С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На территории Новосибирской области функции фонда выполняет Отделение СФР по Новосибирской области и сеть клиентских служб. Ниже представлены актуальные адреса, телефоны и режим работы на .

Головное отделение (Администрация Отделения СФР по Новосибирской области)

Здесь находятся руководство, управления по сложным вопросам, приемная руководства и специализированные отделы (юридический, бухгалтерия, контроль и др.). Прием граждан по личным вопросам в основном осуществляется через клиентские службы (см. ниже).

Адрес:

630007, г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, /1 (здание администрации)

Контактные телефоны:

• Единый контакт-центр СФР (все Россия): 8-800-100- (бесплатно)
• Горячая линия Отделения по Новосибирской области: 8 (800) —00000-*
• Приемная руководителя Отделения: 7 (383) -10—
• Контакт-центр для страхователей (работодателей): 7 (383) -73—
• Новый номер регионального контакт-центра (актуально с 2024 г.): 8 800 200
• Факс: (383) -10—

Режим работы администрации (справочно):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:30
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье: выходной

Важно: Прием личного обращения граждан в администрации ограничен. Рекомендуется обращаться в клиентские службы или через портал Госуслуги/личный кабинет СФР.

Клиентские службы (Места приема граждан в Новосибирске)

Для получения услуг (пенсии, пособия, материнский капитал, справки, замене СНИЛС и др.) гражданам необходимо обращаться в клиентские службы. На 2026 год действуют следующие основные пункты приема в городе Новосибирск:

Клиентская служба № 1 (Центральный район)

Адрес: г. Новосибирск, ул; Серебренниковская, /1

Находится в том же здании, что и администрация, но имеет отдельный вход и зону приема.

Клиентская служба № 2 (Железнодорожный / Центральный район)

Адрес: г. Новосибирск, ул. Иванова,

Клиентская служба № 3 (Октябрьский район)

Адрес: г. Новосибирск, пл. Труда,

Режим работы клиентских служб (общий):

1. Понедельник, среда, пятница: 09:00 – 18:00
2. Вторник, четверг: 09:00 – 20:00 (продленный день)
3. Суббота, воскресенье: выходной

Внимание! Прием осуществляется предварительной записью через:

• Портал Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР»);
• Мобильное приложение СФР»;
• Единый номер 8-800-100-;
• Терминалы самообслуживания в холле клиентской службы (для получения талона на текущий день, если есть свободные окна).

Важные справочные телефоны (Шпаргалка)

Исторические адреса (Бывшие отделения ФСС / ПФР)

Информация может быть полезна для поиска архивов или понимания структуры. С 2023 года эти адреса могут не использоваться для приема граждан или перепрофилированы.

• Бывшее Новосибирское региональное отделение ФСС: г. Новосибирск, ул. Сибирская, /1.
• Бывший Филиал №7 (Советский район) ФСС: г. Новосибирск, ул. Демакова, .
• Бывшее отделение в г. Обь: ул. Чкалова, .

Внимание: По данным на 2026 год, прием населения в Новосибирске сосредоточен в трех основных клиентских службах (см. раздел 2).

Как получить услугу без визита в офис (Онлайн-сервисы)

Большинство вопросов решаются дистанционно. Рекомендуем использовать:

1. Личный кабинет застрахованного лица на сайте sfr.gov.ru — просмотр пенсионных коэффициентов, заказ справок, история выплат.
2. Портал Госуслуги — подача заявлений на пособия, пенсии, материнский капитал, запись на прием.
3. Мобильное приложение «СФР» (App Store, RuStore, Google Play) — уведомления, чат-бот, сканер документов.
4. Электронная почта Отделения: обычно формат nso@sfr.gov;ru (уточняйте на сайте отделения для конкретного управления).

Карта проезда и навигация

Для построения маршрута до нужного отделения используйте навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) с запросом:

• «Отделение СФР по Новосибирской области, ул. Серебренниковская», Администрация и КС №1.
• «Клиентская служба СФР, ул. Иванова», КС №2.
• «Клиентская служба СФР, пл. Труда» — КС №3.

Во всех зданиях предусмотрен беспрепятственный доступ (пандусы, лифты-пандусы, тактильные указатели).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)