Страховая компания РЕСО-Гарантия — один из лидеров российского страхового рынка, предоставляющий услуги по ОСАГО, КАСКО, ипотечному страхованию, ДМС, страхованию жизни, недвижимости и выезжающих за рубеж. В Новосибирске работает несколько офисов компании, включая специализированный отдел урегулирования убытков, куда обращаются клиенты при наступлении страхового случая.
Адреса отделов урегулирования убытков в Новосибирске
- Отдел урегулирования убытков — г. Новосибирск, Ельцовская улица, 20 (ближайшая станция метро — Гагаринская). Телефон: 8 (383) -07—. Рейтинг отдела по отзывам клиентов — около 3,9–4,2 балла (более 2200 оценок).
- Отдел урегулирования убытков — г. Новосибирск, проспект Дзержинского, 87. Телефон: 8 (383) -40—. Режим работы: Пн.–Чт. с 09:00.
- Филиал САО «РЕСО-Гарантия» в г. Новосибирске — 630132, проспект Димитрова, 19 (метро Красный проспект).
- Центр выплат по ОСАГО — также располагается по адресу: ул. Ельцовская, 20.
Как подать обращение при страховом случае
Если произошёл страховой случай (например, ДТП), необходимо действовать по следующему алгоритму:
- Уведомьте страховую компанию в течение 3 рабочих дней по номеру горячей линии: 8 (800) -34—.
- Соберите необходимые документы: полис, паспорт, документы на автомобиль, справку о ДТП или европротокол.
- Обратитесь в отдел урегулирования убытков по одному из указанных адресов для подачи заявления и полного пакета документов.
- Предоставьте потерпевшим сведения о страховой компании: адрес, режим работы и контакты.
- Дождитесь решения по выплате — компания проводит осмотр повреждений и рассчитывает сумму возмещения.
Услуги, доступные в офисах
- ОСАГО и КАСКО (оформление и урегулирование убытков);
- ипотечное страхование;
- ДМС и страхование жизни;
- страхование недвижимости;
- страхование выезжающих за рубеж;
- страхование от клеща;
- онлайн-услуги и доставка документов.
Доступность офисов
Офис на Ельцовской улице оборудован пандусом и доступным входом для людей с инвалидностью, что делает посещение удобным для всех категорий клиентов.
Отзывы клиентов
Отзывы о работе отдела урегулирования убытков в Новосибирске разнообразны. Многие клиенты отмечают оперативность сотрудников и удобное расположение офиса рядом с метро Гагаринская. В то же время встречаются жалобы на сроки рассмотрения обращений и работу аварийных комиссаров. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный режим работы по телефону, так как данные могут меняться.
Полезные советы
- Записывайте номер обращения и фамилию сотрудника, принявшего документы.
- Сохраняйте копии всех поданных документов.
- При заключении договора КАСКО через банк уточняйте условия ремонта — у РЕСО-Гарантия в Новосибирске заключены договоры с официальными дилерскими станциями;
- Актуальную информацию о графике работы и адресах проверяйте на официальном сайте компании или в справочниках (2ГИС, Zoon).
Обратите внимание: контактные данные и режим работы приведены по информации из открытых источников и могут изменяться. Перед посещением рекомендуем уточнить детали по телефону горячей линии.