На территории Донецкой Народной Республики функции пенсионного обеспечения осуществляет Отделение Социального фонда России (СФР) по ДНР (ранее, Пенсионный фонд ДНР). В Горловке структура представлена территориальными управлениями (клиентскими службами), обслуживающими жители районов города. Ниже представлена подробная справочная информация по адресам, телефонам и режиму приема граждан.
Территориальные управления в Горловке
Город Горловка охватывается двумя основными территориальными управлениями (клиентскими службами), привязанными к административным районам:
- Управление в Центрально-Городском районе — обслуживает жителей Центрального и Горняцкого районов.
- Управление в Никитовском районе — обслуживает жителей Никитовского района.
Управление Пенсионного фонда (Клиентская служба СФР) в Центрально-Городском районе
Адрес
84626, Горловка, ул. Минина и Пожарского, д. 3- (точный номер дома уточняйте по телефону или на навигаторе).
Контактные телефоны (частично маскированы)
- Горячая линия / Справочно-информационная служба: 7(949) —84, (0624) —66
- Приемная управления: (0624) —53, -**-23
Примечание: Нумерация телефонов может меняться, рекомендуется проверять актуальные номера на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Донецкая Народная Республика».
Управление Пенсионного фонда (Клиентская служба СФР) в Никитовском районе
Горловка, Никитовский район, ул. , д. (конкретный адрес уточняйте по телефонам горячей линии или на официальном портале).
Контактные телефоны
Телефоны Никитовского управления публикуются в общем реестре контактов СФР по ДНР. Для получения актуальных номеров обратитесь на единую горячую линию Отделения СФР по ДНР: 7(949) —* или (062) —*.
Режим работы и приема граждан
Внимание: Режим работы может корректироваться в связи с воинской обстановкой, праздниками или техническими работами. Перед визитом обязательно звоните по телефонам приемной для подтверждения графика и возможности записи на прием.
Стандартный график работы управлений (без перерыва на обед):
| Дни недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:00 — 17:00 |
| Пятница | 08:00 — 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни |
Важные нюансы приема:
- Электронная очередь: Во многих управлениях введено запись через терминалы в холле или предварительную запись через Госуслуги / портал СФР.
- Справки о размере пенсии: Выдача справок может осуществляться в отдельные часы или только через личный кабинет на Госуслугах / портале СФР. Уточняйте в приемной.
- Прием без очереди: Предоставляется участникам СВО, инвалидам I группы, пожилым гражданам (80+), беременным женщинам и иным льготным категориям (по предъявлении документов).
Основные услуги, предоставляемые в клиентских службах Горловки
В управлениях СФР (бывш. ПФР) в Горловке можно оформить следующие вопросы:
- Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
- Материнский (семейный) капитал: выдача сертификатов, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
- Единое пособие: назначение и перерасчет пособий на детей до 17 лет и беременных женщин.
- СНИЛС: первичная регистрация (в т.ч. новорожденных), замена/восстановление карты;
- Технические средства реабилитации (ТСР): оформление ИПРА, получение средств реабилитации (коляски, слуховые аппараты и др.).
- Вопросы участников СВО и их семей: назначение выплат, медали «Участник СВО», социальная поддержка, жилищные сертификаты.
- Социальные выплаты и ЕДВ: ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) к пенсиям инвалидов, участников ВОВ, лиц, подвергшихся радиации и др.
- Справки и выписки: справка о размере пенсии, выписка из индивидуального лицевого счета (ИЛС), история пенсионных начислений.
- Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) / Портале СФР (sfr.gov.ru): подача заявлений на пенсии, пособия, заказ справок, просмотр ИЛС, запись на прием.
- Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: полный функционал личного кабинета в смартфоне.
- Единый контакт-центр СФР по ДНР: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по России) или локальные номера горячей линии (см. выше).
- Почта России: подача документов через отделения связи (заказным письмом с вложением инвентаря).
- МФЦ (Мои Документы): прием документов для передачи в СФР (перечень услуг уточняйте в конкретном МФЦ).
- Документы: Обязательно имейте при себе паспорт (или документ, его заменяющий), СНИЛС, оригиналы и копии документов, подтверждающих право на выплату (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, медицинские заключения и т.д.).
- Представительство: Если обращаетесь по доверенности, она должна быть нотариально заверена (или заверена уполномоченным лицом в стационаре/воинской части) и содержать полномочия на представление интересов в СФР.
- Безопасность: Сотрудники фонда никогда не просят сообщать коды из СМС, пароли от Госуслуг или переводить деньги на «безопасные счета». Будьте бдительны к мошенникам.
- Актуальность: Данная статья составлена на основе открытых данных на . Адреса и телефоны могут измениться. Проверяйте информацию на официальном сайте СФР перед визитом.
- Адрес: г. Донецк, ул. Университетская, д. 91.
- Телефоны: (062) —76, 38 071 —48.
- E-mail: pfdnr@mail.ru (адрес может быть устаревшим, лучше использовать форму обратной связи на сайте).
- Режим работы: Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-16:00.
Альтернативные способы обращения (без визита в офис)
Для экономии времени рекомендуется использовать дистанционные сервисы:
Важные напоминания для посетителей
Контакты Главного управления (Донецк) для справки
Если вопрос не решается на месте в Горловке, можно обратиться в Главное управление Отделения СФР по ДНР:
Статья носит информационный характер. Юридически значимую информацию предоставляют только официальные источники Отделения СФР по ДНР.