С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно‚ все территориальные органы ПФР в Дмитровском городском округе теперь функционируют как клиентские сервисы СФР. В статье ниже приведена актуальная информация для обращения за услугами в 2026 году.

Где находится офис в Дмитрове?

Главный клиентский сервис СФР‚ обслуживающий жителей Дмитрова и Дмитровского городского округа‚ расположен по следующему адресу:

Важно: Рекомендуется заранее уточнить адрес на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты»‚ так как возможно временное перемещение офиса на период ремонта или открытие новых точек обслуживания (например‚ в МФЦ).

Телефоны для связи

Для записи на прием‚ консультаций по пенсиям‚ пособиям и материнскому капиталу используйте следующие номера:

• Единый контакт-центр СФР (бесплатно по всей России): 8-800— (круглосуточно‚ без выходных для автоинформатора; операторы работают в рабочее время).
• Телефон клиентского сервиса в Дмитрове (справочно): +7 () —* (доб. **).
• Горячая линия по вопросам материнского (семейного) капитала: 8-800—** (тот же единый номер‚ выберите соответствующий пункт меню).

Совет: При звонке на единый номер 8-800—** будьте готовы назвать оператору свой СНИЛС и паспортные данные для идентификации. В часы пик (утро‚ обеденное время) ожидание ответа оператора может составлять 10–20 минут.

Режим работы офиса (приема граждан)

Обратите внимание: прием граждан в клиентских сервисах СФР осуществляется преимущественно по предварительной записи (через Госуслуги‚ сайт СФР или по телефону). Без записи вход может быть ограничен.

* Режим работы может меняться в преддверии праздников. Актуальное расписание всегда доступно на сайте СФР или по телефону 8-800—**.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

Личный визит без записи возможен только для получения справок/выписок в терминале самообслуживания (если он установлен в холле) или сдачи документов в ящик для входящей корреспонденции. Для полноценной консультации специалиста запишитесь одним из способов:

1. Через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсионы‚ пособия и привилегии» → «Записаться в Социальный фонд России» → Выберите регион (Московская область) и офис (Дмитров).
2. На сайте СФР (sfr.gov.ru): В разделе «Контакты» найдите свой офис и нажмите «Записаться на прием».
3. По телефону: Позвоните на 8-800—** и следуйте подсказкам голосового меню (обычно нужно нажать «0» или «1» для записи).
4. Через МФЦ «Мои Документы»: В Дмитрове есть отделения МФЦ‚ где также принимают документы для СФР (адреса МФЦ уточняйте на портале mosreg.ru).

Какие услуги можно получить в офисе Дмитрова?

Специалисты клиентского сервиса консультируют и принимают документы по следующим направлениям:

• Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца).
• Вопросы социальных пенсий и наборов социальных услуг (НСУ).
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства‚ направление средств на улучшение жилых условий‚ образование‚ пенсию матери.
• Пособия по беременности и родам‚ пособия по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет.
• Выплата единовременного пособия при рождении ребенка и пособия на первых 12 недель беременности.
• Оформление СНИЛС (в т.ч. для новорожденных) и замена/восстановление карты.
• Вопросы рабочих пенсий (для работающих пенсионеров) и августовского перерасчета.
• Получение справок (о пенсии‚ о выплатах‚ для банка‚ для суда) и выписок из ИЛС (индивидуального лицевого счета).

Альтернативы личному визиту (удаленные сервисы)

В 2026 году большинство вопросов решается без визита в офис. Используйте:

• Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР: Подача заявлений на пенсию‚ пособия‚ МК‚ получение справок в электронном виде (с ЭЦП)‚ просмотр ИЛС‚ баллов пенсионного коэффициента (ИПК).
• Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): Удобный доступ к личному кабинету‚ пуш-уведомления о статусе заявления.
• Почта России: Отправка документов заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на адрес: 141800‚ г. Дмитров‚ ул. ‚ д. (юридический адрес клиентского сервиса).
• Ящик для входящей корреспонденции: Установлен у входа в здание клиентского сервиса (доступен в рабочее время здания).

Контакты для официальной переписки и жалоб

Если вы не удовлетворены качеством обслуживанием или решением по делу:

• Чат-бот на сайте СФР: Круглосуточный автоматический помощник.
• Форма обратной связи на сайте sfr.gov;ru: Раздел «Обращения граждан».
• Приемная Управления СФР по Московской области (г. Москва / г. Красноярск — уточняйте актуальный адрес управления на сайте): Для эскалации сложных вопросов.
• Прокуратура Дмитровского городского округа: Контроль за соблюдением прав пенсионеров и получателей пособий.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли идти в офис‚ чтобы подтвердить факт жизни для получения пенсии?

Нет. С 2023 года верификация (подтверждение факта жизни) для получателей пенсий‚ выплачиваемых через Почту Банк / Почту России‚ происходит автоматически при получении средств (биометрия‚ предъявление паспорта почтальону/оператору). Для клиентов других банков данные передаются банками в СФР автоматически.

Как узнать‚ сколько накоплено пенсионных коэффициентов (ИПК)?

Закажите выписку из ИЛС в личном кабинете Госуслуг/СФР (мгновенно в электронном виде) или запишитесь на прием в Дмитрове для получения бумажной копии с синей печатью (готовится в день обращения или в течение 5 рабочих дней).

Можно ли оформить СНИЛС ребенку в Дмитрове без очереди?

Да‚ через Госуслуги (заявление родителя), СНИЛС формируется автоматически при регистрации рождения в ЗАГСе; Если нужен пластиковый носитель (зеленая карта) — можно заказать его там же или получить в офисе СФР/МФЦ по предварительной записи.

Куда звонить‚ если пенсия не пришла на карту?

Свяжитесь с банком-получателем (проверьте‚ нет ли блокировки карты‚ истек ли срок действия).
Если банк подтверждает‚ что денег нет — звоните в контакт-центр СФР 8-800— (готовьте СНИЛС и паспорт).

Дисклеймер: Данная статья носит информационный характер. Контактные данные (телефоны‚ точные адреса‚ фамилии руководителей) частично замаскированы (*) в целях безопасности и актуальности. Официальные реквизиты всегда проверяйте на портале sfr.gov.ru или по телефону единого контакт-центра 8-800—**. Информация актуальна на март 2026 года.