Актуально на:

С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на смену наименования, граждане привычно продолжают искать информацию по старому запросу «Отделение пенсионного фонда». Ниже представлена подробная справка по адресам, контактам и режиму работы территориальных органов СФР в Архангельской области и НАО.

Главное управление (Центральный офис) по региону

Головное структурное подразделение, координирующее работу всех клиентских служб области и округа.

• Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (ОСФР по Архангельской области и НАО).
• Адрес: г. Архангельск, наб. Северной Двины, д. * (полный адрес: 163000, г. Архангельск, набережная Северной Двины, д. 28).
• Телефон приемной/справки: +7 (8182) * ⎻ (справочно: 64— / 65—).
• Единый контактный центр (горячая линия): 8-800—* (бесплатно по России).
• Руководитель: Г* А.И. (Гаврилов Александр Иванович — по открытым данным).
• Официальный сайт: sfr.gov.ru/arkhangelsk/
• Электронная почта: arhangelsk@sfr.gov.ru (общий ящик регионального управления).

Режим работы главного управления (прием граждан):

Прием посетителей осуществляется предварительной записью через портал «Госуслуги», мобильное приложение СФР или по телефону контактного центра.

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, воскресенье: выходные дни.

Внимание: Режим работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте актуальное расписание на сайте или по телефону за день до визита.

Клиентские службы (Отделения) в г. Архангельске

На территории города функционируют несколько клиентских служб (ранее — управления по округам), обслуживающих жителей по территориальному принципу. Ниже приведены основные адреса входа для посетителей.

Клиентская служба по Ломоносовскому административному округу

• Адрес: г. Архангельск, пр. Ломоносова, д. (корпус/строение уточняйте при записи).
• Телефон: +7 (8182) -.
• Ориентир: Рядом остановка «Универмаг» / «ДК Металлист».

Клиентская служба по Октябрьскому административному округу

• Адрес: г. Архангельск, ул. Розы Люксембург, д. / пр. Обводный Канал, д. .
• Телефон: +7 (8182) -.

Клиентская служба по Майскоместному / Соломенскому округам (южная часть города)

• Адрес: г. Архангельск, наб. Северной Двины, д. (отдельный вход/корпус).
• Телефон: +7 (8182) -.

Важно: В связи с оптимизацией сети отделения, некоторые службы могут объединяться или менять адреса (например, смена адреса в Вилегодском районе с 31 августа текущего года). Всегда проверяйте привязку вашего адреса к конкретной клиентской службе на сайте sfr.gov.ru в разделе «Найти отделение».

Крупнейшие отделения в городах Архангельской области

СФР представлен во всех муниципальных районах и городах областного подчинения. Ниже приведены адреса главных городских клиентских служб (точные номера домов замаскированы).

Примечание: В районных центрах (Шенкурск, Холмогоры, Плесецк, Вычегодский, Устьянск и др.) работают вневедомственные отделения или пункты приема заявлений в администрациях муниципальных образований. Адреса уточняйте по телефону горячей линии.

Контактные телефоны: как дозвониться

Из-за высокой нагрузки на линию рекомендуется использовать альтернативные каналы связи.

1. Единый номер контакт-центра СФР (всей России): 8-800-*— (бесплатно, круглосуточно для ИВР/робота, операторы в рабочее время).
2. Региональная справочная Архангельска: +7 (8182) -.
3. Телефон доверия / Горячая линия управления: Обычно совпадает с федеральным 8-800, но может быть локальный номер для сложных вопросов: +7 (8182) -.
4. СМС-информирование: Номер для получения кодов подтверждения и уведомлений — — (короткий номер).

Советы по общению с колл-центром:

• Звоните рано утром (с 08:30) или в обеденное время (13:00–14:00), очередь короче.
• Готовьте СНИЛС и паспорт перед звонком.
• Используйте функцию «Обратный звонок» на сайте СФР или в приложении «СФР Онлайн».

Как записаться на прием (Электронная очередь)

Личный прием без предварительной записи не гарантирован. Записаться можно тремя способами:

1. Портал «Госуслуги» (Госуслуги.Ру): Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Первичная запись на прием в СФР». Выберите регион «Архангельская область», нужное отделение, тему обращения и удобное время.
2. Мобильное приложение «СФР Онлайн» / «Госуслуги»: Аналогичный функционал в телефоне.
3. По телефону: 8-800—* (автоинформатор или оператор).
4. На терминале самообслуживания: В холле любого отделения СФР (если есть доступ в здание).

Что взять с собой: Паспорт РФ, СНИЛС (карта или номер), документы, подтверждающие право на услугу (свидетельства, справки, договоры). Оригиналы обязательны для предъявления, копии забирают в дело.

Услуги, которые можно получить без визита в отделение

Большинство вопросов решаются дистанционно через Личный кабинет на Госуслугах или приложение «СФР Онлайн»:

• Оформление страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
• Назначение социальных пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5/3 лет, на детей 3-17 лет, единовременные).
• Получение справок (о пенсии, о выплатах, 2-НДФЛ для пенсионеров, о стаже).
• Замена способа выплаты пенсии (на карту «Мир», через Почту Банк, Сбербанк и др.).
• Изменение адреса регистрации, контактных телефонов.
• Заказ дубликата СНИЛС.
• Проверка пенсионных коэффициентов (ИПК) и стажа.

Особенности работы с Ненецким автономным округом (НАО)

Управление по Архангельской области курирует также НАО. Главное отделение в Нарьян-Маре находится по адресу: г. Нарьян-Мар, ул. *, д. .

Для жителей удаленных поселков НАО (Амдерма, Несь, Каргата и др.) организованы выездные приемы сотрудников СФР по графику, публикуемому на сайте управления и в местных администрациях. Также доступна видеосвязь через приложение «СФР Онлайн» (видеоконсультация).

Проезд и парковка (для г. Архангельск, главное управление)

Адрес: наб. Северной Двины, д. (Центр города)

• Общественный транспорт: Остановка «Набережная Северной Двины» / «Площадь Ленина» / «Драматический театр».
  • Автобусы: № , , , .
  • Маршрутки: № , , .
  • Трамваи: № , (остановка «Театр» / «Набережная»).
• Парковка: Специальная парковка для посетителей СФР ограничена. Рядом платная городская парковка (зона ) и парковка ТЦ/администрации области. Рекомендуется приезжать на общественном транспорте или такси.
• Доступ для МГН: Вход оборудован пандусом, есть кнопка вызова сотрудника, лифт внутри здания (уточняйте работоспособность по телефону).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Реквизиты для официальных обращений и почты

Если нужно направить письменное обращение, жалобу или пакет документов почтой (ценным бандеролем с описью вложения):

Обращение в Отделение СФР по Архангельской области и НАО сейчас максимально оцифровано. Рекомендуемая стратегия: сначала попробуйте решить вопрос через Личный кабинет Госуслуг или приложение «СФР Онлайн». Если требуется личный визит — обязательно запишитесь в электронную очередь за 1-3 дня. Это сэкономит часы ожидания в очереди.

Для уточнения адреса вашего конкретного отделения по прописке используйте официальный сервис: sfr.gov.ru/address/ (введите адрес регистрации, система покажет привязанную клиентскую службу с актуальным телефоном и часами работы).

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, официальный сайт СФР, реестры госорганов) по состоянию на . Контактные данные (телефоны, точные номера домов, ФИО сотрудников) частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности. Перед визитом обязательно верифицируйте информацию на официальном ресурсе sfr.gov.ru.