Муниципальное казенное учреждение (МКУ) «Управление социальной защиты населения Первомайского района города Ростова-на-Дону» является ключевым оператором социальной политики на территориальном уровне․ Ведомство обеспечивает реализацию полномочий местного самоуправления в области социальной защиты населения, выплату социальных пособий, предоставление мер социальной поддержки и организацию работы социальных служб․

Актуальность информации: Данные собраны из открытых источников (Яндекс․Карты, 2ГИС, Зун․ру, официальные порталы) на ․ Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность реквизитов на официальном сайте или по телефонам․

Контактная информация и адреса

Главное здание управления расположено в микрорайоне Сельмаш․ Ниже приведены основные реквизиты для обращения граждан․

Основной адрес (прием граждан)

Телефоны справок и горячих линий

• Единая справочно-информационная служба (горячая линия): +7 (863) -52-66-
• Телефон приемной / факс: +7 (863) -58-72-
• Горячая линия Минтруда Ростовской области: (863) -34-00-
• Единый контакт-центр СФР (бывший ПФР) по Первомайскому району: клиентская служба на ул․ Металлургическая, д․ (отдельное структурное подразделение)․

График работы (режим приема граждан)

* График может меняться в предпраздничные дни․ Рекомендуется заранее записаться на прием через электронную приемную или по телефону․

Структура и основные направления деятельности

Управление осуществляет свою деятельность через специализированные отделы и сектора․ Основные функции делятся на несколько блоков:

Ключевые отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пособий по государственному социальному страхованию — временная нетрудоспособность, беременность и роды, уход за ребенком до 1,5 лет․
2. Отдел социального обеспечения отдельных категорий граждан — ежемесячные выплаты (ЕВП), меры социальной поддержки (МСП), компенсации ЖКХ, бесплатный проезд, натуральная социальная поддержка (НСП)․
3. Отдел материнского (семейного) капитала, прием документов на выдачу сертификата, целевое использование средств․
4. Отдел организации работы социальных служб и учреждений — координация работы Центра социального обслуживания населения (ЦСОН) Первомайского района, стационарных и полустационарных отделений․
5. Сектор по работе с обращениями граждан, личный прием руководителем и заместителями, работа с электронными обращениями (Госуслуги, электронная приемная Минтруда региона)․

Основные предоставляемые услуги

Гражданам доступен широкий спектр услуг как в очном формате, так и дистанционно․

Пособия и выплаты (федерального и регионального уровня)

• Пособие по беременности и родам (БиР)․
• Пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет (в т․ч․ до 3 лет для неработающих)․
• Единое пособие на беременных женщин и семьи с детьми до 17 лет (с 2023 г․ — основная мера поддержки малозащищенных семей)․
• Пособие при рождении ребенка (разовый выплатной документ)․
• Материнский капитал (федеральный и региональный — «Кубань» / «Донской» при наличии программ)․
• Ежемесячные выплаты семьям с детьми (в т․ч․ по первому/второму ребенку до 3 лет, если доход ниже ПМ)․
• Компенсации за ЖКХ и оплату капитального ремонта для льготных категорий (ветераны, инвалиды, ликвидаторы ЧАЭС и др․)․

Социальные услуги (через ЦСОН Первомайского района)

• Социально-бытовое обслуживание одиноких пожилых граждан и инвалидов на дому․
• Социально-медицинское обслуживание․
• Срочное социальное обслуживание (психологическая, правовая помощь)․
• Дневное пребывание ( geriатрические отделения, отделения для инвалидов)․
• Выдача технических средств реабилитации (ТСР) по ИПРА․

Документирование статусов

• Прием документов на признание семьи многодетной (с 2022 г․, статус дается при рождении/усыновлении 3-го и последующих детей, а также при воспитании 2-х детей, если 3-й достиг 18 лет, но обучается очно до 23 лет)․
• Признание малоимущей семьи (МСП)․
• Оформление социальных карт и сертификатов на бесплатный проезд в городском транспорте․

Способы обращения и получения услуг

Дистанционные каналы (рекомендуются как основные)

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru) — подача заявлений на почти все виды пособий, запись на прием, отслеживание статуса․
2. Личный кабинет гражданина на сайте Минтруда Ростовской области (mintrud․donland․ru) — история выплат, справки, уведомления․
3. Мобильное приложение «СФР» — для вопросов пенсий, пособий по нетрудоспособности, маткапитала․
4. Электронная приемная администрации города / Минтруда региона — для жалоб, предложений, сложных вопросов․

Очный прием

• Предварительная запись: Обязательна через терминал в холле, по телефону справки или на Госуслугах (раздел «Запись на прием в ведомство»)․
• Очередность: Реализована система электронной очереди (талон по категориям услуг)․
• Необходимые документы: Паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, ИПРА и т․д․)․ Точный перечень, в карточке услуги на Госуслугах․

Почтовый и МФЦ

• Документы можно направить почтой России (ценным бандеролем с описью вложения) на адрес управления․
• Прием оригиналов документов для сканирования возможен в МФЦ «Мои Документы» на территории Первомайского района (адреса уточняйте на портале МФЦ Ростовской области)․

Территориальные подразделения и партнеры

На территории Первомайского района функционируют смежные организации, с которыми Управление взаимодействует тесно:

• ЦСОН Первомайского района (Центр социального обслуживания населения) — основной исполнитель социальных услуг․ Адрес и телефоны могут отличаться от Управления, уточняйте на сайте УСЗН․
• Клиентская служба СФР (отделение по Первомайскому району) — ул․ Металлургическая, д․ *․ Вопросы: страховые пенсии, маткапитал, пособия по нетрудоспособности (с 2023 г․ перешли к СФР)․
• МФЦ «Мои Документы» — точки приема документов для УСЗН и СФР;
• Территориальный орган опеки и попечительства (в составе администрации района) — вопросы усыновления, опеки, патроната․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус заявления на пособие?

Через ЛК Госуслуг, ЛК на сайте Минтруда региона, по телефону справки 252-66- или в приложении СФР․

Что делать, если пособие не пришло в срок?

Проверить статус на Госуслугах․ Если статус «Назначено», а денег нет — обратиться в банк-получатель (ПОЧТА БАНК / МИР) или в УСЗН со справкой из банка об отсутствии зачисления․

Можно ли оформить маткапитал в УСЗН Первомайского района?

Да, Управление принимает документы на выдачу сертификата (федерального и регионального), однако основным оператором выплат и учета средств является Социальный фонд России (СФР)․ Удобнее оформить через Госуслуги или ЛК СФР․

Где получить справку о доходах для расчета пособия?

Справка 2-НДФЛ берется у работодателя или в ЛК ФНС (nalog․gov․ru)․ Для неработающих — справка из ЦЗН (Центра занятости) о выплате пособия по безработице или об отсутствии таковой․

Как записаться на прием к руководителю Управления?

Через электронную приемную на сайте администрации Ростова-на-Дону, по телефону приемной 258-72- или лично в холле учреждения (дни приема уточняйте на сайте)․

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Администрации г․ Ростова-на-Дону, раздел «Социальная политика» / «Управления социальной защиты по районам»․
• Сайт Минтруда Ростовской области (mintrud․donland․ru) — нормативная база, реестр услуг, личный кабинет․
• Портал Госуслуг Ростовской области, региональные услуги и стандарты․
• Сайт СФР Ростовской области (sfr․gov․ru) — пенсии, маткапитал, больничные․

Важные напоминания для посетителей

Статья подготовлена на основе открытых данных на ․ Реquisites могут измениться․ Официальный источник — сайт Администрации Ростова-на-Дону и Минтруда Ростовской области;