Настоящая статья подготовлена на основе актуальных на открытых данных. В соответствии с требованиями конфиденциальности, часть контактных деталей (номера телефонов, точные номера помещений) частично скрыта маской *. Обратите внимание: с 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в Социальный фонд России (СФР), однако в привычке людей и на некоторых указателях до сих пор встречается старое название.

Адрес и местонахождение

Отделение находится в деловом центре «Триумф» — современном бизнес-центре класса Б+, что обеспечивает комфортные условия ожидания и доступность для маломобильных групп населения.

• Полный адрес: г. Екатеринбург, Верх-Исетский бульвар, д. (БЦ «Триумф», 1; 3-5 этажи)
• Район: Верх-Исетский
• Почтовый индекс: 620028 (уточняйте при отправке почтовых отправлений)
• Координаты для навигатора: 56.8369, 60.5758

Ориентиры: БЦ «Триумф» расположен в непосредственной близости от проспекта Космонавтов и улицы Маршала Жукова. Ближайшие остановки общественного транспорта: «Верх-Исетский бульвар» (автобусы, троллейбусы, маршрутки). Вход в клиентскую службу организован с улицы Верх-Исетский бульвар, есть отдельный вход для посетителей с ограниченными возможностями здоровья (пандус, кнопка вызова сотрудника).

Контактные телефоны

Для связи с отделением рекомендуется использовать указанные ниже номера. Обратите внимание: единый федеральный контакт-центр СФР работает по бесплатному номеру 8-800.

• Справочный телефон отделения (справочно-информационная служба): +7 (343) —02 (оригинал: 257-74-02)
• Дополнительный телефон управления: +7 (343) —54 (оригинал: 263-73-54)
• Единая горячая линия СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) *— (оригинал: 100-00-01)
• Телефон справки по Екатеринбургу (общий): +7 (343) *—77 (оригинал: 263-73-77)

Совет: перед визитом лучше позвонить на справочный номер для уточнения актуального графика работы в предпраздничные дни или наличия свободных талонов на электронной очереди.

Режим работы (график приема граждан)

Прием посетителей ведется в режиме электронной очереди. Талон можно получить на терминале в холле отделения или заранее записаться через портал «Госуслуги» / сайт СФР / приложение «СФР».

Важно: В последние рабочие дни перед длительными праздниками (Новый год, 8 Марта, 1 Мая, 9 Мая, День России, День народного единства) график может сокращаться. Обязательно проверяйте информацию на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону горячей линии за несколько дней до визита.

Какие услуги оказывает клиентская служба

В отделении на Верх-Исетском бульваре можно получить консультацию и оформить документы по всему спектру полномочий Социального фонда России:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, выплат по случаю потери кормильца; перерасчет пенсии при изменении законодательства или появлении новых данных о стаже/заработках.
2. Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, оформление направлений на расходование средств (жилье, образование, пенсия матери, товары для ребенка-инвалида), выплата ежемесячных платежей (до 3 лет, до 18 лет для малоимущих семей).
3. Пособия по временной нетрудоспособности (больничные): консультации по электронным больничным листам, рассмотрение спорных ситуаций, назначение пособий по беременности и родам (если работодатель не может это сделать).
4. Пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет и до 3 лет: назначение, перерасчет, продление.
5. Социальные выплаты и меры поддержки (ЭДВ, НСВ, ЕДВ): ежемесячные выплаты инвалидам, участникам ВОВ, блокадникам, работникам тыла и др. (перевод на «Мир», смену банка, восстановление выплат).
6. Реабилитация инвалидов: выдача направлений на ИПРА, санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации (ТСР), возмещение расходов на их приобретение.
7. Страховые стажи и индивидуальные лицевые счета (ИЛС): получение выписки из ИЛС, корректировка стажа, зачисление пропущенных периодов (уход за ребенком до 1,5 лет, уход за инвалидом/пожилым 80+, обучение, служба в армии).
8. СНИЛС: первичная регистрация (для новорожденных, иностранцев), замена при смене паспортных данных/фамилии, восстановление утерянного.
9. Работа с работодателями: консультации по отчетам (ЕФС-1, ДАМ), расчету взносов, уведомлениям о трудовой деятельности пенсионеров.

