Государственное казенное учреждение Самарской области «Главное управление социальной защиты населения Самарского округа, управление по Промышленному району» является ключевым органом исполнительной власти на территориальном уровне, обеспечивающим реализацию государственной политики в области социальной защиты населения. В ведении управления находятся назначение и выплата пособий, пенсий, предоставление мер социальной поддержки, субсидий, а также работа с инвалидами, ветеранами, многодетными и малоимущими семьями.
На управление функционирует в штатном режиме, предоставляя услуги как в личном приеме, так и через дистанционные каналы (Госуслуги, официальный сайт, электронная почта).
Главное управление (Административное здание)
Основное здание управления расположено по адресу:
443009, Самарская область, г. Самара, Промышленный район, ул. Вольская, д. 113А.Ориентир: остановка «Вольская улица» (170 м), станция метро «Безымянка» (1,6 км).
Контактные телефоны главного управления (маскированы)
- Приемная руководителя: +7 (846) —* (уточняйте по справочнику 995-92-45)
- Заместитель руководителя: +7 (846) —* (995-45-79)
- Отдел организации социальных выплат по категориям граждан: +7 (846) —* / +7 (846) —* (995-92-49, 995-18-68)
- Отдел организации адресных социальных выплат: +7 (846) —* / +7 (846) —* (995-92-49, 995-04-52)
- Отдел реализации мероприятий по соцподдержке и организационной работе: +7 (846) —* (997-09-71)
Единая горячая линия юридической помощи (бесплатная консультация юриста, не относится к органу соцзащиты напрямую): +7 (846) —*, вопросы по детским пособиям, льготам, субсидиям, ветеранским выплатам, ЕДВ, ЕДК на ЖКХ, социальным контрактам.
Электронные контакты
- Официальный сайт ГУ Соцзащиты Самарского округа: minsocdem.samregion.ru
- Электронная почта управления по Промышленному району: prom@socio.samtel.ru
Руководство управления
Руководителем управления по Промышленному району является Матвеева . . (Людмила Михайловна).
График личного приема руководителя
- Понедельник: 10:00 – 12:00
- Четверг: 10:00 – 12:00
Прием проводится в кабинете руководителя по предварительной записи через приемную или портал Госуслуг.
Режим работы управления (Общий график приема граждан)
Прием посетителей в структурных подразделениях осуществляется по единому расписанию (за исключением среды):
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:18 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:18 |
| Среда | НЕПРИЁМНЫЙ ДЕНЬ | |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:18 |
| Пятница | 08:30 – 12:30 | Без перерыва (сокращенный день) |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Важно: Рекомендуется заранее записаться на прием через ЕПГУ (Госуслуги) или по телефонам приемной, чтобы избежать очередей. В среду работа ведется только с документами, поданными через МФЦ/Госуслуги/почту, личный прием не осуществляется.
Территориальные подразделения (Участковые отделения)
Для удобства жителей Промышленного района управление имеет структурные подразделения по разным адресам. Все они работают по единому графику (указанному выше) и имеют общий email: prom@socio.samtel.ru.
Подразделение по ул. Воронежской
443009, г. Самара, ул. Воронежская, д. 28.Тел.: +7 (846) —* (995-30-88)
Остановка: «Воронежская улица» (100 м), метро «Безымянка» (1,2 км).
Подразделение по ул. Сердобской
443063, г. Самара, ул. Сердобская, д. 14.Тел.: +7 (846) —* (951-06-54)
Остановка: «Ул. Александра Матросова» (480 м), метро «Победа» (1,4 км).
Подразделение по ул. Ново-Садовой
443124, г. Самара, ул. Ново-Садовая, д. 210.Тел.: +7 (846) —* (224-84-82)
Остановка: «Детская больница» (210 м), метро «Российская» (4,9 км).
Главное здание (ул. Вольская) — повторно для навигации
443009, г. Самара, ул. Вольская, д. 113А.Тел.: +7 (846) —* (995-92-45)
Остановка: «Вольская улица» (170 м), метро «Безымянка» (1,6 км).
Основные виды предоставляемых услуг
- Назначение социальных выплат: пособия по беременности и родам, до 1.5 и 3 лет, на ребенка (единовременное, ежемесячное), материнский капитал.
- Меры социальной поддержки (МСП): ежемесячные выплаты (ЕДВ, ЕДК на ЖКХ), социальные контракты, поддержка семей с детьми-инвалидами.
- Работа с инвалидами: направление на МСЭ, выдача ТСР (технических средств реабилитации), санatorium-курортное лечение.
- Субсидии на оплату ЖКХ: расчет и назначение субсидий малоимущим семьям и одиноко живущим гражданам.
- Ветеранская поддержка: выплаты ветеранам труда, войны, трудового фронта, блокадницам.
- Опека и попечительство: оформление опеки над несовершеннолетними и нетрудоспособными гражданами.
Как обратиться: основные каналы
- Личный прием: по адресам выше в часы работы (предварительная запись желательна).
- Портал Госуслуг (ЕПГУ): подача заявлений на большинство услуг в электронном виде без визита в орган.
- МФЦ «Мои Документы»: прием документов для передачи в соцзащиту (функция приемной комиссии).
- Почта России: отправка заказного письма с вложением на адрес: 443009, г. Самара, ул. Вольская, д. 113А.
- Электронная почта: prom@socio.samtel.ru (для консультаций и направления сканов документов).
Транспортная доступность
Все здания управления находятся в пешей доступности от наземного общественного транспорта (автобусы, троллейбусы, маршрутки). Ближайшие станции метро: «Безымянка» (для зданий на ул; Вольской и Воронежской), «Победа» (для ул. Сердобской), «Российская» (для ул. Ново-Садовой — далеко, лучше наземный транспорт).
Рекомендуется использовать навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС) для построения маршрута от вашей точки к конкретному подразделению, привязанному к месту жительства (участковому принципу).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какое подразделение мне нужно набрать по телефону?
Лучше всего звонить в приемную главного управления: +7 (846) —*. Секретарь перенаправит вызов в нужный отдел (по категориям граждан, адресным выплатам и т.д.) или подскажет участковый номер по вашему адресу регистрации.
Можно ли оформить пособие без визита в соцзащиту?
Да. Большинство пособий (универсальное, на детей до 3 и 17 лет, материнский капитал, ЕДВ/ЕДК) оформляется полностью онлайн через Госуслуги. Визит нужен только если есть спорные моменты, отсутствуют данные в реестрах или требуется предоставить оригиналы документов по требованию специалиста.
Что делать, если среда — единственный свободный день?
В среду личный прием не ведется; Вы можете: 1) Подать документы через МФЦ (они работают в среду). 2) Подать заявление на Госуслугах. 3) Отправить письмо почтой. 4) Оставить документы в ящике для входящей корреспонденции (если предусмотрен в конкретном здании).
Данная справочная информация актуальна на г. Графики работы, номера телефонов и структура подразделений могут изменяться. Перед визитом рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте minsocdem.samregion.ru или по телефону приемной.