Отдел социальной защиты населения Советского района города Томска (далее — Отдел) является ключевым структурным подразделением системы социальной защиты Томской области. Его основная миссия — обеспечение реализации государственной социальной политики на территориальном уровне, своевременное и полное предоставление мер социальной поддержки, выплат и услуг категориям граждан, нуждающимся в государственной помощи.

Основные функции и полномочия

Деятельность Отдела регулируется федеральным и региональным законодательством. К ключевым направлениям работы относятся:

• Назначение и выплата пособий: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на ребенка до 3 лет (региональное материнское капитал), ежемесячные выплаты на первое и второе дети (пособия Путина), единовременные пособия при рождении ребенка.
• Социальные пенсии и выплаты: назначение социальных пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, а также ежедневных денежных выплат (ЕДВ) и наборов социальных услуг (НСУ) для федеральных льготников.
• Меры социальной поддержки семей с детьми: выплата пособий на детей от 3 до 17 лет, пособий на детей до 3 лет (в порядке ст. 12 ФЗ-418), компенсаций за неполучение детского сада.
• Работа с инвалидами и пожилыми гражданами: оформление технических средств реабилитации (ТСР), направление на медико-социальную экспертизу (МСЭ), предоставление социальных услуг дома, в стационаре и полустационаре.
• Предоставление субсидий: на оплату ЖКУ и топлива для малоимущих семей и одиноко проживающих граждан.
• Организация питания: обеспечение бесплатным горячим питанием учащихся 1–4 классов (координация с образовательными учреждениями).
• Целевая социальная помощь (ЦСП): разовая материальная помощь малоимущим гражданам в связи с тяжелыми жизненными обстоятельствами (пожар, болезнь, смерть кормильца и т.д.).

Контактная информация и реквизиты

Внимание: В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности, персональные данные сотрудников (фамилии, прямые внутренние телефоны, номера кабинетов) частично скрыты.

Режим работы и прием граждан

Прием личного обращения граждан организован по предварительной записи через портал «Госуслуги», терминалы в МФЦ или по телефону колл-центра. Без записи прием осуществляется только в исключительных случаях (экстренные ситуации).

Перерыв на санитарную обработку / обед: обычно 13:00 – 14:00 (уточняйте при записи).

Структура Отдела (основные сектора/группы)

Внутренняя структура может меняться приказом руководителя, но функционально выделяются следующие направления (фамилии начальников секторов скрыты — *):

1. Сектор назначения и выплаты государственных пособий семьям с детьми. Работа с материнским капиталом, пособиями до 1.5/3 лет, пособиями на детей 3-17 лет.
2. Сектор социального обеспечения инвалидов и пожилых граждан. Социальные пенсии, ЕДВ, НСУ, ТСР, направление на МСЭ;
3. Сектор предоставления субсидий и целевой социальной помощи. Расчет среднедушевого дохода, проверка нуждаемости.
4. Сектор организации социального обслуживания (социальные услуги). Домашний уход, стационарное замещение, срочное социальное обслуживание.
5. Бюро медицинско-социальной экспертизы (МСЭ) — филиал/участок. Прохождение ВТЭК/МСЭ (адрес может отличаться, уточняйте при направлении).
6. Группа работы с обращениями граждан и делопроизводством. Прием документов, консультирование, выдача справок.

Как получить услуги: пошаговая инструкция

Вариант А: Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись).
2. Найдите нужную услугу через поиск или каталог: «Пособия, социальная защита» → выберите конкретную выплату.
3. Заполните электронную заявку (данные подтянутся из профиля).
4. Прикрепите сканы документов (если требуются дополнительно).
5. Подпишите заявку ЭЦП (СМС-кодом).
6. Отслеживайте статус в личном кабинете. Решение придет в личный кабинет и/или на почту.

Вариант Б: Через МФЦ «Мои Документы»

• Запишитесь на прием через терминал в холле МФЦ, по телефону 8-800-*— или на портале Госуслуг (раздел «Запись на прием»).
• Придите в МФЦ по адресу: г. Томск, ул. , д. за 10-15 минут до записи.
• Получите талон в терминале или у администратора.
• Предоставьте оригиналы документов оператору окна «Социальная защита».

Вариант В: По почте (Почта России)

Направьте заказное письмо с вложением (перечень документов уточняйте по телефону) на адрес Отдела. Сроки рассмотрения увеличиваются на почтовые сроки.

Основные пакеты документов (обобщенно)

Точный перечень зависит от вида пособия/услуги. Всегда проверяйте актуальный список на Госуслугах или у специалиста.

• Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия разворота с фото и прописки).
• СНИЛС (оригинал/копия).
• Свидетельство о рождении ребенка(детей) / Усыновления.
• Справка о составе семьи (Форма 9 или выписка из домовой книги) — актуальная на день обращения.
• Документы, подтверждающие доходы за расчетный период (обычно 12 месяцев предшествующих обращению): 2-НДФЛ, справки о пособиях по безработице, пенсиях, стипендиях, алиментах.
• Свидетельство о регистрации брака / развода / смерти супруга (при необходимости).
• Медицинские справки / заключение ВТЭК-МСЭ (для инвалидности).
• Банковские реквизиты для перевода (номер карты «Мир» или счет в другом банке, заявление о согласии на перевод).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Важные нюансы и советы

• Проактивное назначение: Многие пособия (на первых детей, на детей 3-17 лет, ЕДВ) теперь назначаются автоматически на основании данных ЗАГС, МВД, ПФР/СФР. Проверяйте личный кабинет Госуслуг, возможно, заявление писать не нужно.
• Единый портал СФР: С 2023 года Пенсионный фонд и ФСС объединены в Социальный фонд России (СФР). Часть вопросов (пособия по временной нетрудоспособности, материнство, пособия до 1.5 лет для работающих) перешла в ведение СФР. Обращайтесь в клиентскую службу СФР: ###-###-####.
• Подтверждение доходов: Для субсидий и пособий маломучим семьям используется «правило нулевых доходов». Если у трудоспособного члена семьи нет доходов без уважительной причины (учеба, уход за инвалидом/ребенком до 3 лет, уход за пожилым 80+), среднедушевой доход считается завышенно, и помощь может быть ена.
• Электронные справки: Справки 2-НДФЛ, о пенсии, о составе семьи часто запрашиваются межведомственно автоматически. Спросите специалиста, нужно ли приносить бумажные оригиналы.

Контакты вышестоящих и смежных организаций

Если вопрос не решается на уровне районного Отдела:

• Департамент социальной политики Томской области: г. Томск, пр. Ленина, *. Тел.: +7 (3822) —.
• Территориальный орган СФР по Томской области: г. Томск, ул. , д. . Тел.: ###-###-####.
• Управление МФЦ Томской области: Тел.: 8-800—.
• Прокуратура Советского района: (контроль за соблюдением прав граждан). г. Томск, ул. .

Дисclaimer: Данная статья носит информационный характер. Адреса, телефоны внутренних линий, фамилии должностных лиц и номера кабинетов частично замаскированы () в целях безопасности и защиты персональных данных. Официальную, актуальную на сегодняшний день информацию всегда уточняйте на портале Госуслуги, сайте Администрации Томска или по единому телефону МФЦ 8-800—.