Актуально на: 09 мая 2026 г․
Отдел социальной защиты населения по городу Мурому (далее — Отдел) является ключевым исполнительным органом местного самоуправления, осуществляющим полномочия по предоставлению государственных социальных гарантий, выплат и услуг категориям граждан, нуждающимся в государственной поддержке․ Деятельность учреждения регулируется федеральным законодательством, законами Владимирской области и нормативными правовыми актами администрации города Мурома․
Основные направления деятельности
В соответствии с текущими приоритетами социальной политики, основная задача Отдела — обеспечить доступность социальных услуг, в первую очередь для ветеранов, пожилых граждан, инвалидов, семей с детьми и иных уязвимых групп населения․ Ключевые функции включают:
- Назначение и выплата мер социальной поддержки (пособий, компенсаций, субсидий)․
- Обеспечение социальными услугами (стационарные, полустационарные, домашние, срочные)․
- Реализация программ «Доступная среда», «Старшее поколение», поддержки семей с детьми․
- Ведение реестров получателей социальных услуг и мер поддержки․
- Информирование населения о правах и гарантиях․
- Межведомственное взаимодействие с Пенсионным фондом (СФР), ЗАГС, медицинскими организациями, МФЦ․
Контактная информация и реквизиты
Внимание: В соответствии с требованиями безопасности персональных данных и политикой конфиденциальности, контактные данные ответственных лиц и детальные адресные реквизиты приведены в замаскированном виде․ Для получения точной информации рекомендуется обращаться на официальный портал или по единому справочному телефону․
| Реквизит | Информация (частично замаскирована) |
|---|---|
| Полное наименование | МУ «Отдел социальной защиты населения по городу Мурому» |
| Юридический адрес | г․ Муром, ул․ , д․ , корп․ |
| Фактический адрес приема граждан | г․ Муром, ул․ , д․ (здание администрации / отдельное строение) |
| Телефон справочной / горячей линии | +7 (492) — |
| Телефон приемной руководителя | +7 (492) — |
| Электронная почта (официальная) | otsz@murom․ / soczashita@․ |
| Официальный сайт / Страница на портале администрации | ․» target=»_blank»>murom․․* / раздел «Социальная защита» |
| Руководитель Отдела | * И․О․ (Фамилия И․О․ замаскирована) |
| Режим работы приемной (график приема граждан) | Понедельник–Четверг: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00) Пятница: 08:30–16:30 (перерыв 13:00–14:00) Суббота, Воскресенье: Выходной |
График приема граждан по вопросам (окна/кабинеты)
Для оптимизации потока посетителей введена система электронной предварительной записи (через Госуслуги, портал администрации или терминал в холле)․ Прием без записи возможен в порядке живой очереди по мере наличия свободных слотов․
Примерная структура кабинетов (нумерация может меняться, уточняйте на информационном стенде):
- Кабинет № : Назначение пенсий и мер социальной поддержки (по возрасту, инвалидности, потере кормильца)․
- Кабинет № : Материнский (семейный) капитал, пособия по беременности и родам, пособия до 1․5 и 3 лет, единовременные выплаты․
- Кабинет № : Социальные услуги (домашний уход, стационар, санитарийно-курортное лечение, технические средства реабилитации)․
- Кабинет № : Единый пособие на детей до 17 лет, пособия на беременных женщин, субсидии на оплату ЖКУ․
- Кабинет № : Работа с ветеранами, реабилитированными лицами, участниками ЧС (Чернобыль, Семипалатинск и др․)․
- Кабинет № : Выдача справок, дубликатов документов, консультации по налоговым вычетам․
Перечень основных предоставляемых услуг и выплат (2026 год)
Федеральные мероприятия поддержки
- Единое пособие (на беременных женщин, семьи с детьми до 17 лет), назначается при низком доходе и наличии имущественного теста․
- Материнский капитал (на первое/второе ребенка, Фархатовский капитал для третьего и последующих — по региональным программам)․
- Пособия по временной нетрудоспособности (беременность и роды, уход за ребенком до 1;5 лет)․
- Государственная поддержка семей с детьми-инвалидами (ЕДВ, пакет социальных услуг, оплата ЖКУ)․
Региональные меры поддержки (Владимирская область)
- Региональный материнский капитал (при рождении/усыновлении 3-го и последующих детей)․
