С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все вопросы по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу и страховым выплатам теперь решаются в клиентских службах СФР. Ниже — актуальная информация для жителей Чкаловского района Екатеринбурга на .
Адрес и контакты Клиентской службы Чкаловского района
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. Монтёрская, д. 3, лит. 50 (вход со двора, навигатор: «Клиентская служба СФР Чкаловский район»)
- Единый контакт-центр СФР (горячая линия): 8 (800) -00-00- (звонок бесплатный по всей России)
- Телефон справки отделения (справочно): +7 (343) *—
- Официальный сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → Свердловская область)
- Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru
Важно: Номера телефонов структурных подразделений могут меняться. Приоритетным каналом связи является единый федеральный номер ###-###-#### и Личный кабинет на портале Госуслуг / сайте СФР.
Режим работы на сентябрь 2026 года
График приема граждан устанавливается территориальным управлением. Стандартный график для клиентских служб Свердловской области:
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | Перерыв на обед у специалистов может быть сменным (окно работает) |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Последняя суббота месяца: некоторые отделения практикуют прием в последнюю субботу месяца (обычно 09:00–13:00). Обязательно уточняйте актуальный график на день визита по телефону 8-800-100-00-** или на сайте sfr.gov.ru.
Способы записи на прием (по приоритету)
Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый способ)
Самый быстрый и надежный метод. Не требует ожидания на линии.
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись).
- В поиске введите: «Запись на прием в СФР» или перейдите: Каталог услуг → Пенсины, пособия и привилегии → Социальный фонд России → Запись на прием.
- Выберите услугу/тему обращения (например, «Назначение пенсии», «Материнский капитал», «Замена СНИЛС» и т.д.).
- В поле «Орган/Организация» выберите: Управление СФР по Свердловской области → Клиентская служба Чкаловского района г. Екатеринбурга.
- Выберите удобную дату и временной слот (интервалы обычно по 15–20 минут).
- Подтвердите запись. Уведомление придет в ЛК Госуслуг, на email и/или СМС.
Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru)
- Войдите в ЛК СФР (через ЕСИА/Госуслуги).
- Раздел «Запись на прием» → «Записаться в клиентскую службу».
- Алгоритм аналогичен Госуслугам. Плюс: сразу подтянутся ваши страховые данные.
По телефону единого контакт-центра
- Позвоните на 8 (800) -00-00-**.
- Следуйте подсказкам голосового меню (обычно: 1 — запись на прием → выберите регион/тему).
- Оператор зафиксирует вас на ближайшее свободное время.
- Минус: возможны длительные ожидания на линии в часы пик (утро, обед).
Через информационные терминалы в холле отделения
- Если вы пришли лично без записи, используйте терминал самообслуживания в зоне ожидания.
- Выберите «Записаться на прием сегодня» (если есть свободные слоты) или на ближайшие дни.
- Получите талон с номером очереди.
Лично в окне регистратуры (на крайний случай)
Подойдите к администратору/окну регистратуры. Сотрудник проверит наличие «окон» в живой очереди или запишет на ближайший день. Не гарантирует прием в день обращения;
Что взять с собой на прием (чек-лист документов)
Набор документов зависит от вопроса. Базовый пакет (всегда нужен):
- Паспорт РФ (оригинал).
- СНИЛС (карта или распечатка с номера, либо просто назовите номер оператору).
- Талон записи (на телефоне в приложении Госуслуг / СМС / распечатка) — обязателен для прохода по записи.
Частые сценарии — дополнительные документы:
- Назначение страховой пенсии: Трудовая книжка / СТР (сведения о трудовой деятельности), документы о заработке до 2002 г., документы о нестраховых периодах (армия, уход за ребенком/инвалидом/пожилым, получение пособия по безработице).
- Материнский (семейный) капитал: Свидетельство о рождении ребенка(детей), паспорта родителей, заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК).
