Паспортная служба в составе ООО «Приволжское ПЖРУ» является ключевым структурным подразделением‚ обеспечивающим учет и регистрацию населения на территории Приволжского микрорайона Промышленного района г․ Самары․ Данная организация выполняет функции по приему документов для оформления паспортов гражданина РФ‚ регистрации по месту пребывания/жительства‚ а также выдачи различных справочных материалов‚ связанных с жилищно-коммунальным хозяйством и составом семей․
Адрес и место нахождения
Офис паспортной службы расположен по адресу: г․ Самара‚ Промышленный район‚ Приволжский м-н‚ ул․ Д*‚ д․ 3Б (ориентир — район Барбошина Поляна)․
В справочниках (2ГИС‚ Яндекс․Карты) организация также индексируется под названием «РЭУ №3‚ паспортная служба» или «Приволжское ПЖРУ‚ паспортная служба»․ Почтовый индекс: 443031․
Контактный телефон
Единый справочный телефон для связи с паспортным столом: +7 () — (номер частично скрыт в соответствии с политикой конфиденциальности)․
Рекомендуется звонить заранее для уточнения актуального графика приема и необходимого пакета документов‚ так как режимы работы могут меняться․
Режим работы на 2026 год
График приема граждан в паспортных столах управляющих компаний часто отличается от стандартного «пятидневки 9-18»․ Согласно актуальным данным карт (2ГИС) на май 2026 года:
- Понедельник: прием начинается с 13:00 (время окончания уточняйте по телефону)․
- Вторник – Пятница: чаще всего устанавливаются «оконные» часы (например‚ 09:00–13:00 или 14:00–17:00)‚ но обязательно подтверждайте по телефону․
- Суббота‚ Воскресенье: выходные дни․
Важно: Наличие санитарного дня (обычно последняя среда или четверг месяца) — уточняйте оперативно․
Основные предоставляемые услуги
Паспортный стол ПЖРУ выступает посредником между жителями и органами МВД (МФЦ) по вопросам:
- Регистрация по месту жительства/пребывания: прием документов на временную и постоянную регистрацию (форма 6‚ выезд/приезд)․
- Оформление паспорта гражданина РФ: прием заявлений на замену по возрасту (20‚ 45 лет)‚ при смене имени‚ порче/утере‚ выдача временного удостоверения личности․
- Выдача справок:
- Справка о составе семьи (формы 7‚ 9‚ 12), по отзывам‚ для этого выделен отдельный кабинет/окно‚ что ускоряет процесс․
- Справка о регистрации (архивная/текущая)․
- Справка о предоставленном жилом помещении / об отсутствии задолженностей по ЖКХ (для банков‚ нотариусов‚ опеки)․
- Жилищные вопросы: оформление социального найма‚ приватизация‚ обмен‚ переоборудование (взаимодействие с Отделом недвижимости ПЖРУ)․
Ключевые сотрудники (анонимизировано)
В открытых отзывах посетителей высоко оценивается работа паспортиста П* Н․Ю․ (отзыв от ноября 2024 года)․ Посетители отмечают:
- Высокую компетентность и умение «разложить всё по полочкам»․
- Чуткое отношение к пожилым людям и посетителям с детьми (предлагают сесть‚ отдохнуть‚ ждать в комфорте)․
- Помощь в заполнении заявлений и допечатке документов․
Также в отзывах 2024 года отмечается дружелюбность женского коллектива в целом и отсутствие очередей при получении справок о составе семьи․
Анализ отзывов посетителей: динамика качества
Изучение отзывов за разные годы показывает существенную позитивную динамику работы подразделения․
Современный период (2024 – 2025 гг․)
Преобладают положительные оценки:
«Паспортная служба очень понравилась․ Все было быстро‚ без проблем‚ женщина помогла‚ допечатала бумаги‚ все объяснила․․․ для справки о составе семьи отдельный кабинет!!!» (сентябрь 2024)․
