С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Клиентская служба в Череповце продолжает работу по привычным адресам, однако название, структура и некоторые процедуры изменились. В этой статье подробно описано, как записаться на прием в 2026 году, какие способы доступны и какие документы понадобятся.

Контакты и адрес клиентской службы СФР в Череповце

Главный офис клиентской службы по городу Череповцу и Череповецкому району находится по адресу:

• Адрес: г. Череповец, ул. Труда, д. 49^а (частично скрыто: ул. Труда, д. 49)
• Дополнительный адрес (бывший ФСС): Советский проспект, д. 135 (в настоящее время функции перераспределены, уточняйте при записи)

Телефоны для справок и записи:

• Единый контакт-центр СФР (бесплатно по России): ###-###-####
• Горячая линия Череповецкого отделения: +7 () — (номер частично скрыт)

Режим работы (график приема граждан):

Обратите внимание: график может меняться, рекомендуется уточнять его на портале Госуслуг или по телефону перед визитом.

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:48)
• Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 13:00 – 13:48)
• Суббота, воскресенье: выходной

Примечание: В отдельных днях (например, среда) может устанавливаться специальный прием руководителями структурных подразделений (например, КОЧУРОВ С.* — прием среда с 11:00 до 12:00), требуется предварительная запись.

Способы записи на прием в 2026 году

На текущий момент существует три основных способа записаться в клиентскую службу СФР в Череповце. Личный визит без талона возможен только для получения справок в терминале самообслуживания или сдачи документов в ящик, но для консультации специалиста запись обязательна.

Через портал «Госуслуги» (Самый удобный и быстрый способ)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru или в приложении «Госуслуги».
2. В поиске введите «Запись на прием в Социальный фонд России» или перейдите через каталог: «Пенсионы, пособия и социальная защита» → «Запись на прием в СФР».
3. Выберите тему обращения (назначение пенсии, материнский капитал, пособия по временной нетрудоспособности, уточнение стажа и т.д.).
4. Выберите отделение: Череповец, ул. Труда, 49а.
5. Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
6. Подтвердите запись. Электронный талон придет в личный кабинет и на email/СМС.

Через официальный сайт СФР (sfr.gov.ru)

• Перейдите на сайт sfr.gov.ru → раздел «Контакты» → «Запись на прием».
• Система перенаправит вас на портал Госуслуг для авторизации (вход через ЕСИА обязателен для идентификации личности).
• Далее процесс аналогичен пункту 1.

По телефону контакт-центра

• Позвоните по номеру ###-###-#### (звонок бесплатный).
• Следуйте подсказкам голосового меню или дождитесь оператора.
• Назовите тему вопроса и удобное время. Оператор запишет вас в электронную очередь.

Что нужно взять с собой на прием

Пакет документов зависит от темы обращения. Обязательно имейте при себе:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка с номера, либо в приложении Госуслуг).
• Электронный талон (на экране телефона или распечатанный) — ускоряет проход через турникеты и регистрацию у администратора.

Частые ситуации и доп. документы:

• Назначение страховой пенсии: трудовая книжка / СТД-Р, документы об образовании, воинской обязанности, документы о заработке до 2002 г. (если есть).
• Материнский (семейный) капитал: свидетельство о рождении ребенка(детей), паспорт(а) родителя(ей), СНИЛС ребенка.
• Пособия по нетрудоспособности (больничный): теперь оформляються электронно через работодателя/медучреждение, визит в СФР обычно не требуется, кроме спорных моментов.
• Уточнение стажа/заработков: архивные справки, зарплатные ведомости, контракты ГПХ.

Терминалы самообслуживания и ящик для документов

В холле клиентской службы (ул. Труда, 49а) установлены информационные киоски (терминалы). С их помощью можно:

• Получить справку о выплаченных пенсиях/пособиях (форма 3-НДФЛ для пенсионеров, справка для банка и т.д.), без записи на прием.
• Узнать статус рассмотрения заявления.
• Распечатать талон электронной очереди, если вы пришли без записи (но свободные слоты на текущий день могут отсутствовать).

Также работает ящик для приема документов. Можно сбросить копии документов в конверте с указанием ФИО, СНИЛС, телефона и темы обращения. Специалист свяжется с вами для уточнений или уведомит о результате через Госуслуги/почту.

Личный кабинет СФР — альтернатива визиту

Большинство вопросов решается удаленно через Личный кабинет СФР (доступен на lk.sfr.gov.ru или через Госуслуги):

• Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал.
• Отслеживание статуса рассмотрения.
• Получение электронных справок (с ЭЦП, имеют юридическую силу).
• Заявление на замену способа выплаты (на карту «Мир», в почту и т.д.).
• Проверка пенсионных коэффициентов (ИПК) и стажа.

Важные нюансы и советы

1. Приходите за 10-15 минут до назначенного времени для прохода охраны и регистрации на терминале/у администратора.
2. Тема обращения: При записи выбирайте точную тему. Если придете по другой теме, специалист может не принять документы и попросит записаться заново.
3. Представители: Если идете по доверенности, нужны: паспорт представителя, нотариальная доверенность (с правом представления в СФР/ПФР), паспорт доверителя (оригинал или копия), СНИЛС доверителя.
4. Отмена/перенос: Если не можете прийти, обязательно отмените запись через Госуслуги или по телефону, чтобы освободить слот для другого гражданина.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Для получения типовых справок на терминале, да. Для личной консультации специалиста, сдачи оригиналов документов на рассмотрение, решения сложных вопросов по стажу, только по предварительной записи. «Живая» очередь без талона не ведется.

Что делать, если на Госуслугах нет свободных слотов?

• Проверяйте портал периодически — слоты появляются при отмене другими гражданами.
• Позвоните в контакт-центр ###-###-#### — операторы видят расширенную сетку записи.
• Оставьте документы в ящике приема (ул. Труда, 49а) с заявлением и контактами.
• Оформите услугу полностью онлайн через Личный кабинет СФР.

Где уточнить работу отделения на Советском проспекте, 135?

Ранее там располагалось отделение ФСС. После объединения в СФР функции перераспределились. Основной прием граждан по всем вопросам ведется по адресу ул. Труда, 49а. На Советском проспекте могут находиться специализированные кабинеты (например, медицинско-социальная экспертиза — МСЭ, или территориальные органы), но для стандартных пенсионных вопросов идет на Труда, 49а. Уточните по телефону +7 () —.

---

Информация актуальна на . Режим работы, адреса и телефоны могут изменяться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте sfr.gov.ru или портале Госуслуги.