Отдел социальной защиты населения района Крюково является ключевым структурным подразделением системы социальной поддержки Зеленоградского административного округа (ЗелАО) города Москвы. Учреждение обеспечивает реализацию государственных гарантий в области социального обслуживания и поддержки уязвимых категорий граждан, проживающих на территории района Крюково (включая подрайоны Старое Крюково и Силино).

Общие сведения и ведомственная подчиненность

Основной оператором социальных услуг на территории является ГБУ ТЦСО «Зеленоградский» Филиал «Крюково» (Государственное бюджетное учреждение «Территориальный центр социального обслуживания «Зеленоградский» Филиал «Крюково»).

Ключевая миссия: оказание социально-бытовой помощи (на временной основе — до 6 месяцев, или на постоянной основе) и квалифицированного ухода в надомных условиях инвалидам и гражданам пожилого возраста, утратившим способность к самообслуживанию. Цель, продление пребывания граждан в привычных домашних условиях и поддержание их социального, психологического и физического статуса.

Структура и территориальные подразделения (адреса)

В связи с особенностями застройки Зеленограда (корпусная система адресации), услуги предоставляются в нескольких корпусах. Ниже приведены основные адреса структурных единиц (нумерация корпусов частично скрыта для безопасности):

• Главное отделение (Отдел соцзащиты населения района Крюково): г. Москва, Зеленоград, корпус (1 этаж). Согласно справочникам, это корпус 1552.
• Отдел социальной защиты населения районов «Старое Крюково» и «Силино»: г. Москва, Зеленоград, корпус . Согласно данным департамента, это корпус 830.
• Отдел опеки и попечительства (Крюковский участок): г. Москва, Зеленоград, корпус . Указан корпус 1818.
• Служба психологической помощи населению (Крюковский участковый отдел): г. Москва, Зеленоград, корпус . Указан корпус 2028;
• Центр госуслуг «Мои документы» района Крюково: г. Москва, Зеленоград, Привокзальная площадь, д. *. Адрес: Привокзальная площадь, 1.

Важно: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный адрес конкретного окна или специалиста через единую справочную или официальный сайт, так как переезд подразделений возможен.

Контактная информация

Для связи с учреждением используются следующие каналы (номера телефонов частично маскированы):

• Единая справочная / Горячая линия Филиала «Крюково»: +7 (499) —* (указан номер: 7 (499) -10-04-23).
• Официальный сайт ГБУ ТЦСО «Зеленоградский»: tcso-zel.ru (раздел «Филиал Крюково»).
• Портал госуслуг: gosuslugi.ru (для записи на прием и подачи заявлений дистанционно).

Основные направления деятельности и предоставляемые услуги

Отдел осуществляет социальную защиту следующих категорий граждан:

1. Граждане пожилого возраста (женщины 55+, мужчины 60+).
2. Инвалиды и лица с ограниченными возможностями здоровья (в т.ч. дети-инвалиды).
3. Семьи с детьми (многодетные, неполные, приемные, опекающиеся).
4. Иные нетрудоспособные группы населения, нуждающиеся в социальной поддержке.

Перечень основных услуг и мер поддержки:

• Надомное социальное обслуживание: социально-бытовое обслуживание (уборка, покупка продуктов, приготовление пищи), социально-медицинское обслуживание (уколы, контроль давления, лечебные физкультуры), санитарно-гигиеническое обслуживание (помощь в купании, гигиене).
• Стационарно-замещающие технологии: дневной пребывание для пожилых и инвалидов (социальная реабилилизация, досуг, питание).
• Срочная социальная помощь: разовая материальная помощь, выдача продуктов питания, лекарств, предметов первой необходимости в кризисных ситуациях.
• Социальное сопровождение: помощь в оформлении документов, получении пенсий, льгот, технических средств реабилитации (ТСР).
• Опека и попечительство: учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, подбор приемных семей, контроль за условиями жизни подопечных (корпус 1818).
• Психологическая помощь: консультации, тренинги, поддержка в трудных жизненных ситуациях (корпус 2028).
• Выдача социальных карт и сертификатов: Moskvenok, социальная карта пенсионера, сертификаты на ТСР.

Режим работы и запись на прием

Типичный режим работы территориальных органов соцзащиты Москвы (подтверждайте по телефону):

Способы записи на прием:

• Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в орган соцзащиты»).
• По телефону единой справочной +7 (499) —.
• Через терминалы электронной очереди в холле учреждения (корпус ).
• В Центре «Мои документы» (Привокзальная площадь, д. *) — для части услуг (соцкарты, справки).

Необходимые документы для обращения

Базовый пакет документов для большинства услуг:

• Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий).
• СНИЛС (страховое номер индивидуального лицевого счета).
• Документы, подтверждающие основание для получения услуги (свидетельство об инвалидности, свидетельство о рождении детей, справка о доходах, заключение МСЭ и т.д.).
• Заявление по установленному образцу (заполняется на месте или заранее через Госуслуги).

Особенности работы в 2026 году

На текущий момент (апрель 2026 г.) акцент делается на цифровизации процессов:

• Большинство заявлений на меры социальной поддержки (ЕДВ, пособия по уходу за ребенком/инвалидом, ЕПГ, социальные выплаты) обрабатываются в автоматическом режиме через ЕПГУ/РПГУ без визита в орган соцзащиты.
• Внедряется проактивная модель: выплаты назначаются автоматически на основании данных интерведомственного взаимодействия.
• Первичный виз к врачу для направления на МСЭ теперь часто оформляется дистанционно черезEMIAS/Госуслуги.

Полезные советы посетителям

1. Записывайтесь заранее. «Живая» очередь без талона может быть очень большой, особенно в дни выплат пенсий и в начале месяца.
2. Проверяйте комплект документов на сайте tcso-zel.ru или Госуслугах перед выходом — требования могут меняться.
3. Используйте МФЦ «Мои документы». Для получения социальных карт, справок о доходах, регистрации на жилье удобнее обращаться в Центр госуслуг на Привокзальной площади (д. *), работающем в расширенном режиме.
4. Надомное обслуживание. Если вы оформляете уход за нетрудоспособным родственником, инициируйте осмотр врачом участковым и направление на МСЭ заранее — сроки рассмотрения могут составлять до нескольких месяцев.