Актуальность информации: Данная статья составлена на основе открытых источников (в частности, данных за 2020 год с сайта soczashchita.info). На 09 марта 2026 года адреса, телефоны и режим работы могли измениться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальные данные на официальном портале Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН) или через ЕПГУ (Госуслуги).

Общие сведения об организации

Управление социальной защиты населения (УСЗН) района Чертаново Южное — это территориальный орган Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Ранее такие структуры назывались СОБЕС (Социальная служба/Общественная помощь).

Главная задача учреждения — обеспечение социальной поддержки, реабилитации и выплаты государственных пособий и субсидий категориям граждан, находящимся в тяжелой жизненной ситуации.

Ключевые функции:

• Назначение и выплата пособий по беременности и родам, пособий семьям с детьми (в т.ч. многодетным);
• Социальная защита детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, пожилых граждан и инвалидов;
• Предоставление субсидий на оплату ЖКУ и топлива;
• Организация социального обслуживания на дому (для пожилых и инвалидов);
• Помощь в трудоустройстве через центры занятости (взаимодействие);
• Реабилитационные программы для граждан в трудных жизненных обстоятельствах;
• Профилактика безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.

Адреса отделений и контактные телефоны (частично замаскированы)

На территории района функционирует несколько точек приема населения. Внимание: В целях безопасности персональные данные сотрудников и части контактной информации скрыты маской *.

Отделение № 1 (Основное / по Варшавскому шоссе)

Отделение № 2 (по Чертановской улице)

Важно: Единый бесплатный телефон горячей линии Департамента труда и соцзащиты Москвы: +7 (495) -77-77-77 (работает круглосуточно для информационных запросов).

Режим работы и прием населения

График работы может отличаться в зависимости от отделения и дня недели. Стандартный перерыв на обед обычно составляет 13:45–14:30.

График Отделения № 1 (Варшавское ш.):

• Понедельник: 11:00 – 20:00
• Вторник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Суббота, Воскресенье: Выходной

График Отделения № 2 (Чертановская ул.):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 20:00
• Пятница: 09:00 – 18:45
• Суббота: 09:00 – 17:00
• Воскресенье: Выходной

Рекомендация: Из-за высокой загрузки и перехода на электронную запись, личный прием без предварительной записи может быть ограничен или осуществляться только по срочным вопросам. Лучше записаться заранее (см. раздел 5).

Как записаться на прием (Электронная запись)

Самый удобный и быстрый способ — запись через интернет. Это позволяет избежать очередей.

1. Зарегистрируйтесь/войдите на портале Госуслуг (Госуслуги Москвы) или mos.ru.
2. В разделе «Социальная защита» / «Запись на прием» выберите услугу или тему обращения.
3. В выпадающем списке организаций найдите: УСЗН района Чертаново Южное (или ГБУ «МФЦ» соответствующего округа, если прием делегирован).
4. Выберите удобное отделение (по Варшавскому ш. или Чертановской ул.), дату и временной слот.
5. Подтвердите запись. На телефон/почту придет уведомление с талоном (QR-кодом).

Также запись возможна по телефону единой справочной службы +7 (495) -77-77-77 или через терминалы в офисах «Мои Документы» (МФЦ).

Основные виды предоставляемых услуг и пособий

УСЗН района Чертаново Южное принимает документы и назначает следующие выплаты (перечень не исчерпывающий):

Пособия семьям с детями:

• Пособие по беременности и родам;
• Единовременное пособие при рождении ребенка;
• Пособие до 1.5 лет / до 3 лет (на уход за ребенком);
• Ежемесячное пособие на ребенка до 3 лет (по низкому доходу);
• Ежемесячное пособие на ребенка 3–17 лет (по низкому доходу);
• Пособия многодетным семьям (региональные и федеральные);
• Материнский (семейный) капитал — оформление через СФР, но консультации в УСЗН.

Меры социальной поддержки взрослых:

• Субсидии на оплату ЖКУ и топлива (Единая субсидия);
• Социальные пенсии и наборы социальных услуг (НСУ) для пожилых и инвалидов;
• Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным и региональным получателям;
• Компенсации за проезд, лекарства, санаторно-курортное лечение;
• Пособие по безработице (взаимодействие с Центром занятости).

Социальное обслуживание:

• Оформление социальных карт (Мосгортранс, аптечная скидка и др.);
• Направление в стационары/дневные отделения ТЦСО (Территориальные центры социального обслуживания);
• Патронажная помощь на дому (для одиноко пожилых, инвалидов I группы).

Необходимые документы для обращения

Перечень документов зависит от конкретной услуги. Базовый пакет почти всегда включает:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия разворота с фото и прописки);
• СНИЛС (оригинал и копия);
• Документы, подтверждающие право на пособие (свидетельство о рождении ребенка, справка о доходах за 12 месяцев — 2-НДФЛ или справка в форме налоговой, решение суда об алиментах и т.д.);
• Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счета для зачисления выплат);
• Заявление по установленному образцу (заполняется на месте или заранее через Госуслуги).

Совет: Точный список документов для вашей ситуации проверяйте в карточке услуги на mos.ru или уточняйте по телефону +7 (495) -77-77-77.

Жалобы и обращения: как защитить свои права

Если вы считаете, что ваши права нарушены сотрудниками УСЗН (отказ без оснований, превышение сроков, невежливость), вы можете:

1. Написать заявление руководителю УСЗН района Чертаново Южное (лично при приеме, по почте заказным письмом с вложением, через сайт dszn.mos.ru в разделе «Обращения граждан»).
2. Обратиться в Департамент труда и социальной защиты населения г. Москвы (вышестоящий орган). Адрес: г. Москва, ул. , д. (замаскировано). Приемная: +7 (495) *—.
3. Подать жалобу через портал «Госуслуги» (ЕПГУ), раздел «Обращения к власти».
4. Обратится в Прокуратуру города Москвы (по вопросам нарушения законодательства).
5. Обратиться в суд с иском об отмене незаконного решения (акта) или бездействии должностных лиц.

Полезные ссылки и навигация

• Официальный сайт ДТСЗН Москвы: dszn.mos.ru, новости, реестр услуг, нормативные акты, личный кабинет.
• Портал Госуслуг Москвы: mos.ru — запись на прием, подача заявлений в электронном виде, отслеживание статуса.
• Сайт ТЦСО «Чертаново» (соц. обслуживание, патронаж): tcso-chertanovo.ru.
• Карта отделений (Яндекс.Карты / 2ГИС): Найдите по запросу «УСЗН Чертаново Южное» или «Социальная защита Чертаново» для построения маршрута.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить пособие полностью онлайн, не приходя в УСЗН?

Да, большинство пособий (на детей, субсидии, ЕДВ) оформляется полностью через Личный кабинет на mos.ru или Госуслугах с подтвержденной учетной записью (ЭСИА). При личном визите не требуется, решение приходит в ЛК и на почту.

Что делать, если потеряли СНИЛС или паспорт?

СНИЛС можно восстановить в клиентской службе СФР (лично или через Госуслуги). Паспорт — в МФЦ «Мои Документы» или МВД. Без паспорта оформить пособие невозможно, но можно проконсультироваться по телефону.

Работает ли УСЗН в субботу?

По данным на 2020 год, отделение на Чертановской улице работало в субботу (09:00–17:00). На 2026 год обязательно проверяйте график на mos.ru, так как многие отделения перешли на 5-дневку с записью через портал.

Куда звонить, если не дозвониться по телефонам отделения?

Звоните на единую горячую линию Департамента: +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно, бесплатно для Москвы). Там помогут записаться на прием или дадут консультацию по вопросу.