос не решен на месте в Сегеже:
- Управление СФР по Республике Карелия (г. Петрозаводск): ул. , д. . Тел.: +7 (8142) *—.
- Центральный аппарат СФР (г. Москва): 8-800— (единый контакт-центр).
- Прокуратура Сегежского района: для обращений о нарушении прав в сфере обязательного пенсионного/социального страхования.
- Судебные инстанции: Сегежский районный суд Республики Карелия (адрес: г. Сегежа, ул. , д. ).
Краткая шпаргалка для жителя Сегежи (2026):
- Сначала проверьте Личный кабинет СФР / Госуслуг — 80% вопросов решаются там.
- Не дозвонились по местному телефону? Звоните по 8-800-XXX-XX-XX (федеральная линия).
- Идете в офис? Запишитесь онлайн заранее, возьмите паспорт и СНИЛС.
- Нужна справка для банка? Закажите её в ЛК, она придет с ЭЦП, банк примет электронный вариант.
Данная статья носит справочный характер. Официальные реквизиты, актуальные номера телефонов и адреса всегда подтверждайте на сайте karelia.sfr.gov.ru или портале gosuslugi.ru. Персональные данные сотрудников и точные локальные номера в соответствии с политикой конфиденциальности скрыты маской (*).