С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь осуществляются через территориальные отделения СФР.

Ниже представлена подробная информация о способах связи с отделением СФР по Борисоглебску и Борисоглебскому району Воронежской области, включая правила обращения через электронную приемную.

Есть ли у отделения в Борисоглебске прямой адрес электронной почты?

Важно: Территориальные отделения СФР, как правило, не публикуют прямые адреса электронной почты для приема обращений от граждан в открытом доступе. Это связано с необходимостью защиты персональных данных, учетом всех входящих обращений в единой информационной системе и предотвращением спама.

Вместо прямой почты используется Единая электронная приемная СФР на федеральном портале sfr.gov.ru или портале Госуслуг (gosuslugi.ru).

Как написать в СФР Борисоглебск через интернет (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на официальный сайт sfr.gov.ru.
2. В верхнем меню выберите раздел «Обращения граждан» → «Электронная приемная»;
3. Нажмите кнопку «Написать обращение».
4. В поле «Адресат» выберите из списка: «Отделение СФР по Воронежской области» → затем уточните структурное подразделение: «Клиентская служба по г. Борисоглебск и Борисоглебскому району» (название может незначительно варьироваться, ориентируйтесь на регион и район).
5. Заполните обязательные поля:
   • ФИО (полностью);
   • Адрес электронной почты (для получения ответа);
   • Телефон (желательно);
   • Регион проживания (Воронежская область);
   • Текст обращения (суть вопроса, номер СНИЛС, если есть).
6. Прикрепите сканы документов при необходимости (до 10 файлов, суммарно до 20 Мб).
7. Отправьте обращение. На указанную почту придет уведомление с регистрационным номером.

Срок рассмотрения: согласно законодательству — до 30 календарных дней (в сложных случаях может быть продлен до 15 дней с уведомлением).

Контактная информация Клиентской службы СФР в Борисоглебске

Для личного визита или звонка по вопросам очереди/режима работы используйте данные ниже. Персональные данные руководителей и внутренние номера скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.

Альтернативные способы связи без визита в офис

Личный кабинет на Госуслугах (ESIA)

Самый быстрый способ получить справки (о пенсии, выплатах, СНИЛС), подать заявление на назначение пенсии или пособия, изменить способ получения выплат.

• Войдите в Госуслуги → раздел «Пенсионы, пособия и льготы».
• Выберите нужную услугу (например, «Назначение страховой пенсии по старости»).
• Заявление уйдет автоматически в отделение СФР по вашему месту жительства (Борисоглебск).

Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР

Доступен по адресу lk.sfr.gov.ru. Требует подтвержденной учетной записи Госуслуг. Позволяет посмотреть ИЛС, пенсионные коэффициенты, историю выплат.

Мобильное приложение «СФР»

Доступно в App Store, Google Play, RuStore. Функционал дублирует личный кабинет: справки, калькулятор пенсии, запись на прием, пуш-уведомления о поступлении денег;

Почтовое отправление

Можно отправить заказное письмо с вложением на официальный адрес отделения:

Клиентская служба СФР по г. Борисоглебск и Борисоглебскому району
397*** Воронежская обл., г. Борисоглебск, ул. , д.

Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли узнать статус обращения, отправленного через электронную приемную?

Да. После отправки на вашу почту придет номер регистрации (формат: ВХ-*/*). По нему можно отследить статус в разделе «Проверить статус обращения» на сайте sfr.gov.ru или в личном кабинете Госуслуг.

Куда звонить, если не дозваниваетесь по местному номеру?

Всегда используйте ###-###-####. Это федеральный контакт-центр, операторы которого видят базы всех региональных отделений, включая Борисоглебск. Они могут записать вас на прием, проконсультировать по документам или принять жалобу на работу местного офиса.

Нужен ли СНИЛС для обращения в электронной приемной?

Обязательно указывайте номер СНИЛС в тексте обращения — это ускорит идентификацию вашего лицевого счета и подготовку ответа.

Как записаться на личный прием в Борисоглебске?

Через приложение «СФР», сайт sfr.gov.ru (раздел «Запись на прием»), по телефону ###-###-#### или через терминал электронной очереди в самом офисе (если таковой имеется).

Резюме

Прямого адреса электронной почты типа borisoglebsk@sfr.gov.ru для массовых обращений не существует. Официальный канал письменного общения — Электронная приемная на sfr.gov.ru или Госуслуги. Для срочных вопросов используйте горячую линию ###-###-####. Адрес и локальные телефоны клиентской службы в Борисоглебске указаны выше (с частичной маскировкой внутренних номеров).

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте sfr.gov.ru в карточке отделения по Воронежской области.