- Меры поддержки молодых семей (субсидии на приобретение жилья, ипотечные сертификаты)․
- Компенсации за проезд в городском транспорте для льготных категорий․
- Газовые субсидии (для домов без газоснабжения)․
Муниципальные меры поддержки (Город Муром)
- Единовременные материальные пособия (помощь при рождении ребенка, в связи с ПЧС, на погребение)․
- Топливные субсидии (для граждан, проживающих в домах без центрального отопления)․
- Социальные услуги по уходу за пожилыми и инвалидами (социальный работник, сиделка, доставка продуктов/лекарств)․
- Организация питания (социальная столовая, доставка рационов на дом)․
Порядок обращения и получения услуг
Способ 1: Личный визит
Необходимо заранее записаться на прием через:
- Портал Госуслуги (раздел «Запись на прием в органы соцзащиты»)․
- Сайт администрации города Мурома (виджет «Электронная запись»)․
- Телефон единой справочной: +7 (492) *—․
- Информационный терминал в холле Отдела․
Документы для визита: Паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие право на меру поддержки (свидетельства, справки доходов, заключения ВТЭК/МСЭ и т․д․); Оригиналы + копии․
Способ 2: МФЦ «Мои Документы» (Муром)
Большинство услуг (пособия, субсидии, справки) доступны в МФЦ по адресу: г․ Муром, ул․ *, д․ ․ Работает по предварительной записи․
Способ 3: Дистанционно (Личный кабинет Госуслуг / Личный кабинет получателя соцзащиты)
Полный цикл: от подачи заявления до отслеживания статуса и получения решения․ Требуется подтвержденная учетная запись ЕСИА․
Способ 4: Почта России
Отправка заказным письмом с вложением и описью вложения на юр․ адрес Отдела․
Важные изменения и нововведения 2026 года
- Индексация выплат: С 1 февраля 2026 г․ проведена ежегодная индексация пенсий неработающих пенсионеров, социальных пенсий, ЕДВ и фиксированных выплат к страховой пенсии․
- Цифровизация: Полный переход на электронные справки (форма 2-НДФЛ, справки о доходах), Отдел запрашивает их межведомственно, справки с работы/пенсионного фонда в бумажном виде требуются редко․
- Единое пособие: Продолжается практика перерасчета при изменении доходов/состава семьи в течение 10 рабочих дней после получения сведений․
- Долгосрочный уход: Расширение программы «Старшее поколение» — новые места в дневных отделах стационаров и при вневедомственном уходе․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус рассмотрения заявления?
В Личном кабинете Госуслуг, на портале соцзащиты Владимирской области, по телефону справочной +7 (492) *— (нужен номер заявления/СНИЛС) или в МФЦ․
Что делать, если отказали в назначении пособия?
Можно обжаловать решение в вышестоящий орган (Департамент соцзащиты Владимирской области) или в суд в течение 10 дней с момента получения копии решения․ Образец жалобы есть на сайте․
Как оформить социального работника для пожилого родственника?
Нужно написать заявление (образец на сайте/в Отделе), приложить паспорт, СНИЛС, справку о доходах, заключение Врачебной комиссии/МСЭ о необходимости постороннего ухода․ Рассмотрение — до 10 дней․
Работает ли Отдел в дни праздников (например, 9 мая)?
В нерабочие праздничные дни (включая 9 мая) прием граждан не проводится․ Справочный телефон может работать в автоматическом режиме․ Срочные вопросы (ПЧС, острый социальный кризис) решаются через дежурные службы администрации / ЕДДС (112)․
Полезные ссылки и ресурсы
- Портал Госуслуг (ЕСИА) — основной канал получения услуг․
- ․*/» target=»_blank»>Официальный сайт Администрации города Мурома — новости, нормативные акты, реестры получателей․
- Сайт Департамента социальной защиты Владимирской области, региональные программы, реестры организаций-поставщиков услуг․
- Сайт Социального фонда России (СФР) — пенсии, маткапитал, больничные․
Дисclaimer: Данная статья носит информационный характер․ Реquisites, графики работы, номера кабинетов и перечень необходимых документов могут изменяться․ Перед визитом обязательно уточняйте актуальную информацию по телефону +7 (492) *— или на официальном сайте администрации города Мурома․ Персональные данные сотрудников и детальные адресные данные защищены в соответствии с 152-ФЗ․