Многие граждане задаются вопросом: куда обращаться по вопросам алиментов, и при чём здесь Пенсионный фонд (ныне — Социальный фонд России, СФР)? В этой статье разберёмся, какие вопросы решает СФР, как связаться с фондом по телефону и куда обращаться непосредственно по алиментным обязательствам.
Как связаны Пенсионный фонд и алименты
Строго говоря, взысканием алиментов занимается Федеральная служба судебных приставов (ФССП), а не СФР. Однако Социальный фонд играет важную роль:
- предоставляет сведения о доходах и месте работы должника (по запросу приставов);
- производит удержания из пенсии должника в счёт уплаты алиментов;
- консультирует граждан по вопросам социальных выплат, в т.ч. единого пособия на детей, которое часто назначается семьям, не получающим алименты;
- выдаёт справки о размере пенсии и иных выплат, необходимые для суда.
Единый телефон горячей линии СФР
С 23 февраля 2023 года в Социальном фонде России действует единый федеральный номер горячей линии:
8 (800) -00-**-01
Звонок бесплатный со всех телефонов России — как с мобильных, так и со стационарных. Операторы единого контакт-центра принимают звонки круглосуточно.
Как работает горячая линия
- После соединения звонок переводится на оператора первой линии — для общей консультации.
- Для получения персонифицированной информации (по вашему СНИЛС, размеру выплат и т.д.) звонок переводится на оператора второй линии вашего региона.
- Будьте готовы назвать СНИЛС и паспортные данные для идентификации.
Региональные телефоны СФР (примеры)
Помимо единого номера, в регионах действуют собственные горячие линии:
- Саратовская область: 8 (800) -00—14 — с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00;
- Ростовская область: 8 (800) -00—95;
- ряд регионов использует номер: 8 (800) -00-**-80.
Обратите внимание: региональные контакты и график приёма могут меняться, поэтому перед звонком рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном сайте СФР, sfr.gov.ru.
Куда звонить именно по алиментам
Если ваш вопрос касается непосредственно взыскания алиментов, розыска должника или расчёта задолженности, обращаться нужно в ФССП России:
- на горячую линию Федеральной службы судебных приставов;
- в территориальное отделение судебных приставов по месту жительства должника;
- через портал Госуслуг, в разделе проверки задолженности.
Какие вопросы можно решить по телефону СФР
- размер назначенной пенсии и социальных выплат;
- удержания из пенсии (в т.ч. по исполнительным листам на алименты);
- оформление единого пособия на детей;
- запись на личный приём в клиентскую службу;
- получение справок и выписок.
Единый бесплатный номер Социального фонда России — 8 (800) -00-**-01 — работает круглосуточно по всей стране. По вопросам удержания алиментов из пенсии и социальных выплат обращайтесь в СФР, а по вопросам взыскания алиментов и задолженности — в ФССП. Перед визитом или звонком уточняйте актуальные контакты на официальном сайте фонда.