С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На местах функции выполняют клиентские службы (ранее — отделения ПФР). Ниже представлена актуальная информация о клиентской службе, обслуживающей Бутырский район Москвы (СВАО).

📍 Адрес и контакты

Основной пункт приема граждан для жителей Бутырского, Марфино, Марьина Рощи и Останкинского районов находится по адресу:

• Адрес: г. Москва, ул. Милашенкова, д. 12* (корпус/строение уточняйте при записи)
• Ближайшие ориентиры: м. «Бутырская» (МЦД-2), м. «Савеловская», ТЦ «Савеловский Сити». В том же здании (д. 12б) располагается ОДС Милашенкова 12б и диспетчерская ГБУ «Жилищник Бутырского района».

Телефоны справочно-информационной службы (единый номер СФР):

• Единый федеральный номер: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Телефон клиентской службы «Бутырский» (справочный): +7 (495) *— (нумер скрыт для защиты от спама; актуальный номер лучше уточнить на sfr.gov.ru или Госуслугах)

🗺 Районы обслуживания

Клиентская служба «Бутырский» ведет прием граждан, зарегистрированных или проживающих на территории следующих районов Северо-Восточного административного округа (СВАО):

1. Бутырский
2. Марфино
3. Марьина Роща
4. Останкинский

Важно: Если вы проживаете в другом районе, вам может быть удобнее обратиться в клиентскую службу, прикрепленную к вашему адресу. Проверить прикрепление можно на портале Госуслуг или сайте СФР по СНИЛС.

🕒 Режим работы и запись на прием

График работы (типовый для клиентских служб СФР в Москве):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:48)
• Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 13:00 – 13:48)
• Суббота, воскресенье: Выходной

Внимание! График может меняться в предпраздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Обязательно подтверждайте часы работы на день визита по телефону ###-###-#### или через личный кабинет Госуслуг.

Как записаться на прием:

1. Портал Госуслуг (самый быстрый способ): Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться в Социальный фонд» → Выбрать «Клиентская служба Бутырский».
2. Телефон ###-###-####: Автоинформатор или оператор запишут на удобное время.
3. Терминал самообслуживания: В холле клиентской службы (если работает).
4. Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги».

Без предварительной записи прием возможен только в порядке живой очереди на свободные окна (обычно для срочных вопросов), время ожидания может быть значительным.

📋 Основные услуги клиентской службы

В отделении на ул. Милашенковой, 12д можно оформить следующие вопросы:

Пенсионное обеспечение:

• Назначение страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
• Назначение социальной пенсии.
• Пересчет пенсии (при изменении стажа, зарплаты, ухода на работу/увольнении).
• Выдача справок о пенсии, выплатах, стаже (для банков, виз, судов).

Материнский (семейный) капитал:

• Выдача свидетельства о праве на МК/СК.
• Направление средств на улучшение жилищных условий, обучение, пенсию матери, товары и услуги для инвалида-ребенка.
• Информирование об остатке средств.

Пособия и выплаты:

• Пособие по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет.
• Единое пособие на беременность и детей до 17 лет (нулевая доходность).
• Пособия по уходу за инвалидом, пожилым человеком 80+;
• Ежемесячные выплаты (ЕДВ) застрахованным лицам, имеющим заслуги перед Отечеством.

Реабилитация и инвалидность:

• Оформление направления на МСЭ (медико-социальную экспертизу).
• Выдача Индивидуальной программы реабилитации (ИПРА).
• Компенсация за технические средства реабилитации (ТСР), купленные за свой счет.
• Оформление бесплатного проезда в городском транспорте (социальная карта/Мосгортранс).

СНИЛС и личный кабинет:

• Замена/восстановление СНИЛС (зеленой карты — теперь уведомление о регистрации).
• Помощь в восстановлении доступа к ЛК СФР / Госуслуг.
• Исправление ошибок в персональных данных (ФИО, дата рождения, пол).

📄 Необходимые документы (общий перечень)

Для большинства услуг требуется базовый пакет (оригиналы + копии):

• Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий).
• СНИЛС (уведомление о регистрации или распечатка из ЛК).
• Документы, подтверждающие стаж/зарплату (трудовая книжка, архивные справки, контракты).
• Свидетельства о рождении детей / браке / разводе / смене имени.
• Банковские реквизиты (номер карты/счета «Мир» для выплат).
• Медицинские документы (для инвалидности, пособий по уходу).

Точный список документов под вашу ситуацию смотрите в разделе «Услуги» на sfr.gov.ru или уточняйте при записи на прием.

💻 Альтернативы личному визиту (Удаленно)

Большинство вопросов решается без визита в клиентскую службу:

• Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): справки, история выплат, заявления на пересчет/пособия, ИПРА, запись на МСЭ.
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): подача заявлений на пенсии, пособия, МК, запись на прием.
• Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: пуш-уведомления, скан-код для входа в ЛК, подача документов фото.
• Почта России: подача заявлений и документов через отделения связи (оплачивается тарифом «Ценная посылка» с описью вложения).
• МФЦ «Мои Документы»: прием документов для СФР (перечень услуг уточняйте в конкретном МФЦ).

❓ Частые вопросы (FAQ)

Мне сказали, что в Бутырском районе нет ПФР. Это так?

Старые справочники могут выдавать информацию «Отделений ПФР в Бутырском районе не найдено». Это связано с реформой 2023 года: старые «отделения ПФР» реорганизованы в «Клиентские службы СФР». Точка приема по адресу ул. Милашенкова, 12д существует и функционирует как клиентская служба «Бутырский».

Могу ли я обратиться в другую клиентскую службу?

Да, вы можете обратиться в любую клиентскую службу СФР в Москве (например, в соседней службе «Савёловский» или «Тимирязевский»), но первичная привязка и архивные дела обычно находятся по месту регистрации (прописки). Для сложных архивных запросов лучше идти в «свою» службу.

Как узнать статус рассмотрения заявления?

В Личном кабинете СФР / Госуслуг, по телефону ###-###-#### или по СМС/пуш-уведомлениям (если подключены).

🗺 Схема проезда (ориентировочно)

• МЦД-2: Станция «Бутырская» — выход к ул. Милашенковой, идти пешком ~3-5 мин.
• Метро «Савеловская» (за кольцом / Серпуховско-Тимирязевская / БКЛ): Выход к Савеловскому вокзалу/ТЦ «Савеловский Сити», далее пешком по ул. Милашенковой ~10-12 мин или автобус/трамвай 1-2 остановки.
• Автобусы/Троллейбусы/Трамваи: Остановка «Ул. Милашенкова» или «Петровско-Разумовский проезд» (маршруты уточняйте в Яндекс.Картах/2ГИС на день поездки).

📌 Краткая шпаргалка для визита

Данная информация основана на открытых источниках по состоянию на 2026 год. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и необходимость записи на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.