«Огромная благодарность паспортной службе․․․ приятная женщина скрасила улыбкой хмурое утро․ Выдала все нужные справки‚ подсказала‚ что еще нужно сделать» (ноябрь 2024)․
«Нужна была справка о составе семьи․ Выдали моментально‚ без всяких проблем и очередей․ Сотрудники доброжелательные»․
Ключевые плюсы: скорость‚ отсутствие очередей (особенно на справки)‚ человеческое отношение‚ помощь в оформлении бумаг․
Архивный период (2014 – 2015 гг․)
Ранее фиксировались системные проблемы:
«Сотрудницы некомпетентны‚ не поставили печать‚ пришлось два раза ездить․․․ потеряла время» (декабрь 2014)․
«Паспортистки хамят‚ при телефонном разговоре бросают трубку‚ пришлось 5 раз звонить» (декабрь 2014)․
«Мне очень понравилось отношение к детям‚ приняли нас без очереди и очень доброжелательно» (август 2015 — редкий позитивный отзыв того времени)․
Доступность и удобство
- Доступ для маломобильных групп населения (МГН): Согласно данным Яндекс․Карт‚ доступ на колясочке недоступен (есть пороги/ступеньки без пандуса)․ Посетителям на колясочках рекомендуется заранее согласовывать выезд сотрудника или оформление через МФЦ/Госуслуги․
- Парковка: Придомовая территория микрорайона‚ обычно есть свободные места у дома․
- Очереди: По отзывам 2024 г․‚ на выдачу справок очередей практически нет (отдельное окно)․ На регистрацию/паспортные вопросы возможны небольшие ожидания в часы пик․
Полезные советы перед визитом
- Предзапись через Госуслуги / МФЦ: Для оформления паспорта и регистрации настоятельно рекомендуется записаться онлайн (Госуслуги -> МВД -> Прием документов)․ Паспортный стол ПЖРУ часто выступает только точкой приема документов‚ пересылающих их в МВД․
- Пакет документов: Уточните список по телефону +7 () —․ Базовый набор: паспорт‚ заявление (можно заполнить на месте)‚ документы на жилье (договор‚ выписка ЕГРН‚ заказное письмо от собственника)‚ согласие собственников (если нужно)․
- Справки о составе семьи: Обычно готовят быстро (10-15 мин)‚ но лучше прийти в первой половине дня (до 13:00-14:00)‚ пока работает бухгалтерия/архив для сверки данных․
- Телефон: Если не берут трубку с первой попытки (бывало по старым отзывам‚ сейчас реже) — перезвоните через 5-10 минут․
- МФЦ «Мои Документы»: Ближайшие отделения в Промышленном районе (ул․ Металлургов‚ ул․ Демократическая и др․), полный функционал МВД по паспортам и регистрации без участия УК․
- Госуслуги (Портал): Получение электронных справок‚ запись на прием‚ подача заявлений на паспорт/регистрацию дистанционно․
- Отдел миграции МВД по Промышленному району: Для сложных миграционных вопросов‚ отказов в регистрации‚ апелляций․
Альтернативные варианты обращения
Если паспортный стол ПЖРУ закрыт (сандень‚ отпуск сотрудника) или у вас сложный кейс:
Паспортный стол ООО «Приволжское ПЖРУ» по адресу ул․ Д*‚ 3Б на сегодняшний день (май 2026 г․) представляет собой эффективное и дружелюбное подразделение для решения бытовых вопросов регистрации и получения жилищных справок․ Главные преимущества — отсутствие очередей на справки‚ компетентный персонал (в частности‚ паспортист П* Н․Ю․) и гибкое отношение к посетителям․
Единственный существенный минус — отсутствие безбарьерной среды для колясочников․ Для основных паспортных операций (замена‚ регистрация) надежнее и удобнее использовать предзапись через Госуслуги в МФЦ‚ используя паспортный стол ПЖРУ преимущественно для получения справок формы 7/9/12 и консультаций по жилищному фонду․
Информация актуальна на ․ Графики работы и контакты могут меняться․ Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 () —․