- Пособия по беременности/родительские/на ребенка до 1.5/3 лет: Больничный лист (электронный виден в СФР автоматически), заявление от работодателя о заработке (если не передано в СФР автоматически), справка о неполучении пособия у второго родителя.
- Замена/восстановление СНИЛС: Только паспорт (заявление пишется на месте).
- Исправление ошибок в индивидуальном личном счете: Документы, подтверждающие верные данные (трудовая, зарплатные ведомости, архивы).
Совет: Большинство справок (2-НДФЛ, о заработке, о стаже) СФР теперь запрашивает взаимодействием с налоговой, архивами и работодателями. Уточните у оператора при записи или по телефону 8-800-100-00-**, нужны ли оригиналы бумаг в вашем случае.
Как добраться до ул. Монтёрская, 3 лит. 50
- Общественный транспорт: Остановка «Ул. Монтёрская» или «Магазин «Монтёрский»».
- Автобусы: , , ** (уточните актуальные номера в навигаторе/2ГИС на день поездки).
- Троллейбусы: .
- Маршрутки: .
- На автомобиле: Адрес для навигатора: Екатеринбург, ул. Монтёрская, 3к50. Парковка при здании ограничена (мало мест), лучше припарковаться во дворе по ул. Монтёрской или на смежных улицах (ул. Шайхетдинова, ул. Космонавтов) с учетом знаков ПДД.
- Вход в здание: Отдельное входное группа со стороны двора (не с фасада ул. Монтёрской). Есть пандус для МГН.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Можно, но только на «живую очередь» через терминал. Свободных слотов может не быть. Риск уйти не принятым высок. Лучше записаться заранее (даже на ближайший день) через Госуслуги.
Что делать, если опоздал на запись?
Допускается опоздание до 10–15 минут. Если опоздали больше — слот сгорает. Нужно либо записаться на другое время через терминал/Госуслуги, либо встать в живую очередь.
Можно ли записать пожилую родственницу удаленно?
Да, если у вас есть доступ к её ЛК Госуслуг (СНИЛС, пароль, доступ к телефону/email для кода) или вы оформили доверенность на представительство в СФР (можно сделать у нотариуса или в самом СФР — «Доверенность на представление интересов»).
Работает ли отделение в предпраздничные дни?
В предпраздничные дни рабочий день сокращается на 1 час (обычно до 16:30 или 15:30). В праздничные дни (например, 9 мая, 4 ноября, новогодние каникулы), не работает. Проверяйте календарь на сайте sfr.gov.ru.
Где ждать своей очереди?
В холле установлены информационные экраны (табло). Следите за своим номером талона и номером окна. Зона ожидания оснащена скамьями, кулером, туалетом.
Альтернативные отделения СФР в Екатеринбурге (ближайшие)
Если в Чкаловском районе нет удобного времени, рассмотрите соседние клиентские службы (адреса частично скрыты):
- Верх-Исетский район: бульвар Верх-Исетский, д. * (крупное отделение, много окон).
- Железнодорожный/Октябрьский районы: ул. Мамина-Сибиряка, д. * (главное Управление СФР по области).
- Ленинский/Кировский районы: ул. Мамина-Сибиряка, д. ** (клиентская служба).
Запись в любое отделение города доступна через единый портал Госуслуг / ЛК СФР.
Полезные ссылки для подготовки
- Госуслуги: Запись на прием в СФР (прямая ссылка на форму)
- Сайт СФР: Раздел «Пенсионное обеспечение»
- Сайт СФР: Материнский капитал
- Личный кабинет застрахованного лица СФР
- Обратная связь / Жалобы / Предложения (электронный приемная)
Данные актуальны на . Перед визитом обязательно перепроверьте режим работы и необходимый пакет документов по телефону единой горячей линии 8 (800) -00-00-** или в Личном кабинете Госуслуг/СФР. Информация о конкретных специалистах (фамилии инспекторов) не публикуется в открытом доступе из соображений безопасности и персональных данных.