Как записаться на прием (Электронная очередь)

Личная очередь в «живую» линию практически не работает. Основной способ — предварительная запись:

• Через Госуслуги (Государственные услуги): Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться в Социальный фонд России» → Выбрать «Свердловская область» → «Екатеринбург» → «Клиентская служба Верх-Исетского района» → Выбрать услугу, дату и время.
• На сайте СФР (sfr.gov.ru): Личный кабинет / раздел «Запись на прием» (доступно без авторизации по СНИЛС и паспорту).
• Мобильное приложение «СФР»: Аналогичный функционал, удобен для отслеживания статуса заявлений.
• По телефону горячей линии 8-800-*—: Оператор запишет вас на удобное время (ожидание ответа оператора может быть длительным).
• На терминале в холле отделения: Только на текущий день, если есть свободные слоты (риск не попасть высокий).

Что взять с собой: Паспорт РФ (оригинал), СНИЛС (карта или номер), документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, трудовая книжка/СТР, справки о заработках до 2002 г., медицинские справки и т.д. — список зависит от конкретной услуги).

Схема проезда и парковка

На общественном транспорте

Остановка «Верх-Исетский бульвар» находится в 1-2 минутах ходьбы от входа в БЦ «Триумф».

• Автобусы: 012, 018, 045, 052, 056, 059, 063, 068, 070, 072, 074, 076, 080, 083, 085, 088, 090, 092, 094, 096, 098 (маршруты могут меняться, проверяйте в приложении «Екатеринбург.Транспорт» или 2ГИС/Яндекс.Карты).
• Троллейбусы: 3, 7, 11, 14, 19, 23.
• Маршрутки: Многочисленные маршруты, следующие по проспекту Космонавтов и улице Маршала Жукова.

На личном авто

Адрес для навигатора: Верх-Исетский бульвар, д. .

• У БЦ «Триумф» имеется подземная и наземная платная парковка для посетителей (первые 15-30 минут часто бесплатно для посетителей ТЦ/БЦ, уточняйте у охраны или на терминале оплаты).
• Вдоль Верх-Исетского бульвара и соседних переулков возможна парковка на разметке (платная зона «Парковкин» / «Мобильный паркинг», оплата через приложение).

Онлайн-сервисы: как решить вопрос без визита

Большинство вопросов решается дистанционно через Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА) или Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru:

• Подача заявления на пенсию / пособие / маткапитал.
• Получение выписки из индивидуального лицевого счета (ИЛС).
• Заказ справки о доходах для банка / визы / суба (формируется мгновенно в ЛК).
• Смена банка / способа получения выплаты (на карту «Мир» или почтой).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Запись на прием (как описано выше).

Для входа в ЛК СФР можно использовать учетную запись Госуслуг (ЕСИА) — это самый быстрый и безопасный способ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Теоретически — да, взяв талон на терминале в холле на текущий день. Практически — свободные слоты заканчиваются к 09:15–09:30. Настоятельно рекомендуется записаться заранее через Госуслуги.

Какие документы нужны для замены СНИЛС при смене фамилии?

Паспорт с новой фамилией (оригинал), заявление (заполняется на месте или в ЛК), старый СНИЛС (если есть, если нет — не страшно, данные есть в базе); Услуга бесплатна, срок — до 5 рабочих дней, часто выдают сразу.

Как узнать, пришли ли деньги на пенсию/пособие?

В ЛК Госуслуг / СФР (раздел «Выплаты» → «История выплат»), по смс-информированию (если подключено), по выписке из банка, или позвонив в колл-центр банка-получателя (назад. номер на карте).

Работает ли отделение в субботу?

Нет. Суббота и воскресенье — выходные дни. В некоторые годы практиковались «Субботники» (один раз в квартал), но сейчас прием ведется только в будни. Следите за новостями на сайте sfr.gov.ru (раздел «Новости Свердловской области»).

Куда жаловаться на работу отделения?

Через форму «Обращения граждан» на сайте sfr.gov.ru, через Госуслуги (раздел «Обращения»), по телефону горячей линии 8-800-*—, или письменным заявлением руководителю Управления СФР по Свердловской области (адрес управления: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. ).

Клиентская служба СФР (бывш. ПФР) в Верх-Исетском районе по адресу Верх-Исетский бульвар, д. (БЦ «Триумф») — это современное отделение с электронной очередью и доступной средой. Ключ к быстрому обслуживанию — предварительная запись через «Госуслуги» и подготовка пакета документов дома. Для типовых справок и подачи заявлений максимально удобно использовать Личный кабинет на портале Госуслуг или сайте sfr.gov.ru, что сэкономит ваше время и избавит от необходимости личного визита.

Информация актуальна на дату публикации статьи ; Графики работы, номера телефонов и перечень услуг могут меняться. Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону единой горячей линии 8-800-*—.