Страховая компания «АльфаСтрахование», одна из крупнейших страховых организаций России, представленная в Воронеже собственным офисом, где осуществляется не только продажа полисов, но и урегулирование убытков по договорам ОСАГО, КАСКО и другим видам страхования․ В данной статье мы подробно расскажем, где находится отдел урегулирования убытков в Воронеже, как с ним связаться и как проходит процедура урегулирования․
Адрес и контакты офиса в Воронеже
Основной офис компании «АльфаСтрахование» в Воронеже расположен в деловом центре по следующему адресу:
- Адрес: г․ Воронеж, ул․ Кирова, д․ 11 (Деловой центр «Кирова 11»)
- Телефон офиса: 8 (473) -28—
- Дополнительный телефон: 8 (473) -28-*-
- Единая круглосуточная горячая линия: 8-800-333—*
Режим работы
- Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Также в городе ранее действовал офис по адресу: г․ Воронеж, ул․ Фр․ Энгельса, д․ 74 (телефоны: (473) -1—, 51—)․ Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса по горячей линии․
Что делает отдел урегулирования убытков
Отдел урегулирования убытков занимается рассмотрением страховых случаев и организацией выплат клиентам․ В его компетенцию входит:
- Приём заявлений о наступлении страхового случая по ОСАГО и КАСКО;
- Организация осмотра повреждённого транспортного средства;
- Проведение независимой экспертизы и оценки ущерба;
- Расчёт размера страхового возмещения;
- Направление автомобиля на ремонт на станцию технического обслуживания;
- Выплата денежного возмещения на счёт клиента;
- Рассмотрение претензий и спорных ситуаций․
Как заявить о страховом случае
Клиенты «АльфаСтрахование» в Воронеже могут заявить об убытке несколькими способами:
- Лично, посетив офис на ул․ Кирова, 11 в часы работы;
- По телефону — позвонив на круглосуточную горячую линию 8-800-333—;
- Онлайн — через личный кабинет на официальном сайте компании или в мобильном приложении․
Необходимые документы
Для урегулирования убытка по ОСАГО обычно требуются:
- паспорт страхователя;
- полис ОСАГО;
- извещение о ДТП (европротокол) или справка из ГИБДД;
- документы на транспортное средство (ПТС, СТС);
- водительское удостоверение;
- банковские реквизиты для перечисления выплаты․
Пункты урегулирования убытков партнёров
Помимо собственного офиса, «АльфаСтрахование» сотрудничает с партнёрскими пунктами урегулирования убытков и осмотра транспортных средств в Воронеже и области․ Актуальный перечень таких пунктов можно уточнить у оператора горячей линии или на официальном сайте компании․
Полезные советы клиентам
- Заявляйте о страховом случае как можно скорее — по ОСАГО срок обращения ограничен;
- Сохраняйте все документы, связанные с ДТП или иным страховым событием;
- Фиксируйте повреждения на фото и видео до осмотра представителем страховой;
- При несогласии с размером выплаты вы имеете право обратиться к финансовому уполномоченному или в суд;
- Статус рассмотрения вашего дела можно отслеживать в личном кабинете на сайте компании․
Отдел урегулирования убытков «АльфаСтрахование» в Воронеже расположен по адресу: ул․ Кирова, д․ 11, и работает в будние дни с 09:00 до 18:00․ Для оперативного решения вопросов клиентам доступна круглосуточная горячая линия 8-800-333—, а также онлайн-сервисы компании․ Перед посещением офиса рекомендуем уточнить актуальный график работы и перечень необходимых документов․